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【カスタマーサクセス|月間ユーザー数2000万人以上】国内最大規模の医療Webメディアにおいて、カスタマーサクセスの立ち上げをやりませんか?

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株式会社メディカルノート - GoogleやYahoo!と連携|医師と患者をつなぐを実現する国内最大級の医療ヘルスケアプラットフォームを運営|これからの医療を変えたい人を募集!

株式会社メディカルノート 求人画像1
経験者限定!カスタマーサクセス/マネージャー候補
450万円〜900万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

メディカルノートは2014年の創業当時に掲げた「医師と患者をつなぐ」というビジョンのもと、医療を受けるすべての人に貢献することを目指し設立しました。 医療・ヘルスケアプラットフォーム「Medical Note」を主軸に、ユーザーが最適な医療・ヘルスケアサービスに最速でつながるシステムの実現を目指すほか、メディア運営を通し、信頼できる医療情報の発信を行なってきました。 またYahooとの提携やGoogle検索の医療情報パネルに国内の会社として唯一参画など検索領域におけるユーザー数は国内で最大となりました。 国内最大級のユーザー数と医療機関とのネットワークを駆使した新たなステージへの挑戦が始まっています。 私たちはすべてのユーザーが病気への不安を払拭、最良の医療を受けられる世界の実現を目指し、ヘルスケア領域の最先端サービスを提供する企業努力を今後も続けていきます。 メディア&プラットフォーム事業(一般消費者様向け) ・医療情報の提供 ・病院検索 ・予約サービス ・医療相談サービス 医療・ヘルスケアイノベーション事業(対企業様、医療機関様向け) ・デジタルマーケティング支援 ・医療DX ・病院経営コンサルティング 主要プロダクト ・日本最大級の医療ヘルスケア・プラットフォーム「Medical Note」 ・日常診療を支える、医師専門の検索サービス「Medical Note Expert」 ・地域医療連携支援サービス「Medical Note Link」 ・医学教育支援サービス「Medical Note Conference」

仕事内容

クライアントである医療機関に対し、導入支援・活用促進をはじめとするコンサルティング業務をお任せします。『Medical Note』のサービスを活用した課題解決のコンサルティング提案、アフターフォロー、アップセル・クロスセルの提案がミッションです。 顧客に一番近いポジションで、サービスの構築に関わることができます。また、組織づくりなど設計を行なっているフェーズの為、コアメンバーとしてチーム体制構築・戦略づくりなどにも関わっていくことができます。 <具体的な業務内容> ・アップセル、クロスセルの仕組み作り ・ユーザーのロイヤリティ向上施策の企画・実行 ・CSとしてのコミュニケーションスキル手法確立 ・効率的なサポート体制の構築

募集背景

インターネットなどのデジタルプラットフォームを活用できれば、医療の世界はさらに発展します。私たちは、その可能性を形にしようと取り組んできました。そしてすでに、運営するデジタルヘルスケアプラットフォームは月間ユーザー数2000万人以上と国内トップクラスのサービスへと成長するなど、大きな成功を収めつつあります。

概要

【当社の特徴】 ◎圧倒的な信頼性 病気になったり体調が気になったりしたら、まずネット検索で情報を収集する現代。とはいえ、その情報が信頼できるものか判断するのはむずかしく、なかなか必要な情報にたどり着けない課題がありました。 そこで私たちは、「医師と患者をつなぐ」というビジョンを掲げて、この会社を創業。自社メディアでは、権威ある医師約1800名の協力と、国立病院を含む全国約800ヵ所の医療機関とのネットワーク、各学会との連携により、信頼性の高い疾患情報や医療機関情報、医療相談などのコンテンツを提供しています。 ◎ITやビジネスに対する深い造詣 プロダクトチームに参加する大手IT・Web企業の出身者をはじめ、金融・経営など各分野のスペシャリストが集結している点も、当社の大きな特徴です。 使いやすいシステム・サービスの追求はもちろん、“医療従事者が理想とする環境を実現する”医療機関への経営支援事業も展開するなど、多方面から医療の発展に貢献しています。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-11-11 IVYイーストビル9F 【アクセス】 各線「渋谷駅」より徒歩6分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■賃金改定:年1回(10月) ■賞与:年2回(6月、12月) ■各種社会保険(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険) ■交通費支給(月5万円まで) ■社員旅行/各種社内イベント実地 (社員旅行・BBQなど) ■健康診断・婦人科検診 ■インフルエンザ予防接種 ■従業員持株会 ■カフェドリンク飲み放題 ■デュアルディスプレイ ■PC周辺機器・ソフトウェア購入補助 ■勉強会出席奨励

休日・休暇

■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■夏季休暇(3日)※7月~9月の間で自由に取得 ■年末年始休暇(6日)※12月29日~1月3日 ■年次有給休暇(入社後半年で10日間付与) ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児・介護休業 ◎年間休日120日

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