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【カスタマーサクセス】特許取得の完全自社開発 ノンプログラミング・マルチOS化のアプリ開発プラットフォーム

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【カスタマーサクセス】特許取得の完全自社開発 ノンプログラミング・マルチOS化のアプリ開発プラットフォーム

株式会社 ユニフィニティー - プログラミングがわからなくてもアプリが開発できる!完全自社開発ノンプログラミング・マルチOSのモバイルアプリ開発基盤「Unifinity」を世界へ!

  • 380万円〜450万円
  • 東京都

事業内容

高機能なカスタム・アプリを簡単に開発できる「Unifinity Platform」の開発・販売を行っています。
大手通信事業者基幹システムのフロンエンド開発における基盤採用など既に豊富な実績を有し、2017年8月には3億円の資金調達も成功させています。

■コーディング不要なグラフィカルインタフェース、リアルタイムプレビュー機能や仕様書の自動生成機能を備えた高生産性アプリ開発基盤「Unifinity Studio」を活用することで、アプリ開発の生産性を極限まで高めることができます。ある事例では従来の開発手法に比べて開発期間で50%、開発工数で74%の削減に成功しています。社会問題化するIT技術者不足を根本的に解消します。

■アプリケーションとOSの間で作動しOSごとの差異を吸収する実行環境ミドルウェア「Unifinity Application Player」を端末にインストールし、またはアプリに組み込むことで、アプリケーションのマルチOS対応が簡単に実現できます。また、OSバージョンアップのたびに煩雑なメンテナンスをする必要はありません。一度開発したアプリを長期間にわたって活用することが可能です。

■ネイティブ環境で動作するハイスピードかつ高機能なアプリ「Unifinity Apps」は、カスタマイズや既存システムとの連携も簡単に実現できます。アジャイル型開発方式によって現場の意見を柔軟に取り入れたアプリを開発・導入し、業務効率の改善、データ収集と解析などをすぐにはじめることができます。現場からのクレームへの対処や利用率向上施策の検討に頭を悩ませる必要はありません。

仕事内容

<職務概要>

当社のプロダクトを使用し、当社のエンドユーザーからの発注に基づく開発を委託する開発パートナーへの開発支援、問い合わせ対応、開発パートナーへのトレーニング(トレーニング教材の開発、準備含む)など職務は多岐にわたります。
開発パートナーへの対応は協力的で柔軟かつ意欲的であることが求められます。
開発パートナーが自律的に開発を行えるように支援することが、本ポジションのメインの役割であり、本ポジションの活躍が当社のミッションを果たすための重要な指標となります。

企業・求人概要

募集背景 急速に顕在化しつつある企業のモバイルニーズに応えるため、当社では2014年よりUnifinity Platformの開発を行ってきました。

これまで少数精鋭でプロダクト開発、プロジェクトマネージメントを行ってきましたが
複数大手顧客の獲得、資金調達とともに、プロダクトへの注目も高まり、事業拡大のフェーズに入っています。
配属部署 カスタマーサクセスチーム
概要 <業務内容詳細>
■会社、チームの目標数値に合わせて個人のパフォーマンスの目標とプロジェクトの期限を設定する
■作業進捗の確認、顧客からの建設的なフィードバック提供する
■チーム間のブリッジとして機能する
■プロダクトに関わる問題について顧客を支援する。
■高い顧客満足度を維持する。
■開発パートナー向け、営業用サンプルアプリの作成、依頼に応じた更新
■サポートサイトのコンテンツ構成企画
■サポートサイトのコンテンツ作成(ラウンジのURLをつける)
■顧客からの電話、メール、問合せフォームからの問い合わせを受け、問題や疑問点に適切に対処する。
■一次での問題解決、エスカレーションの切り分けを適切に行う。
■不具合の再現性や、問い合わせに対する実現性に関する調査
■各問い合わせからナレッジを更新する(Zendesk、Backlog等)
この仕事で得られるもの ■急成長するモバイルアプリ開発プラットフォーム市場において最先端の技術に日々触れ合うことができます。
■カスタマーサクセスとして、顧客より収集した情報からあなたの発案した機能が、世界に大きなインパクトを与える可能性があります。
■自社製品であるため、利用者(クライアント)と直接触れ合う機会も多く、製品を利用した感想・評価をダイレクトに確認することができます。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都渋谷区道玄坂1-16-5 大下ビル8F  

【アクセス】
■JR、東京メトロ各線『渋谷駅』徒歩6分
■京王井の頭線『渋谷』徒歩3分  
勤務時間 10:00~15:00
待遇・福利厚生 【勤務時間】
フレックス
※コアタイム10:00~15:00
基準労働時間8時間
試用期間終了後は月に数回テレワークが可能。

【保険】
■各種社会保険完備

【諸手当】
■交通費一律支給
■時間外手当全額支給
休日/休暇 ■土日祝日
■年末年始
■年次有給休暇
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 ユニフィニティー資本金5億4,250万円設立年月日2006年04月従業員数21人

我々ユニフィニティーは第二創業として4年目となりました。
4年前、代表稲垣とCTO勝倉の2名でノンプログラミングのモバイルアプリ開発ツール「Unifinity」の開発、販売をたった2人で初めて、2年前初めて東証一部上場の大手企業も採用!
そこから1年半、社員は16名となり、大手企業のお客様に支えられ、ノンプログラミング、マルチOS対応というUnifinityは世界でも類を見ないで独自のポ...

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