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プロダクトディレクター×カスタマーサクセス

顧客とサービスをつなぐ重要ポジション/プロダクトディレクター募集!

株式会社 スタメン - 「すごいベンチャー100」選出|エンゲージメント経営をIT×リアルで広める、名古屋発のHR tech スタートアップ

  • 〜500万円
  • 愛知県

事業内容

エンゲージメント経営コンサルティング「TUNAG」の開発・運営
 ・経営コンサルティングサービス
 ・インターネットサービス

仕事内容

当社のプロダクトディレクターは、クライアント企業へ組織改善ソリューションを提供するコンサルタントと連携し、顧客からの要望を具体化して仕様策定やサービス設計を行ったり、ユーザー目線からのサービス課題の抽出・整理を主導し、その上でプロダクト部のエンジニアチームと共に、プロダクト改善を推進する非常に重要な役割を担っています。

・ITサービスに興味がある
・創意工夫とコミュニケーションが好き
・チームで大きな挑戦に挑み続けたい
・自分が責任ある立場で事業を成長させていきたい
このような想いをお持ちの方にピッタリなお仕事です。

▼ プロダクトディレクターのミッション
ユーザーニーズを把握し、プロダクト、カスタマーサクセス、セールスなど様々な関係者とコミュニケーションを取りながら、よりよいサービスをグロースさせること。

▼ 具体的な仕事内容
・定量・定性情報からサービスのPDCAを回す
・導入企業さまからのお問い合わせ対応
・サービス課題の抽出・分析
・開発チームと連携し、サービスの設計・改善
・開発ロードマップの策定
・顧客の課題解決になる新規機能の立案

▼ こんな人と働きたいです!
・「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める」という企業理念に共感できる人。
・スタメンの行動指針"Star Way"に共感できる人。
・サービスを育てることをワクワクし、楽しめる方
・エンジニアとお客様の双方の思考を理解・把握し、主体性を持って取り組める方
・チーム内外問わず積極的にコミュニケーションを取り物事を進められる方
・未経験のことであっても挑戦していく成長意欲・向上心のある方

▼ 必要条件
・エンジニアリングやデザインへの横断的な知識
・TUNAGのサービスミッションとプロダクトに共感頂ける方

▼ 歓迎条件
・WEBサービスのディレクション経験
・開発やマーケティング、プロモーション施策などのプランニング経験
・プロダクト開発のマネジメント経験

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
〒453-0012 名古屋市中村区井深町1-1 

【アクセス】
地下鉄東山線「亀島駅」より徒歩5分
名鉄「栄生駅」より徒歩5分 
勤務時間 9:30~18:30
待遇・福利厚生 ■ホンサポ・ムビサポ(書籍・映画鑑賞補助)
■ママリフレッシュ(育児中の方の支援)
■ハピバ休暇(誕生日休暇)
■パートナーサプライズ
■役員食堂(役員とのランチ補助)
■ハーフピリオド会(社内懇親会補助) など。
TUNAG事業への活用のため、頻繁に更新しています。
休日/休暇 ■年間休日120日
 土日祝(カレンダーどおり)
 GW/夏期/年末年始
■有給休暇(法定どおり、初年度10日)
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 服装自由
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株式会社 スタメン資本金3億4,500万円(資本準備金含む)設立年月日2016年01月従業員数55人

スタメンの社名は、「Star Members」という言葉に由来しています。 会社の力の源泉は、人であり、一人一人が「Star」のように光り輝く存在でありたい、そういう「Star」が集まる会社にしたい、 そんな想いからスタメンと名付けました。

私たちは、経営において社員同士または社員と経営者との信頼関係構築が業績に大きな影響と与えると考えており、この信頼関係のことをエンゲージメントと呼ん...

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