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カスタマーサクセス

急成長ベンチャーを支えるカスタマーサクセスを募集!

株式会社 ライナフ - IoTとWebサービス双方の強みを持つ不動産テックベンチャー!

  • 300万円〜600万円
  • 東京都

事業内容

■ 不動産管理向けシステムおよびアプリの開発、不動産活用サイトの運営
■ 不動産管理向けハードウェアの製造・販売

仕事内容

◆カスタマーサクセス
自社サービスの利用者に対して、最大限に価値を引き出せるよう継続的に支援をおこないます。主なお客さまは不動産デベロッパー、仲介会社、管理会社などです。大手から中小企業までさまざまで、不動産管理の効率化を図ります。現場に出向き、お客様と直接コミュニケーションもとっていただけます。的確なアドバイスはもちろんのこと柔軟な対応力が求められます。

企業・求人概要

募集背景 事業体制強化のため人員拡充。
社内は風通しがよく、新しいことにチャレンジしやすい環境です。現在上場に向けて業務内容が拡大しており、会社にとっても非常に重要な時期に差し掛かっています。ぜひ一緒に成長していただける方からのご応募をお待ちしています!
配属部署 営業部・カスタマーサクセスチーム
概要 「もっと、居心地の良い場所へ。」

テクノロジーとITで、暮らしを、不動産ビジネスを、変えていく。
日々の暮らしをもっと便利に、快適に、安全なものに。
不動産ビジネスをもっと効率的よく、革新的なものに。
ライナフの製品・サービスは、次々ともっと居心地の良い場所を生み出していきます。

当社は、スマートロックなどのIoTや、AIを搭載したWebサービスなど、
不動産業界向けにサービスを展開しています。
TechCrunch JapanやWBS、日本経済新聞など多数メディアに紹介され、
これまで10億円の資金調達を実施してきました。

大手不動産企業を中心に全国の物件に導入され、賃貸・分譲マンション、戸建て、シェアハウス、コワーキングスペースなど、
ライナフが手掛けるスマートロックやWebサービスは、あらゆる場面で活用されています。

2014年の設立から堅調に業績を伸ばしてきた今、会社にとって重要な時期に差し掛かってきています。新しいサービスリリースも控えており、即戦力となる開発メンバーを募集しています。
不動産業界におけるITソリューションのスタンダードを目指し、一緒に成長していただける仲間を募集しています。
この仕事で得られるもの ■作って終わり、導入して終わりではなく、お客さまとサービスをよりよいものに
お客さまからの反応や効果を見て、よりよくするために継続的に改善・支援をおこないます。どんな機能があればよいのかや、利用状況から積極的に改善案を出すなど、お客さまとの関係性を築いていただけます。自分たちの声が直接ビジネスの手助けになる感覚を味わえます。

■風通しの良い企業風土、新しいことにチャレンジしやすい環境
指示されたままを対応するだけではなく、自身で考えたアイデアをどんどん提案していただける風通しのよさがあります。意欲的な方にはぴったりな環境です。

■社会問題に取り組むベンチャー
ライナフは、まだまだIT化が遅れている不動産業界を改革すべくスタートしたベンチャー企業です。”不動産に確かな価値を”を企業理念に、人口減少や再配達問題で悩みを抱える不動産業界を、ITを駆使して解決する取り組みをおこなっています。大手不動産とのアライアンスも多く、やりがいを感じていただける環境です。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都千代田区神田小川町1-5-1 神田御幸ビル 4F 

【アクセス】
東京メトロ淡路町駅、徒歩2分 
勤務時間 9:55~19:00
待遇・福利厚生 ※フレックスタイム制(標準労働時間1日8時間)
 コアタイム:13:00 ~ 15:00

【保険】
■各種社会保険完備

【諸手当】
■交通費支給
■ストックオプション制度

【福利厚生】
■BBQ、ChristmasParty等各種イベント
休日/休暇 ■完全週休2日制
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■慶弔休暇etc..
ライナフの働き方 ◆チーム最優先
一人はみんなのために、みんなは一つの目的のために、チームワークを意識してゴールを目指します。

◆残業は1日1時間程度!仕事の質を高めて量を抑制
成長一途のベンチャーではありますが、 仕事量が多く残業が続く...というやり方は良しとしていません。
そのためのチームであり、一人ひとりの業務の質を高めることを目指しています。
直近3ヶ月の残業時間は月に約15.6時間と、メリハリのある働き方を実現しています(※2019年8月時点)。

◆創造性と革新性
業界の動きはとても早く、常にアップデートが求められます。決めないリスクよりも決めるリスクを取れる人、そして「Enough. and enough? = 十分であれ。十分か?」の考えのもと、すべての業務に取り組んでいます。

◆最初から最後まで責任をもつ
言われたままをこなすのではなく、自らが考えオーナーシップをもち、責任をもって行動することを心がけています。
各種制度 ◆選択制リモートワーク
オフィスでも自宅でもお好きな場所でお仕事をしていただけます。ただし、必要に応じて出社することもあります。
※各自の事情に合わせて生産性がもっとも高まる様な柔軟な働き方が出来るように、様々な施策を検討しています。

◆各種研修や経営を学べる研修も!
一人ひとりのニーズに応じて各種研修を利用できます。
特に全員参加必須のマネージメントゲーム研修では、会社経営に関するお金の仕組みを学んでいただきます。

◆ゆるぼ活動
コミュニケーションを目的に、2名以上の活動に対して補助をおこなう制度。
使い方は自由。ちょっと豪華なランチにいくもよし、スポーツ活動に使うもよし!

◆新しいコミュニケーション施策、取り組み中!
コロナウイルスの流行で働き方が大きく変わりましたが、その変化にあわせて新しいコミュニケーション施策を導入中です!シャッフルランチで他部署とランチをしたりオンラインでできるゲーム会を企画したりと、新しいコミュニケーションの形が生まれています。
様々なバックグラウンドを持ったメンバーが揃っている分、互いを尊重し合う文化が浸透しています。
求人の特徴
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株式会社 ライナフ資本金10億円(資本準備金含む)設立年月日2014年11月従業員数40人

株式会社ライナフは、IoTプロダクトとWebサービスの双方を持つ不動産テックベンチャー。不動産領域では、いずれかの事業を手がける企業は少なくないが、同社は双方を手掛けることによる高い競争力を備える。不動産業界大手の三菱地所や住友商事、東急不動産ホールディングスなどが出資し、累積調達額は10億円にのぼる。さらにLIXILやアットホームとの業務提携に至るのには、同社が取り組むビジョンや事業への可...

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