【カスタマーサクセス】デジタルコミュニケーションで顧客を成功へ導く、セルフスターター型企画営業を募集中！
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株式会社空色 - 「これでいい」を「これがいい！」に変える“新たな購買体験”を創造するプロダクトを開発・提供するベンチャー企業
事業内容
AIを活用したWeb接客ソリューション「WhatYa（ワチャ）」の開発・運営
仕事内容
【業務内容】 ・既存顧客とのリレーション構築、アップセルの提案 ・既存顧客向けイベントの企画、実施 ・ChatBotやコンタクトセンター構築の進行管理 【業務の魅力】 一般的なSaaSの企業はチャーンを防ぎ、アップセルを行う事がカスタマーサクセスの中心業務になっているかと思います。 弊社は、顧客が空色のサービスを利用して実現したい事を一緒に考え、顧客のニーズ毎にコンサルテーションができる事が、 カスタマーサクセスポジションのの特徴です。 弊社のサービスはカスタマイズ性が高く、顧客によっては、サービスロードマップの作成や生産性向上施策などの提案も行っております。 多種多様なプロジェクトでどのような付加価値を提案できるのかを常に考え、顧客の売上最大化を目指します。
募集背景
2014年からコミュニケーションコマースアプリの開発・運用を開始し、チャットを通じた販売ノウハウとシステムを構築し、2015年からB2B事業に拡大。 2017年からAIチャットボットの本格的な提供を開始いたしました。 事業拡大を続けていく中、第二創業期を担って頂けるような方を仲間に迎えるべく、本ポションの募集をしています。
配属部署
【配属先】カスタマーサクセス部 カスタマーサクセスチーム
勤務地
【勤務地詳細】 東京都品川区西五反田8－11－21 五反田TRビル2階 【アクセス】 ＪＲ、都営地下鉄五反田駅より・・・徒歩10分 東急電鉄目黒線不動前駅より・・・・徒歩7分 東急電鉄池上線大崎広小路駅より・・・徒歩５分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
社会保険完備 近隣住宅住宅手当（30,000円） 引越手当（50,000円） 扶養手当（一人当たり3,000円） 交通費支給（上限30,000円/月） 在宅勤務制度あり 受動喫煙対策：屋内原則禁煙（屋外スペースにて喫煙室あり）
休日・休暇
入社祝休暇（5日間） 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇（入社半年経過後15日間付与） 年間休日 123日
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