募集背景

ViViViTのユーザー/クライアントの増加によりマッチングをつくりだす仕事が必要になったため。 より多くの関係者に成果・対価を提供していきたいため。

配属部署

エンゲージメント＆エクスペリエンス部 カスタマーサクセスチーム つながりと体験を提供するための部署とチームになります。 開発チームやデザインチームも体験提供を第一に意思決定にしているため同じ部署になります。 カスタマーサクセスチームだけでは解決が難しい課題はプロダクトベースでの企画・提案をしていただきます。

概要

ViViViTをクリエイティブ×しごとのハブに育てるため、今もっとも弊社で求めている人材がクライアント・ユーザーどちらの目線にも立って双方にとって最適なマッチングをつくりだすことができる方です。 今後ビビビット社は、クリエイティブのハブになって関係者に価値を提供していくためにクリエイティブ領域での課題解決に様々な角度から取り組んでいきます。 そのためのコアプロダクトであるViViViTにおける心臓を担うのがエンプロイー＆エクスペリエンス部であり、その中にあるのがカスタマーサクセスチームです。

この仕事で得られるもの

チーム立ち上げから仕組みつくりまでの一連のフローを経験できます。 また、データを多く保有しているカスタマーサクセスの実績を積むことができ、成長市場で求められるスピード感を体感できます。 自社Webプロダクトのカスタマーサクセスチーム経験は、市場価値（需要）が急増している業務内容です。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿８−１７−１ 住友不動産新宿グランドタワー１１階 綺麗なオフィス・トイレ完備しております。 集中スペースや会議室、社内カフェや共有スペースもあります。 【アクセス】 丸の内線　西新宿駅徒歩5-7分 大江戸線　都庁前駅徒歩7-10分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

親会社が上場しているため、各種社会保険、制度は揃っております オフィスも広く、トイレも常に清掃が入り綺麗です 夏季休暇（前年度実績5日間を4月〜8月の間に希望日に取得） 交通費全額支給（上限あり） 育児休暇制度あり（取得前例もございます） 親会社の株式の持ち株制度あり

休日・休暇

土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇 基本的に暦通りです。