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ライブコマース事業部にてゼロからカスタマーサポートの立ち上げに携わりませんか?

17LIVE株式会社 - 急成長中のライブ配信アプリ「17LIVE」を展開!

17LIVE株式会社 求人画像1
ライブコマース事業【カスタマーサポートリーダー】
450万円〜700万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 服装自由, 語学を活かす

事業内容

「ライブ」テクノロジーを通して、人と人のつながりを豊かにすること。 それが私たち17LIVE株式会社のミッションです。 当社が運営している「17LIVE」は、世界6カ国に拠点を置き、 ユーザー数5,000万人を超える日本最大級のライブ配信アプリです。 17LIVE(イチナナ)は、ひとつの空のもと、七つの大陸を舞台に、 すべての瞬間を楽しむことができる世界を目指して運営しています。 設立して5年ほどですが、従業員数は206名を超え、 日本最大級のライブ配信マーケットシェアを獲得するなど、急成長を続けています。 日本における新たなマーケット創出や確立に携わりたい方、 裁量権を持ってサービスをグロースさせていきたい方など、 当社でしか得られないキャリアアップを目指していただける環境が整っています。

仕事内容

ライブ配信アプリ事業を柱とする当社は、更なる成長を目指し、新規事業としてライブコマース事業を立ち上げる運びとなりました。そのカスタマーサポートメンバーを募集いたします。ライブ配信をしながら商品を販売できるアプリを日本マーケットでも導入拡販します。まずはライブコマースと相性の良いアパレル業界への拡販を進める予定です。カスタマーサポートの立ち上げメンバーとなりますので、自ら主体的に裁量をもちながら業務遂行したい方からのご応募お待ちしております。 ◼︎具体的な業務内容 ・ライブコマース事業でのカスタマーサポート業務全般 ・システム全般のアプリのバグ、機能に関するお客様からの問い合わせ対応 ・メールによる社外向けの顧客サポート業務 ・台湾カスタマーサポートチームとの連携・調整 ★ライブコマースとは:ライブ動画を活用したEコマースサービスです。 ECとライブ動画を組み合わせることで、視聴者がリアルタイムに質問やコメントをしながら商品を購入できるという新しいEコマースの形です。

募集背景

設立して2年ほどのベンチャー企業ですが、ライブ配信マーケットシェア日本No.1を獲得し急成長し続けています。すでに従業員数約130名となり、さらなる事業拡大を目指して日々切磋琢磨しています。日本における新たなマーケット創出・確立に携わりたい方、裁量権を持ってサービスをグロースさせていきたい方など、当社でしか得られないキャリアアップを目指していただける環境が整っています。

配属部署

概要

“Empower Artist, Entertain the world.〜才能を輝かせ、世界をワクワクさせる〜”それが私たちが叶えたいビジョンです。 当社が運営している「17 Live(イチナナライブ)」は、世界9カ国で展開し、ユーザー数4,200万人を超える日本No.1ライブ配信アプリです。 “ライブ&ピース“をキャッチコピーに掲げ、17 ライバー(ライブ配信者)とオーディエンス(視聴者)が一緒に夢を叶え、みんなに笑顔と元気を与えるプラットフォームとして運営しています。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区北青山2丁目12番28号青山SEIZANビル2F 【アクセス】 東京メトロ銀座線「外苑前」駅より徒歩3分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・各種社会保険完備 ・交通費全額支給(上限5万円まで) ・入社時にMacBook貸与 ・イーチHoliday(勤続年数に応じてリフレッシュ休暇を付与) ・イーチHealthy(健康増進の為の福利厚生)

休日・休暇

・週休2日制(土曜日・日曜日) ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・記念日休暇(入社当日に1日の休暇日を付与) ・イーチHoliday(リフレッシュ休暇)

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