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【東京/コールセンター事務】業界トップ企業の売り上げを支える部署で事務をしてみませんか?

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【東京/コールセンター事務】

【東京/コールセンター事務】業界トップ企業の売り上げを支える部署で事務をしてみませんか?

株式会社 ALL CONNECT - 『完全成功報酬型Web販売代理業』のパイオニア

  • 260万円〜300万円
  • 東京都

事業内容

◆事業内容
(1)Webサービス事業(スマホEC事業)
・『モバレコ』の運営
スマホやタブレット、格安SIMなどの情報をわかりやすく伝える情報メディアサイトです。 最新スマホのレビュー記事やスマホの料金節約などお役立ち情報を参考に、お得なスマホの購入が可能です。
スマホの利用者人口が年々多くなり、それぞれ特徴ある高機能な端末が販売されていますが、高機能ゆえに使いこなせないという人も多いかと思います。また、最近は格安SIMや格安スマホなどの話も取り上げられることが多くなり、知らないと損をするような情報も多くなってきました。そういった情報を掲載しているサイトになります。

・『スマセレクト』の運営
格安スマホ・格安SIMの比較サイトです。業界最大級のSIMカードと端末のラインナップ数を誇り、お客様一人一人に合ったプランの提供をさせていただいています。

(2)オウンドメディア
移動体通信サービスを主とする「MVNO」と、固定通信サービスを主とする「FVNO」の二軸で通信サービスを提供しております。WiMAXやLTEなどの移動体通信サービスや、光回線や光コラボレーションモデルなどの固定通信サービスを自社ブランドとして取り扱い、販売しています。また、今後の電力小売自由化の流れを受けて、ガス会社や電力会社など、業種を問わず多数の自社サービス事業を展開していきます。現状40万ユーザーに対してサービス提供をしており売上200億円規模の事業となっています。

(3)ライフイノベーション
インターネット回線や電力などのさまざまな商材を代理店として販売。主に、通信事業者から委託を受け、通信インフラの代理店としてECサイトの運営や、マッチングサイトの運営を行い、ワンストップで販売プラットフォームをお客様に提供しています。当社は、お客様のお申込みから購入・サービスの成約までの全てのプロセスを内製化しているため、ハイスピード・ハイクオリティで、お客様に高品質なサービスを提供し続けることができます。

仕事内容

弊社では不動産企業と提携しており、提携企業のお客様に対して電気・ガス・水道の営業を行っております。今回採用するポジションはこの事業における、事務業務を行って頂きます。業務の一環として電気・ガス・水道を扱う企業と電話で話すことはありますが、コールセンターとして架電することはございません。

【具体的な仕事内容】
■電気・ガス・水道のエントリー業務
∟契約者様の個人情報データを商材ごとの契約フォームに合わせて入力
∟契約書関連の書類作成と送付
■集計作業・システム依頼
∟商材ごとに失注理由や契約者数などデータを集計
∟社内システムの代理申請
■他部署から依頼
∟督促状の作成と送付

【1日の流れ】
9~10時:日報作成(件数データの集計など)
10~13時:エントリー業務
13~14時:休憩
14~16時:エントリー業務
16~18時:書類作成業務

企業・求人概要

募集背景 事業拡大に伴う新規増員
配属部署 当社コールセンターの事務ポジションとなります。

[人員構成]
2チーム制 第一チーム:電気ガス水道エントリ 第二チーム:不動産対応・営業サポート

[男女比・平均年齢]
女性6名男性0名 25~40歳 平均年齢29歳

[雰囲気]
社員同士の仲が良く、5名は社歴1年半以上、1名は半年です。
本部書では、今まで退職者も出ておらず、皆さんが伸び伸びと業務に取り組んでおります。
概要 スマホや通信回線、電力などのインフラを取り扱ったWebサービスで世界最高の事業へ発展させていきます。 
 
ALL CONNECTでは、『スマホEC事業』『オウンドサービス事業』『ライフイノベーション事業』の3つの事業を展開しています。
商品・サービスを提供し、コンタクトセンター運用、Web広告運用、Webサイト制作、システム構築といった独自のサービスにWebに特化したディーラーとして培ってきた生のノウハウを乗せ、 ハイスピードなWebというフィールドで、お客様に価値を提供していきます。
この仕事で得られるもの ①自分のライフスタイルに合った生活
土日を含む週休2日のシフト制となりますので、「土日の外出時の混雑が嫌!」といった方や、「〇曜日はこれをやりたいから休みたい」といった方にはピッタリな働き方です。
(※土日のお休みも希望が出せます)

②充実したアフターシックス
当社では、定時時間内に生産性を高めることに重きを置いております。
本部署においても同様で、基本的には「月の残業0時間」を目標としております。
(※不動産企業に関わる部署のため2~3月の引越シーズンは繁忙期となりますが、それでも「月3時間ほどの残業」という現状です)

③美味しいランチのお店に詳しくなれる
本部署メンバーは非常に仲が良く、毎日みんなでランチに出掛けております。
グルメな方にとっても嬉しいランチタイムを過ごすことができるでしょう。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
〒141-0022
東京都品川区東五反田1丁目2番33号 白雉子ビル7F
(オフィスの近くには、美味しいランチのお店がたくさんあります) 

【アクセス】
JR山手線「五反田駅」より徒歩5分 
勤務時間 9:00~18:00
待遇・福利厚生 ■社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険)
■通勤費用補助(上限あり)
■近距離手当(東京のみ)
■借上げ社宅制度
■託児所利用支援制度
■スタッフ研修(新人研修・営業研修など)
■表彰制度(年間MVP、新人賞etc.)
■OHANAプロジェクト(働く女性のためのプロジェクト)
■資格取得支援制度
■書籍購入支援制度
■B活制度(会社のブランディングにつながる活動を奨励)
■部活動支援(マラソン部、カラオケ部、映画部etc.)
■仮眠室(男女別)
■年会費無料GOLDカード
■カラオケ店法人会員
■マッサージチェア
休日/休暇 週休2日制(お休みはシフトで決定いたします)
※希望休も出せます
残業について 前事業年度の残業時間平均は12時間。
サービス残業撲滅のためシステムを活用して管理しており、『入館と出社』『退勤と退館』の時間誤差を監視。誤差が月間で3,5hを超えてはならないというルールも整備されています。
産休育休からの復帰について 正社員の産休育休からの復帰率は95%。ママスタッフが集まり、「どのような制度があれば働きやすいか」を考える『OHANAプロジェクト』が、ママスタッフの満足度を高めています。
有給休暇について 有給取得率は92%と、日本の平均(50%)より非常に高いです。
申請理由は『なんとなく休みたい休暇』『No music, No life休暇』など、どんな理由でも申請することができます。
表彰制度について 半期に一度の表彰では下記2つの表彰があります。
①査定を元に業績優秀者の表彰
②優秀かつ『残業が少ない』『有給休暇の取得が多い』という、生産性の高いスタッフも表彰
もちろん、表彰されたスタッフには最大20万円(※受賞する賞により変化)の褒賞もあります。
数字データについて ■ベストベンチャー100選出
■創業以来、14期連続売上増加(2016年度:157億円/2017年度:255億円、2018年度:355億円)
■平均年齢:28歳
 ∟20代:58%、30代:35%
■男女比率: 5:5
■管理職に占める20代の割合:49%以上
■管理職に占める女性の割合:44%以上
■正社員の産休育休復帰率:95%
■月平均残業(前事業年度):12時間
■私服・スーツ比率: 9:1
■有給休暇取得率平均:92%
求人の特徴
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株式会社 ALL CONNECT資本金資本金等の額(資本金及び資本準備金の額)565,100,000円(2013年11設立年月日2005年04月従業員数657人

株式会社ALL CONNECTは、販路をWebに特化した完全成功報酬型の販売(営業)代行サービスを提供する会社である。

同社が営業用のWebサイトを立ち上げ、SEMを中心とした広告で集客し、顧客の対応まで行なう。基本的にはコストはすべて同社が負担し、成約や有効な問合せといった成果をクライアントに納品し、その対価として手数料を請求するというビジネスモデルだ。BtoCでは成約ベース、Bto...

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