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自社製品のカスタマーアドバイザー職

新宿駅から徒歩3分!自社サービスのカスタマーアドバイザー職!未経験歓迎!

ユミルリンク 株式会社 - 阪急阪神東宝グループ/15期連続売上増/国内トップクラスの実績を誇るメッセージング事業を主軸に展開

  • 300万円〜
  • 東京都

事業内容

・ASP・SaaS事業
・ソフトウェアプロダクト事業
・システムインテグレーション事業
・ネットワークマネジメント事業

仕事内容

■業務内容
メインは自社メール配信システム「Cuenote」製品に対するメールおよび電話の問い合わせ対応です。
他にも既存ならびに新規顧客への操作説明や障害対応時の1次対応(他部署へのエスカレーション)
業務を担って頂くため、開発やネットワーク、営業と連携して対応して頂きます。
将来的には営業と客先同行や、お客様の課題に対してのご提案等、幅広くご経験していただきます。

企業・求人概要

募集背景 ■リーダー候補募集!
今後は会社としても大きくステップアップしていくフェーズになるので、ゆくゆくのリーダー候補を求めております。
ただし、今の技術は問いません。ライフイベントと両立させながらキャリアアップしたい、もっと自分のスキルを向上させたい等の未来に対して熱い想いをお持ちの方にjoinいただきたいです。
役割や役職は、入社歴に関わらずお任せしたいと考えております。
当社は年に二回昇給のチャンスがあるので、上記のような方は、年収もどんどん上げていくことができます。
配属部署 カスタマー本部 サポート部
概要 ■概要:インターネットを利用した企業とユーザーの「つながり(メッセージ・コミュニケーション)」をつくる各種アプリケーションとソリューションを自社商品として開発し、提供しています。
大手クライアント中心に地方自治体等1,500社以上のお客様にご利用いただいている、非常に社会貢献度の高い製品です。
誰もが知っているあの企業と直接やり取りが出来ることは、やりがいに繋がるはずです。
■事業内容:
(1)ASP,Saas事業(高速メール配信システム「Cuenote FC(キューノート FC)」)  
(2)ソフトウェアプロダクト事業
(3)システムインテグレーション事業    
(4)ネットワークマネジメント事業(構築・監視・マネジメント・ネットワーク)
この仕事で得られるもの ■職場環境について
・新宿から徒歩5分のオシャレなオフィスです。
・時短勤務や休暇も取得しやすい環境なので、ライフイベントに合わせて長期的に働くことが出来る環境です。
・長期休暇を頂いて家族旅行を楽しむメンバーも多数おります。
・フリードリンクやマッサージチェアなど、福利厚生も年々増えていっております。

■サポート部の魅力
サポート部では対応する業務は多岐にわたりますので「これやってみよう!」という内容にはどんどんチャレンジする事が可能です!
業務フロー等で、こうしたらいいのにな。と思う時がありますが
意見を言いやすい環境なので業務の見直しをすぐに対応してくれます。
また、チーム力が非常に高い為、分からない事や困った時には質問しやすい環境が整っております。 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー12F 

【アクセス】
新宿駅 JR新南口より徒歩5分
都営地下鉄大江戸線 新宿駅 「A1」出口より 徒歩1分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:上限5万円/月
家族手当:子供手当てあり
社会保険:IT健康保険組合
厚生年金基金:補足事項なし



<その他補足>
■社員紹介制度
■親睦会費補助
■資格取得制度
■永年勤続表彰制度
■服装髪型自由
■ビルボードライブチケット配布
■マッサージチェア
■フリードリンク
■フリースペース充実
休日/休暇 完全週休2日制(土・日)土日出勤はあっても年に1回程です。
祝日
夏期(7/1~9/30の期間に3日間)
年末年始(5日間程)
年次有給休暇(入社半年後10日間)消化率95%
慶弔休暇
永年勤続休暇
産休育休復帰率100%
当社の特徴 (1)阪急阪神東宝グループ。15期連続右肩上がりです。今後も新しい領域へのサービス展開をトリガーに、更なる拡大を目指します。
(2)SaaSサービスの企画、開発、運用、サポートまで、一貫して全て自社で行っていることが強みです。(派遣や客先常駐などはありません)
(3)取引先は大手企業をはじめ、多くの優良企業が中心で、ご利用企業数1500社以上、昨年は第三者機関の顧客満足調査で1位を獲得しました。
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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ユミルリンク 株式会社資本金1億1,828万円設立年月日1999年07月従業員数96人

 私たちの収益基盤はASP、SaaS事業。いち早くASP化に挑み、今でいう「クラウドサービス」を展開してきました。主力製品である高速メール配信サービス『Cuenote』シリーズは、業界トップクラスのスペックを誇る製品をコアエンジンとし、派生するサービスにも積極的に挑戦しています。ASP・SaaS事業を中心に、ソフトウェアプロダクト事業、システムインテグレーション事業、ネットワークマネジメント...

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