転職サイトGreen(グリーン)
ログイン会員登録

ヒトの喜びが自分の喜びに。次世代の職種カスタマーサクセスにチャレンジしませんか?

採用ご担当者様はこちら
転職サイトGreen(グリーン)

勤務地

年収
ログイン会員登録

ヒトの喜びが自分の喜びに。次世代の職種カスタマーサクセスにチャレンジしませんか?

株式会社スタメン - 上場ITベンチャー|エンゲージメント経営をIT×リアルで広める、SaaSビジネススタートアップ企業

株式会社スタメン 求人画像1
カスタマーサクセス (全国/ヒトの喜びが自分の喜びに)
〜500万円
東京都, 大阪府, 愛知県

事業内容

エンゲージメントプラットフォーム「TUNAG」の企画・開発・運営 クラウド型セキュリティサービス「漏洩チェッカー」の企画・開発・運営

仕事内容

「明るく強い組織づくりの支援する」ことがTUNAGが社会に提供する価値です。その価値提供の重要な役割を担っているのがカスタマーサクセス職になります。 カスタマーサクセスは、今注目されている新しい価値観と役割の職種になります。企業と二人三脚で「明るく強い組織づくり」を目指していきます。独自のノウハウとあなたのアイデアと熱い想いで、TUNAGの利用を通じて、組織活性化を支援していく仕事です。喜びを自分の喜びに変えれる方を募集しております!!

募集背景

労働人口の減少・働き方改革・ダイバーシティという環境の中、会社組織において採用活動よりもむしろ、育成・定着の重要性が見直されてきています。 そんな中、TUNAGもサービス開始から2年を迎え、飲食・小売・製造・ITなど多方面の企業に導入をいただいています。日々増え続ける導入企業に伴走支援するため、チーム拡大を目指しています。

配属部署

カスタマーサクセス部

概要

▼具体的な仕事内容 TUNAGは、ITツールや組織診断結果を「はい、どうぞ」とお渡しするだけのサービスではありません。 導入企業に伴走し、組織が抱える課題の抽出から施策設計や、利用の活性化、定期的なフォローまでを一貫して行います。 TUNAGは会社や組織の「エンゲージメント向上」を目的としているので、運用に正解がないのです。100社あれば、100社の組織課題があって、そのために100通りの打ち手を追求しています。組織コンサルタントとして、TUNAGのノウハウと自らのアイデアを提案し、熱量を持って、導入企業様を「サクセス」へと導いていくお仕事です。 ▼この仕事の魅力 ・導入支援 ⇨TUNAGをご契約いただいた企業様の組織課題を明確にし、それに対する打ち手を「社内制度」という形で具体化します。サービスの説明会を開催したり、担当者やプロジェクトメンバーと一緒になって、組織改善を具体化する目標を設定し、社内でサービスの利用を浸透・利用促進していきます。 ・組織コンサルティング ⇨制度利用を起点として、コミュニケーションのキッカケを生み、組織の活性化・エンゲージメントの向上を促します。TUNAGの活用状況からさまざまな数値データを分析し、制度利用率やエンゲージメント診断など定点観測していくことで、導入企業の組織の変化や具体的な改善をする仕事です。 ・導入企業向けのイベント(TUNAGista:ツナギスタ)開催 ⇨定期的な勉強会:導入企業をお招きして、TUNAGをどのように活用しているか、施策に込めた想いなども含めてざっくばらんにお話いただく会です。 ⇨TUNAGエンゲージメントアワード開催 年に一度、エントリーを事前に受け付け、審査を経て選出した「エンゲージメント向上を目的とした、素晴らしい取り組みを行う企業」を発表し、表彰する会です。

この仕事で得られるもの

日々お客様と共に、課題解決に向けて邁進しているので、「やりがい」と「達成感」が得られます! その他、得られるスキル ・プレゼンスキル ・ヒアリングスキル ・ゴール設定スキル ・思考スキル ・目標・タスク管理スキル など

応募要件、想定年収、選考プロセスなどをご覧いただくには会員登録、ログインが必要です。
会員登録
or

応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【勤務地詳細】 愛知県名古屋市中村区井深町1-1 大阪府大阪市北区梅田2-4-13 〒141-0031 東京都品川区西五反田3-6-20 【アクセス】 【アクセス】 各オフィス最寄駅より徒歩5分以内です。

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

■ホンサポ・セミナーサポート(書籍・セミナー勉強会などの補助) ■パパママリフレッシュ(育児中の方の支援) ■ハピバ休暇(誕生日休暇) ■パートナーサプライズ ■役員食堂(役員とのランチ補助) ■ハーフピリオド会(社内懇親会補助) など。TUNAG事業への活用のため、頻繁に更新しています。

休日・休暇

■年間休日120日  土日祝(カレンダーどおり)  GW/夏期/年末年始 ■有給休暇(法定どおり、初年度10日)

カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか?

転職サイトGreenでは、株式会社スタメンカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。

関連した項目で検索してみましょう

東京都の求人大阪府の求人愛知県の求人
東京都のカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
東京都の企画営業・アカウントプランナーの求人
大阪府のカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
大阪府の企画営業・アカウントプランナーの求人
愛知県のカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
愛知県の企画営業・アカウントプランナーの求人
アシスタント・事務職・オフィスワークの求人カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
この求人の募集は終了しました。株式会社スタメンは、他にも求人を募集しているので、ぜひチェックしてみてください。
この求人の募集は終了しました。株式会社スタメンは、他にも求人を募集しているので、 ぜひチェックしてみてください。
掲載をお考えの企業様
IT転職に強い求人サイト Green
Copyright© Atrae, Inc. All Right Reserved.
ヒトの喜びが自分の喜びに。次世代の職種カスタマーサクセスにチャレンジしませんか?