募集背景

人材紹介会社と企業を繋ぐ求人データベース「agent bank」。 選考数の増加に伴い、会社の主力事業であるagent bankを支えるカスタマーエクスペリエンス担当を募集します。

配属部署

■agent bank事業部 カスタマーエクスペリエンス 特定のKPIを追い続けるポジションではなく、社内外のステークホルダーに対してagetn bankが滞りなく利用し続けられる状態を維持し、縁の下の力持ちとしてサービスを支える重要なチームです。

概要

【事業概要】 採用企業と人材紹介会社を繋ぐ、求人プラットフォーム『agent bank』 現在は 300社を超える紹介会社が利用し、月間 6,000件以上の選考が発生しています。 『agent bank』に掲載される求人の多くは、年収 400万円以下の領域であり、これまでの大手人材紹介会社では扱われていなかった候補者層の転職活動支援に注力しています。 マネタイズポイントは人材紹介会社からの月額利用料がメインとなりますが、その他にも求職者送客に関するオプションプランの提案や採用企業からの新規マネタイズメニューの立ち上げなども行っております。

この仕事で得られるもの

【仕事のやりがい】 CXチームは、特定のKPIを追い続けるポジションではなく、社内外のステークホルダーに対して、選考活動が滞りなく利用し続けられる状態を維持し、縁の下の力持ちとしてサービスを支える重要なチームです。 転職者にとって”最高な転職体験”が実現できるように、採用企業/エージェントと双方へのサポートを行い、顧客から感謝される仕事です。 ＜このポジションの魅力＞ ◎残業は月平均で10時間前後なので、オンオフのメリハリを付けた働き方が可能です。 ◎異業界からの転職も歓迎！ ◎少数精鋭で、「戦略性」「実行力」「オペレーション（事務処理）能力」と3つを兼ね備えたチームで、スキルを磨くことができます。 ◎20代のメンバーが多く活躍する活気あるベンチャーで働けます。

勤務地

【勤務地詳細】 〒160-0022 東京都新宿区新宿6丁目27−30　新宿イーストサイドスクエア8階 【アクセス】 副都心線 東新宿駅直結 都営大江戸線 東新宿駅直結 丸ノ内線,副都心線 新宿三丁目駅 徒歩6分 都営新宿線 新宿三丁目駅 徒歩6分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・社会保険完備 ・交通費支給（上限あり） ・出張手当 ・入社時の導入研修 ・業務に必要なPC・携帯等は全て貸与 ・ウォーターサーバー ・書籍購入制度 ・シャッフルランチ（社内交流のための昼食補助） ・部活動制度

休日・休暇

・土曜日及び日曜日 ・国民の祝日 ・年末年始（12/29から1/3） ・夏季休暇（入社日によって取得日数が異なります） ・その他会社が指定する日 ・有給休暇（入社3ヶ月経過後に付与）