募集背景

導入者数が堅調に伸びている自社クラウドサービスの利用者に対して、長期サービスをご利用いただくには、顧客満足度の高いカスタマーサポートが必要不可欠です。さらなる事業拡大を実現すべく、サポートデスクの新規メンバーを募集します。

配属部署

カスタマーサービス部

概要

株式会社Fleekdriveは、法人向けクラウドストレージ『Fleekdrive』が主力サービスのSaaS企業。元々は、東証プライム上場の独立系システムインテグレーター 株式会社ソルクシーズの事業部のひとつだった。2010年にFleekdriveをローンチして以来、顧客のニーズを先取りしたきめ細やかなサービス展開で顧客の評価を高めてきた。 SaaS市場が拡大の一途をたどる中2019年5月に満を持して分社化し、自社プロダクトの拡充に専念する。国内での導入社数を増やしながら、海外市場への展開や別領域への新サービス投入も計画しており、遠くない未来の上場を目指す。

この仕事で得られるもの

■自身の成長とリンクした事業成長 ■カスタマーサービ・サクセスススキル ■SaaS、サブスクリプションモデルなどの知識 ■お互いのパフォーマンスをストレッチしあう仲間

勤務地

【勤務地詳細】 ■東京本社 東京都港区海岸3-9-15 LOOP-X 6F レインボーブリッジ横のビルです。 ビル内にはカフェが併設されており、近くにはコンビニやランチスポットがあります。 ※月数回の出社がありますが基本的にはリモートワークです。 【アクセス】 ■JR各線「田町駅」徒歩15分※無料シャトルバスあり ■新交通ゆりかもめ「芝浦ふ頭駅」から徒歩6分

勤務時間

9:30〜18:00

待遇・福利厚生

【勤務時間】 ■フレックスタイム制（標準労働時間7.5時間） ※標準労働時間帯／9:30~18:00 ※平均残業時間は月20時間程度（時間外労働手当は別途支給） ※休日手当・深夜勤務手当は別途支給します。 【待遇・福利厚生】 ■資格手当 ■通勤交通費 ■各種社会保険完備 ■DC年金基金 ■残業・休日・深夜勤務手当 ■退職金制度 ■受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

休日・休暇

年間休日120日以上（2016年実績123日） 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、厚生休暇、有給休暇、慶弔休暇特別休暇 ※年に数回日曜日の早朝に2～3時間程度の勤務がが発生することがあります。