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【カスタマーサクセス】継続率97.8%!STAFF×TECHで業界の未来を創造するベンチャー企業

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カスタマーサクセス

【カスタマーサクセス】継続率97.8%!STAFF×TECHで業界の未来を創造するベンチャー企業

株式会社 バニッシュ・スタンダード - 店舗スタッフの給料を年収1,000万円にすることがミッション!1600ブランド導入、年間流通額1,200億円突破の革新的サービス!

  • 400万円〜800万円
  • 東京都

事業内容

店舗スタッフのDXアプリケーションサービス「STAFF START」の企画・開発・運営

仕事内容

■仕事内容
・導入対応
ご導入企業、ベンダー、弊社の3社間でのキックオフから開始することがほとんどです。
弊社仕様書に沿って開発してもらうよう、質疑応答に答えます。

・オンボーディング
企業担当者はもちろん、実際に利用する店舗スタッフがしっかり活用、定着へ導きます。
店長会に参加しレクチャー会を実施することもあります。

・オペレーション
サポートサイトを活用しながら、導入企業のKPI達成に向けてサポートします。
サービス利用はもちろん、スタッフの評価を行い効率的に活用できるよう定期的にフォローします。

・アップセル、クロスセル
・プロダクトへのフィードバック、改善提案

★STAFF STARTをご導入いただいている企業様からのお問い合わせは、不具合や不備などについての問い合わせなどよりも、「どうやったらもっと店舗スタッフさんの活用が広がるか」「どうやったらもっと店舗スタッフさんの評価につなげていけるか」などのポジティブなお問い合わせが多いです。
導入時から企業単位で担当につくスタイルのチームなので、企業や店舗スタッフに愛着を持って対応しているメンバーばかりです★


■社内の雰囲気
・個性豊かなメンバーが揃っており、各々の得意分野で力を発揮するチームです。
・細かいルールはなく良いことは伸ばすことを一番大事にしています。
・物事を自分事と捉えて業務を遂行するメンバーしかいないので、実現の喜びを最前線で実感できます。
・会社のビジョン、ミッション、バリューを体現するために、自分が何をするべきかを常に考え自走するメンバーで構成されています。
・" STAFF START "が好きという想いが溢れるメンバーが揃っています。

企業・求人概要

募集背景 アフターコロナの後押しもあり店舗で働くスタッフのDX推進が注目される昨今、ありがたいことにリリース以来毎年300%で成長を続ける弊社サービス。
反してご導入企業からの満足度が高く、解約企業はほぼありません。そのためご導入企業が増えれば増えるほどカスタマーサクセスの業務が増加しています。
合わせてLINE社との共同開発の「LINE STAFF START」もリリース間近で、ご契約企業様が増加するのは間違いなし。

今後より組織を強化し、業務分散させることはもちろん、何より「店頭スタッフが " 好き "を諦めなくていい世の中」にしていくために、向上心をもった新たな仲間を募集します!
この仕事で得られるもの ・世の中を変えることができる革命を体験できる
・自分のアイデアをサービスに活かせる
・ごりごりの成長フェーズの企業で、サービスの成長と組織の成長を体感できる 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都渋谷区神宮前1-8-14
★2021年1月に移転したばかりのおしゃれな新オフィス!地下から屋上(4階)まで一棟まるまる弊社です! 

【アクセス】
JR山手線「原宿駅」より徒歩5分
東京メトロ千代田線「明治神宮前駅」より徒歩2分
東京メトロ副都心線「明治神宮前駅」より徒歩2分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 ・2021年6月よりフレックスタイム制導入(コアタイムなし、1日の標準労働時間 8時間00分)
・通勤手当(全額支給)
・社会保険完備(健康・厚生年金・労災・雇用)
・住宅手当(条件あり)
・健康診断(年1回)
・技術書購入制度
・被服購入手当(上限1万円/月)
・メンテナンス(ジム・エステなど)手当(上限1万円/月)
・服装自由(デニム、サンダル、金髪などもOKです)
・フリードリンク(コーヒー、お茶、牛乳、お酒など)
休日/休暇 ・完全週休2日制(土・日)
・祝日
・GW
・有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 服装自由
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株式会社 バニッシュ・スタンダード資本金設立年月日2011年03月従業員数30人

バニッシュ・スタンダードは、店舗スタッフのDXアプリケーションサービスを企画・開発・運営している ” Staff Tech(スタッフテック) ” カンパニーです。

▼「STAFF START」とは
STAFF STARTは店舗に所属するスタッフをDXさせ、自社ECサイトやSNS上でのオンライン接客を可能にするサービスです。
例えば、現時点で最もご導入いただいているアパレル業界では、...

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