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【カスタマーサクセス】不動産賃貸仲介の経験を活かし、新サービスのリリースに携わりたい方募集中!

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カスタマーサクセス(B向けサービス)

【カスタマーサクセス】不動産賃貸仲介の経験を活かし、新サービスのリリースに携わりたい方募集中!

イタンジ 株式会社 - テクノロジーの力で不動産取引をなめらかにする不動産Techベンチャー!

  • 400万円〜650万円
  • 東京都

事業内容

一般消費者様への不動産サービス提供
不動産会社様へのシステム提供
不動産業務におけるIT活用コンサルティング

仕事内容

イタンジは不動産業界向けのAIとITを活用したシステムを開発・提供している不動産Techのスタートアップです。

これまで、主にB向けのプロダクトの開発・提供で成長して参りましたが、2019年9月には「OHEYAGO」というC向けのサービスもスタートしました。影響力は業界トップクラスとなり、過去最高のスピードで成長しています!

この勢いに乗り一気にマーケットを獲得したく、現在、イタンジのサービスを世の中に広めてくれる【カスタマーサクセス(CS)】を募集しています。

具体的には、セールスチームと連携し、オンボーディングや導入後のサポート、既存顧客や見込み顧客へ新しい情報を継続して提供する役割を担っていただきます。

顧客数も増え組織も大きくなりましたが、「決断と行動」を重んじる文化は創業期と変わりません。拡大期のスタートアップだからこそ、裁量あるポジションも最短で目指していただけます!

『不動産業界を変革する最初の100人』として、業界の常識を変えることにチャレンジしたい、バイタリティある方のご応募をお待ちしております!

▍担当いただく業務
・技術サポートを必要とする顧客のオンボーディング
・各サービスのLTVの最大化を目指した施策の企画・実行
・ご契約後の企業様との要件定義、事業成功に向けてのアクション
 (アカウント発行、オプション準備等も含む)
・企業様向けにサービス運用方法のレクチャー
・見込み顧客へのアプローチ


▍働く環境
スーパーフレックス制度(コアタイム無し)
平均勤務時間:10:00~19:00
※新型コロナウイルス感染症の影響で、現在は全社的に一部在宅勤務となっております。(08/6時点)

少しでも興味を持っていただけた方はぜひ一度オンラインでお話ししましょう!

まずはお気軽にご応募いただけると嬉しいです。
皆さまとお話できることを、心より楽しみにしております!

企業・求人概要

募集背景 業績好調に伴い組織を拡大中です。
また、ソリューションラインナップの増加に伴う組織強化を目的としております。
配属部署 20~30代を中心としたセールスチームです。
個々が自立しており、フラットでオープンな文化です!
概要 〜テクノロジーで不動産の賃貸取引をなめらかにする不動産ベンチャー〜

イタンジは、「不動産取引をなめらかにする」をミッションに掲げ、全国で利用顧客数100万人(※1)を超えるAIを活用した賃貸仲介の営業支援システム「ノマドクラウド」や、不動産のリーシング業務をワンストップで行う「ITANDI BB(イタンジビービー)」など、不動産業者向けのSaaSを開発・運営しています。

■自動追客システム・顧客管理(CRM)「nomad cloud(ノマドクラウド)」
不動産賃貸仲介会社向けの自動追客・顧客管理システムです。AIチャットやLINEを活用しスマホ世代の顧客にあったコミュニケーションスタイルにより、サービス開始より約 2 年半で累計利用顧客数 100 万人を突破し、導入店舗数約839店舗となりました。(※)2020年6月時点のノマドクラウド賃貸利用者数(賃貸ユーザー数)

■不動産リーシング業務をワンストップでサポート「ITANDI BB(イタンジビービー)」
不動産仲介会社と管理会社のやりとりを効率化し、一連のリーシング業務を一元管理するシステムです。物件確認の自動応答システムの「ぶっかくん」、内見予約のweb受付システム「内見予約くん」、入居申込書のweb受付システム「申込受付くん」など、賃貸業務の各プロセスを支援しデータ分析を可能にすることで、入居希望者にとってもメリットのある仕組みを構築しています。

日本の不動産業界は約40兆円もの巨大市場ながら不透明なことが多い状況です。これは同時にイノベーションの余地が多く残されているということ。

このようなテクノロジーによって業務の分業化・自動化を進め、不動産取引を滑らかにすることで、不透明で非効率な不動産業界を変えたいと本気で思っています。
この仕事で得られるもの ■「住まい」という全ての人が必要とするものを圧倒的に便利にすることで世の中に貢献できるお仕事です
■少数精鋭組織で裁量が大きいため、「自分の力で」サービスを成長させたことを実感できるやりがいがあります
■拡大期のスタートアップだからこそ、裁量あるポジションも最短で目指していただけます 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
〒106-6290
東京都港区六本木3丁目2−1 住友不動産六本木グランドタワー 40F 

【アクセス】
「六本木一丁目」駅直結、「六本木」駅より徒歩5分
※新型コロナウイルス感染症の影響で、現在は全社的に一部在宅勤務となっております。(06/18時点) 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 ▍勤務時間
スーパーフレックス制度
 コアタイム無し
 (平均勤務時間:10:00~19:00)

▍保険
各種社会保険完備

▍その他福利厚生
・住宅手当(会社から半径3kmまたは六本木一丁目から3駅以内で2万円もしくは3万円)
・書籍購入代金補助
・資格手当
・家族手当
・子育て補助制度
・勤務形態選択制度
・フレックス制度
・育児・介護等に関するサポート制度(情報提供)
・自己研鑽制度
・PC等の貸与制度
・エンジニア資格取得支援制度
・持株会加入(※GA technologiesの株式)
・GA JAM(ランチ)
・GA Circle(部活)
休日/休暇 完全週休2日制(土日)、祝日、夏季休暇、冬季休暇、GW、有給休暇

▍その他休暇制度
・レディース休暇(生理休暇)
・妊婦休暇
・出産準備休暇
・ベビーケア休暇
・スペシャルキッズ休暇
・子の看護休暇
・入社時特別休暇
・看護休暇制度
・介護休暇
・慶弔休暇
・裁判員制度休暇
・特別休暇
求人の特徴
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イタンジ 株式会社資本金3600万円設立年月日2012年06月従業員数70人

不透明で非効率な不動産業界に革命を!
イタンジは、テクノロジーで不動産の賃貸取引をなめらかにする不動産ベンチャーです。

「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」をミッションに掲げ、全国で利用顧客数100万人を超えるAIを活用した賃貸仲介の営業支援システム「ノマドクラウド」や、不動産のリーシング業務をワンストップで提供する「ITANDI BB(イタンジ ビービー)」など、不動産業者...

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