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カスタマーサクセス

プロダクトの一つAISIGHTの最強CSマネージャーとして挑戦する方求む!

AIQ 株式会社 - 独自のプロファイリングAIエンジンが注目を集める急成長ベンチャー

  • 550万円〜800万円
  • 東京都

事業内容

人工知能を活用した消費者インサイトの可視化により、個を大切にした企業と個人の繋がりを創出し、新しい体験を提供するインサイトマーケティング

仕事内容

当社は特許取得のプロファイリングAIエンジン「LiveReal」を初めとした技術を強みに、ネット上の写真、動画、テキスト等の情報をAIが複合的に解析し、多彩なプロダクト、サービスを展開します。

プロダクト・マーケティングサービス(SaaS)の一つである「AISIGHT」のカスタマーサクセスマネージャーとして、お客様のサクセスにフルコミットしていただく業務となります。

また、部下のマネージメントをお願いし、チーム成果の最大化も期待します。

◾️詳細
・オンボーディング(AISIGHTを使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ/対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・オプション機能の提案、PMM・セールスと連携したアップセル活動

<サービス紹介>
・人工知能搭載型SNS分析ツール「AISIGHT」
・UGCのさらに先にある、投稿者の属性分析まで可能な「SOCIAL PROFILING」
・AIがinstagramやTwitterを運用し良質な沢山のファンを獲得できる「AILINK」
・親和性の高いインフルエンサーを検索できる「AISCOUT」
・“今“この瞬間のトレンドが分かる「Instant Trends」
・スマホをかざすだけで商品を認識する「ObjectScouter」

企業・求人概要

配属部署 コミュニケーションデザイン部
概要 AIQ株式会社は、人工知能によるプロファイリング技術を強みに、デジタルマーケティングをはじめとする様々な領域で、企業活動を支援する会社だ。SNS上の写真、動画、テキスト等の情報をAIが複合的に解析。特許出願中のプロファイリングAIエンジン『LiveReal』をベースに多様なプロダクト、サービスを展開している。

クライアントは業界を代表するような企業ばかりだ。技術を活用した企業との研究開発も盛んで、そこで得た知見が自社プロダクトに繋がる好循環も実現している。先端技術を社会で実装することを信念に、挑戦を続けている会社だ。
この仕事で得られるもの 近い将来、AIはもっともっと身近なものになり、全ての人々にとって必要不可欠な存在と求められるものになり‥そんな世の中を創ることが出来ます。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F 

【アクセス】
【JR線】
JR 神田駅 北口より徒歩10分

【地下鉄東京メトロ】
都営地下鉄新宿線 小川町駅 B7出口より徒歩3分
東京メトロ丸の内線 淡路町駅 A4出口より徒歩3分
東京メトロ千代田線 新御茶ノ水駅 B7出口より徒歩3分
東京メトロ半蔵門線 神保町駅 A9出口より徒歩5分
都営地下鉄新宿線・三田線 神保町駅 A9出口より徒歩5分
東京メトロ東西線 竹橋駅 3b出口より徒歩6分
東京メトロ千代田線 大手町駅 C2a出口より徒歩7分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 【保険】
各種社会保険完備

【諸手当】
交通費全額支給

【福利厚生】
■AIライフ制度:台風や雪、地震等の朝ラッシュや帰宅難民の回避→自己判断にてリモートワーク
■AIQ AISOKAI:年1回
■MSSP賞:「めっちゃスペシャルすげぇパフォーマンス」に対して贈られる賞
■AI休暇:年度で大切な人、または家族と過ごすために1日
■フレックスタイム(コアタイム無):エンジニア or 育児/介護で会社が必要と認めた社員
■個別のデスクがあり、開放感をもちながら開発に集中
■社内にはリラックススペースも完備
■マッサージチェアが自由に使えます
■フリードリンクあり
休日/休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、年慶弔休暇、次有給休暇、慶弔休暇、AI休暇、育児介護休暇等
メッセージ 当社はAIエンジンの自社開発とシステム実装の両方が可能のため、業界内で最も希少性の高いポジショニングを維持しています。そのような環境で開発が出来るので、「こだわり」のあるプロダクトが生まれます。

まだまだ21名の小さな会社ですが、”スゴい”と言わせる最先端の技術を開発してやる!とか”面白い”と言わせるユースケースを創出しやる!とかそんなことを日々思いながら仕事(趣味w?)をしている個性のある尖ったメンバーが集まっています。

東証一部上場企業の役員経験者や大手金融機関出身者、大手上場企業でのマーケティング経験者等をはじめとする凄腕の社員も多く、大きな組織がゆえのスピード感がない、またリスクばかりを気にする判断がモチベーションを下げることを十分に理解しており、それらを反面教師として”面白いんだったら今直ぐにやってみよう!”をフィロソフィーとして活動しています。
求人の特徴
  • 転勤なし
  • 服装自由
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AIQ 株式会社資本金累積調達額:約13億円設立年月日2017年07月従業員数35人

AIQ株式会社は、人工知能によるプロファイリング技術を基に「企業と個人の新しい繋がりを創るプラットフォーム」を提供する会社だ。他社には真似できない独自の人工知能の技術を持ち、それを、マーケティングをはじめとする様々な企業活動の支援に役立てている。業界を代表するような企業が多数導入するなど、成長著しいAIスタートアップだ。

「人工知能を使った画像認識と自然言語処理。この2つを組み合わせた...

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