配属部署

サポートチーム

概要

★具体的な業務内容★ - ユーザー対応（予約、サービスに関するお問い合わせ　クレーム対応など） - ユーザー満足度に関する分析、課題抽出、施策立案、実行 - サポートチーム、開発チームと連携をしながらの業務遂行 ※現在はサポートチームでパートナー対応とユーザー対応の両面を行っていますが、より効果的な対応を行うため、カスタマーサクセスとしてチームの立ち上げを行っていただきます。

この仕事で得られるもの

・チーム立上げに関われる ・成長途中のサービスの発展に関われる ・ユーザーの課題を解決することに関われる ・自分自身の成長を感じられる ・ボードメンバーと近い距離で仕事ができる

勤務地

【勤務地詳細】 東京都世田谷区上馬4-1-3 東急上馬ビル7階 【アクセス】 - 田園都市線駒沢大学駅西口　徒歩5分 駒沢大学駅の西口を出たら、左に曲がり国道246号線沿いに渋谷方面へお進みください。 1階にセブンイレブンがあるビルの7階が弊社オフィスです。 エレベーターで7階に上がっていただき、降りた右手のドアがエントランスとなります。

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

社会保険完備 交通費支給 お菓子、ドリンク補助 オフィスおかん完備

休日・休暇

完全週休二日制（土・日）、祝祭日 有給休暇、夏季・年末年始休暇 慶弔休暇、出産・育児休暇、その他 ※男性向け産休制度有り ※コミュニケーションランチ制度有り（会社負担）