ナーブ株式会社 - モノ売りからコト売りへ、消費を進化させる。
VR(バーチャルリアル)コンテンツのプラットフォーム提供 ゲーム以外の利用としてライフスタイルVRを提唱しており、ナーブVRクラウドを利用して様々な業界で利用実績を上げている、 日本最大のVRプラットフォーマーであり続けるため日々新しいシステムの構築を行なっている。 VRを使った接客システムや無人店舗どこでもストアの開発 ANA Virtual TripのようなC向けの利用等 VRクラウドを活用したサービスの展開 2週間に1度のペースでのバージョンアップを実施して、ユーザのUX向上や新サービスのリリースを行なっている。 また、R&D活動も行なっており未来の技術へのアプローチも行なっている。 ビジネス領域: 不動産、旅行、etc 主なユーザ: JAL、ANA、三菱地所、住友不動産販売、エイブル等
新時代のVR無人店舗サービスの導入フォローとプラン提案でお客様を成功 体験へ導くカスタマーサクセスをお任せします。 【具体例】 ◆クライアントKPI設計の提案とモニタリング ◆既存顧客への電話・訪問を含む継続利用率の向上に必要なアドバイス ◆クライアントの声をセールスやプロダクトチームへフィードバック(週1定例距離が近いので、週1で共有されすぐに反映される環境です) ◆自分の担当店舗に対して個々にフィットするサービスや設定やプランなどを提案します。
募集背景
事業・サービス拡大に伴う募集。
配属部署
プロダクト部カスタマーサクセスグループ
概要
私たちは、「もしも」が見えれば人の暮らしはもっと豊かに。 と言うビジョンと、 「体験してから買う」をどこでも、誰にでも。 と言うミッションを掲げ、VR技術を核とした新しいプラットフォームを創出しています。 創業から4年で累計調達額は約13.3億円と、今後のVR(バーチャルリアルティ)市場に対しての、 弊社が提供するプロダクトに対して、非常に高い期待を受けております。 現在は、不動産業界を中心にVR内見サービスをハード面とソフト面から提供しており、 今後も開発不要のVRクラウドサービスを数多く開発することで、 「旅行」「自動車」「ウェディング」など、様々なライフスタイル分野への展開を想定しております。 CEOはプロダクト創りも兼ねることができ、この短期間で、VRがこれからの世の中にどのように貢献できるのか、 またどのような世界を創っていくべきかを考えてきました。 結果、大手企業を中心に引き合いはどんどん増えており、 VRへの可能性はまだまだ始まったばかりです。 この度は事業拡大及び、導入企業様の増加に伴い、 「弊社サービスを通じたクライアントベネフィットの最大化を担う」 ミッションをお任せしたいと考えております。 チームは企業様の質問などをサポートする、カスタマサーポートチームと、 導入企業様の利益追求を担うカスタマーサクセスに分かれています。 今回は、カスタマーサクセスのポジションの募集です。 ここ最近、弊社サービスの導入企業は「大手不動産を始めとした住宅/賃貸/売買/分譲」や、 「旅行代理店を始めとしたサービス業」と広がってきており、多岐に渡っております。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区大手町1-1-1 大手町パークビルディング7F 【アクセス】 各線大手町駅より徒歩3分(大手町駅直結)
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・フリードリンク ・うまい棒食べ放題 ・服装自由 ・ジム ・お昼寝ルーム
休日・休暇
土曜・日曜・祝日・年末年始・慶弔
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