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【すごいベンチャー100選出!】累計調達額9.6億円のHRtech×SaaSスタートアップ|市場の創造にコミットするCustomer Success Consultant募集!

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【すごいベンチャー100選出!】累計調達額9.6億円のHRtech×SaaSスタートアップ|市場の創造にコミットするCustomer Success Consultant募集!

株式会社TalentX - HR×SaaS領域から、未来の”あたりまえ”を創造し、令和を代表するイノベーションカンパニーをつくる

株式会社TalentX 求人画像1
HR市場に新たな概念を啓蒙するCustomer Success
497万円〜700万円
東京都
学歴不問, 服装自由, 採用枠5名以上

事業内容

持続可能な採用・組織づくりを支援するSaaS・コンサルティングサービスの提供 ・採用マーケティング総合プラットフォーム「Myシリーズ」の開発・運用・展開  └リファラル採用サービス「MyRefer」  └採用MAサービス「MyTalent」  └採用ブランディングサービス「MyBrand」  └新規サービスの企画開発、グロース ・採用戦略コンサルティング「RXO」

仕事内容

SaaSビジネスと採用サービスの両面を持つ当社CS部門において、新規導入顧客のオンボーディング~コンサルティング、継続提案、スターユーザー化までの支援を一気通貫でご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・顧客のリファラル採用活性化、エンゲージメント最大化、カルチャー変革のためのコンサルティング ・新規サービス導入のための顧客提案、新規サービス開発のためのユーザーインサイト特定 ・顧客が学び合うユーザーコミュニティなどの企画と実行 ・700社40万人の利用データを用いたCS組織のコンサル戦略立案と実行 【ポジションの魅力】 MyReferはこれまでの人材紹介・求人広告などの既存の採用市場を、人と人とのつながりによりスイッチングさせる革新的なプロダクトです。 これまで実現できなかった本質的なマッチングや採用だけでなく、顧客エンゲージメントの最大化も実現でき、採用だけに縛られないエンゲージメントや組織開発の文脈でのコンサルができることも当社CSの魅力です。 また、CSは顧客の利用シーンに最も接点を持つ職種のため、プロダクトのアップデートや顧客の当社へのロイヤリティ向上、スターユーザーの創出や顧客事例のWEB化も極めて重要なミッションです。 実際に顧客にサービスをご利用いただき、その事例が世の中に広がり、その輪が世の中全般に広がり、HR市場に新しい概念ができていく。そんなエキサイティングな仕事が当社CSとなります。 もちろんすでに出来上がった市場を攻めるのでなく、市場を創りにいくフェーズですので、綺麗なことばかりでなく、営業的な視点を持って数字と顧客の継続と徹底的に向き合うことも必須です。 CSは当社の既存顧客部門の収益を担っておりますので、担当する全ての顧客を絶対にサクセスさせること、担当顧客から絶対に解約を出さないことがシビアに求められます。 当社はSaaSのサービスでもあるため、各CSメンバーの動きが会社の時価総額にダイレクトに跳ねるフェーズでもあります。 顧客のサクセス・会社の収益に高い当事者意識と責任感を持ち、マーケットの拡大にコミットできるメンバーを探しております。

募集背景

2021年2月、シリーズBラウンドにて総額6億円の資金調達を実施し、累計調達額は約9.6億円。 現在は約60名の社員数に対し1年間で50名の増員を見越しながら事業・組織ともに急成長をしていくフェーズです。 数年後のIPO及びその後のビジョナリーカンパニーを創るために、中期・長期双方の観点で当社を牽引いただく中核メンバーを募集しております!

配属部署

Customer Success部

概要

◆株式会社MyReferについて 「アイデアとテクノロジーで日本のはたらくをアップデートする」をビジョンに、2015年に創業。 既成概念にとらわれず、新たな社会の当たり前を生み出すゲームチェンジャーを目指してHRTechサービスを展開し、現在の導入社数は大手ナショナルクライアントを中心に700社/40万人超。 革新的なプロダクトと優秀なセールス部隊の相互作用でリファラル市場においてトップクラスの地位を獲得しています。 今では採用手法のセオリーとなっている『リファラル採用』の概念を2015年10月に提唱し、サービス化したMyReferですが、現在はリファラル採用だけでなく、人と人とのつながりを活かしたアルムナイ採用やインターナルモビリティなど、常にHRシーンに新しい市場を切り開いてきました。 創業以来一貫して、顕在化した世の中の負を解決するのでなく新しい負や課題を世の中に提唱する、市場啓蒙型の事業を運営し、将来のインフラとなるような事業を連続して生み出すことを是としています。 イノベーションと大胆な戦略、及び戦略を形にする強靭な実行力(=オペレーショナルエクセレンス)を全社のケイパビリティとし、顧客志向と技術志向を併せ持つエンジニア組織とイノベーティブで筋肉質で強固なビジネス組織です。

この仕事で得られるもの

◆当ポジションで得られるもの ・自由度高く、前例がない環境でマーケットを創造する経験 ・実績を出す前提で、新規事業の創出や、ビジョナリーカンパニーの幹部候補としてのキャリア ・自分が当事者意識を持って会社を大きくした、と言えるチャンス ・企画視点と営業視点の双方を持った仕事の進め方

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都新宿区神楽坂4-8 神楽坂プラザビル 【アクセス】 JR総武線/東京メトロ東西線・有楽町線・南北線/都営地下鉄大江戸線「飯田橋駅」徒歩8分 東京メトロ東西線「神楽坂駅」徒歩7分 都営地下鉄大江戸線「牛込神楽坂駅」徒歩6分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・通勤手当 ・社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金) ・リモートワーク ・フルフレックス制度 ・財形貯蓄制度 ・確定拠出年金 ・保養所(健康保険組合) ・法人向福利厚生クラブ会員等

休日・休暇

【年間休日120日】 ・完全週休2日制(土日) ・有給休暇:10日~20日 ・年末年始(12/30~1/3) ・夏季休暇(年次付与の有給とは別に5日間取得可能) ・男性向け育休~1歳まで ・次世代休暇(7歳まで) ・シニア休暇(要介護 年5日) ・女性休暇 ・失恋休暇(失恋につき1日/半年)

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