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【カスタマーサクセス】これまでの営業経験を活かして、クライアントの働き方改革を成功させませんか?

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3. 企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。
ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

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レジュメは全部で17項目あり、最短3分で完了!

2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

CS

【カスタマーサクセス】これまでの営業経験を活かして、クライアントの働き方改革を成功させませんか?

株式会社 チュートリアル - 5.5億円の資金調達完了!「自分らしい生き方をクリエイトする」というミッションの実現を目指すSaaSスタートアップ!

  • 360万円〜500万円
  • 東京都

事業内容

自社クラウド型RPA『Robotic Crowd』の開発、運営、販売をしています。
(RPA:Robotic Process Automation の略で、人がPC上で行う業務を自動化するテクノロジー)

◆Robotic Crowd

契約や利用の管理・請求業務やオンライン上の情報収集業務、データの照合・判断業務といった単純作業を自動化。また、外部連携APIを活用した他Webサービスを組み合わせての複雑な業務自動化も可能です。

今後は自動化対象の拡大、機能のさらなる多様化、スケーラビリティの向上を狙い、Robotic Crowdの開発に加え、新たなプロダクトの開発やプラットフォーム化の推進も進めていく予定です。

◆受賞歴
・日本初のAI・人工知能ベンチャー支援制度「AI.Accelerator 第4期企業」採択
・「IBM BlueHubインキュベーション・プログラム 第5期企業」採択

仕事内容

CS(カスタマーサクセス)として、『Robotic Crowd』導入後のクライアントを働き方改革成功に導いて頂きます。
クライアントと関係性を構築しながら、働き方改革を成功に導くやりがいある仕事です。

【具体的な仕事内容】
■サービスの導入
トライアルでスタートをしたクライアントに対して基本的な操作説明などをして、まずは『Robotic Crowd』の基本的な使用方法を理解してもらいます。

■クライアントと一緒にソリューションを考え、実行する
『Robotic Crowd』の利用状況などを定期的に確認して、クライアントの最新状況を把握。クライアントの状況に合わせて、時には新しく出てきた課題を解決するために解決策を提案し、実行します。

■お問い合わせ対応
お客様からの質問に対してチャットで回答します。時にはその時点で回答がない質問もあるため、自分で調べたり、エンジニアに要望に応えられるか確認するなどの動きが必要となります。


【この仕事のミッション】
■クライアントの「働き方改革」を二人三脚でサポート
働き方改革が日本でスタートしてRPAの導入企業は増えたものの、多くの企業様がRPAをどのように活用して、どのように生産性を高めていくのかということに対して解決策を持てていない状態です。
サービスの利用を通じて、「働き方改革を成功させたい」「生産性を上げて成長したい」という企業様を二人三脚でサポートしていくということが求められます。

企業・求人概要

募集背景 ■サービス拡大に伴い、メンバー増員中
RPAは日本に必要なサービスのため、競合サービスを含めてまさに市場全体が急拡大中です。
また、お客様からの引き合いも非常に多い状態です。出来るだけ多くのお客様の働き方改革を成功に導くためにスピードアップをしています。
配属部署 カスタマーサクセスチームへの配属となります。
概要 日本の働き方を変えるRPAを会社の事業領域としており、その中でもクラウド型RPAという新サービスである『Robotic Crowd』を展開しています。

そんな『Robotic Crowd』導入クライアントとの関係性を深め、働き方改革を成功に導いてくれるメンバーを募集しています!
この仕事で得られるもの ■SaaSビジネス/カスタマーサクセスのノウハウ構築
継続的に利用してもらうためのノウハウは世界的にもまだまだ始まったばかり。
トライはしやすいもののクライアントに真摯に向かい合い、一緒になって問題解決をしていくことが求められます。

■RPA業界でのカスタマーサクセス第一人者
RPA業界の成長は始まったばかりで業界の著名人などが出始めたばかり。また、カスタマーサクセスという職種に関しても同じ状態。
RPA×カスタマーサクセスという領域で経験を積むことで、市場価値を高めることに繋がります。 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
〒 101-0051
東京都千代田区神田神保町2-11-15
住友商事神保町ビル2階 WeWork内 

【アクセス】
各線「神保町駅」より徒歩2分
各線「九段下駅」より徒歩5分 
勤務時間 9:30~18:30
待遇・福利厚生 各種社会保険完備
通勤交通費(上限あり)
書籍購入支援制度
お菓子食べ放題
ドリンク飲み放題
私服通勤
MacBook Pro支給
休日/休暇 完全週休2日制(土・日)
祝日
年末年始休暇
年次有給休暇
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

2. あなたの「気になる!」が企業に通知されます。

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ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
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あなたの気持ちが固まっているなら今すぐ応募してみましょう!

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メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

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株式会社 チュートリアル資本金約3億円設立年月日2014年11月従業員数23人

様々な業務を自動化するクラウド型RPA『Robotic Crowd』を開発しています。
(RPA:Robotic Process Automation の略で、人がPC上で行う業務を自動化するテクノロジー)

◆Robotic Crowd

契約や利用の管理・請求業務やオンライン上の情報収集業務、データの照合・判断業務といった単純作業を自動化。また、外部連携APIを活用した他Web...

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