【自社Webサービス】会社もサービスも1→10にしたいカスタマーサクセスを募集！
採用ご担当者様はこちら【自社Webサービス】会社もサービスも1→10にしたいカスタマーサクセスを募集！
オートロ株式会社 - 総額6億円調達！クラウド型RPA「AUTORO」を提供する急成長スタートアップ！
事業内容
■ AUTORO 私たちはPC上の業務を自動化する、自社クラウド型RPA「AUTORO」の開発、運営、販売をしています。 クラウド型のため、PC（ブラウザ）があればいつでも・どこでも・すぐにでも利用可能。 100種類以上のアクション（自動化したい業務の指示）の自由な組み合わせが可能であり、他社WebサービスとのAPI連携などの機能も豊富なため、他RPAでは実現できなかった自動化も可能です。 2018年9月にプロダクトを正式リリース後、マネーフォワード社、ニューズピックス社、ウォンテッドリー社といった大手企業をはじめ、約350社に導入済み。（トライアル含む） 2020年5月にはシリーズAでSalesforceやDNX Venturesなどから約5.5億円の資金調達を実施し、順調に売り上げを伸ばしています。 ■ 受賞歴 ・日本初のAI・人工知能ベンチャー支援制度「AI.Accelerator 第4期企業」採択 ・IBM BlueHubインキュベーション・プログラム 第5期企業」採択 ・ITトレンド上半期ランキング2020「RPAツール」3位 ■ 資金調達情報 ・2020年5月に、DNX Venturesやセールスフォースなどから約5.5億円の資金調達を実施 ・2018年9月に、ディップから約5,000万円の資金調達を実施 ■ 今後の展開 限りなく人間に近い自動化が出来るサービスへと進化させていきます。 今のRPAはあくまで単純作業の自動化に留まっており、自動化できる余地がまだまだ残っています。 私たちは、現在のRPA機能と、AIやOCR、他社SaaSといった他の自動化機能を組み合わせることにより、これまでのRPAだけでは実現できなかった自動化も可能にし、さらなる業務効率化や時間の創出をしていきたいと考えています。
仕事内容
チュートリアルでは「自分らしい生き方をクリエイトする」というミッションの実現を目指して、事業に取り組んでいます。 本求人では、自社クラウド型RPA『Robotic Crowd』のCS（カスタマーサクセス）を募集します。 ■『Robotic Crowd』 RPAの中でも新サービスのクラウド型であるSaaSプロダクトです。 2018年9月にリリースしたばかりですが、すでにDeNAやマネーフォワード、Wantedly、クラウドワークスといった大手上場企業に導入されています。 SaaSプロダクトのため、ユーザーと関係性を構築しながら、プロダクトの価値を感じてもらい、継続してご利用いただくことが大事です。 クライアントが増加しており、会社・プロダクトの成長スピードをさらに加速させたいフェーズとなっています。 リリース後は「非常に使いやすくて働き方を変えられる」、「やりたいことが出来る時間を作れるようになった」といった声をたくさん頂戴しました。 今後もユーザーの期待に応え、一人でも多くのユーザーが「自分らしい生き方」が出来るようにするため、CSとしてユーザーをサポートしてくれる方を募集します。 具体的に以下の仕事内容を想定しています。 ・新規ユーザーへの導入サポート ・既存ユーザーからのお問い合わせ対応（チャット） ・『Robotic Crowd』のワークフロー作成 ・ユーザー会でのユーザーサポート
募集背景
◆サービス拡大に伴う、メンバーの増員になります 『Robotic Crowd』は、まだ数少ないSaaSのクラウド型RPAツールです。導入のしやすさや使いやすさなどから引き合いが多数あり、利用企業数が増加中です。 お客様に対するサービスの質を落とさず、会社のさらなる成長に力を貸していただける方を募集しております。
配属部署
カスタマーサクセスチームへの配属となります。
概要
◆「自分らしい生き方をクリエイトする」 RPAを導入するメリットは、業務の効率化による残業や人件費の削減だけではありません。 人間にしか出来ないクリエイティブな仕事に時間を使えるようになることで仕事が充実し、プライベートも充実するようになります。 その結果、「仕事でもっと成果を上げたい」「家族や友人、恋人との時間を大切にしたい」「趣味に熱中したい」など、自分が本来やりたいと思っていることが出来るようになります。 チュートリアルは、『RoboticCrowd』を通じて、人それぞれの【自分らしい生き方】をクリエイトしたいと考えています！ そんなミッションの実現にぜひ力を貸してください！
この仕事で得られるもの
・RPAやSaaSビジネスに対するノウハウ ・課題解決力 ・提案力 ・改善力
勤務地
【勤務地詳細】 〒 101-0051 東京都千代田区神田神保町2-11-15 住友商事神保町ビル2階 WeWork内 【アクセス】 各線「神保町駅」より徒歩2分 各線「九段下駅」より徒歩5分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
【保険】 ■各種社会保険完備 【手当】 ■通勤交通費 【その他】 ■お菓子食べ放題 ■ドリンク飲み放題 ■ランチ割引 ■私服通勤可
休日・休暇
完全週休2日制（土・日） 祝日 年末年始休暇 年次有給休暇
カスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか？
転職サイトGreenでは、オートロ株式会社のカスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。
ぜひ探してみてください🔍
ぜひ探してみてください🔍
- 転職サイトGreen
- アシスタント・事務職・オフィスワークの求人
- カスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートの求人
- オートロ株式会社
- CSの中途採用/求人/転職情報