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【自社Webサービス】会社もサービスも1→10にしたいカスタマーサクセスを募集!

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ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

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3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

CS

【自社Webサービス】会社もサービスも1→10にしたいカスタマーサクセスを募集!

株式会社 チュートリアル - 「自分らしい生き方」が実現できる社会を目指す注目のスタートアップ

  • 400万円〜600万円
  • 東京都

事業内容

RPAソフトウェア『Robotic Crowd』の開発、運営、販売
RPA導入に関わるコンサルティングサービス

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『Robotic Crowd』
自社開発しているクラウド型RPAソフトウェアです。
RPAソフトウェアの中でクラウド型は新サービスであり、DeNA / Wantedly / dip / MoneyForward / ユーザーベース / クラウドワークス 等、大手上場企業を中心に導入されています。

※そもそもRPAとは?
RPAは、ロボティック・プロセス・オートメーション(Robotic Process Automation)の略で、PC上で動くロボットのイメージです。
Excelのデータ入力やネットのデータ収集、請求書処理など、単純だけど大量に行うと非常に手間がかかる業務を代わりに行なってくれます。
そのため、「働き方改革」が求められている現在、非常に注目を集めているキーワードとなっています。

仕事内容

チュートリアルでは「自分らしい生き方をクリエイトする」というミッションの実現を目指して、事業に取り組んでいます。

本求人では、自社クラウド型RPA『Robotic Crowd』のCS(カスタマーサクセス)を募集します。

■『Robotic Crowd』
RPAの中でも新サービスのクラウド型であるSaaSプロダクトです。
2018年9月にリリースしたばかりですが、すでにDeNAやマネーフォワード、Wantedly、クラウドワークスといった大手上場企業に導入されています。
SaaSプロダクトのため、ユーザーと関係性を構築しながら、プロダクトの価値を感じてもらい、継続してご利用いただくことが大事です。

クライアントが増加しており、会社・プロダクトの成長スピードをさらに加速させたいフェーズとなっています。
リリース後は「非常に使いやすくて働き方を変えられる」、「やりたいことが出来る時間を作れるようになった」といった声をたくさん頂戴しました。
今後もユーザーの期待に応え、一人でも多くのユーザーが「自分らしい生き方」が出来るようにするため、CSとしてユーザーをサポートしてくれる方を募集します。

具体的に以下の仕事内容を想定しています。
・新規ユーザーへの導入サポート
・既存ユーザーからのお問い合わせ対応(チャット)
・『Robotic Crowd』のワークフロー作成
・ユーザー会でのユーザーサポート

企業・求人概要

募集背景 ◆サービス拡大に伴う、メンバーの増員になります
『Robotic Crowd』は、まだ数少ないSaaSのクラウド型RPAツールです。導入のしやすさや使いやすさなどから引き合いが多数あり、利用企業数が増加中です。
お客様に対するサービスの質を落とさず、会社のさらなる成長に力を貸していただける方を募集しております。
配属部署 カスタマーサクセスチームへの配属となります。
概要 ◆「自分らしい生き方をクリエイトする」

RPAを導入するメリットは、業務の効率化による残業や人件費の削減だけではありません。
人間にしか出来ないクリエイティブな仕事に時間を使えるようになることで仕事が充実し、プライベートも充実するようになります。
その結果、「仕事でもっと成果を上げたい」「家族や友人、恋人との時間を大切にしたい」「趣味に熱中したい」など、自分が本来やりたいと思っていることが出来るようになります。
チュートリアルは、『RoboticCrowd』を通じて、人それぞれの【自分らしい生き方】をクリエイトしたいと考えています!

そんなミッションの実現にぜひ力を貸してください!
この仕事で得られるもの ・RPAやSaaSビジネスに対するノウハウ
・課題解決力
・提案力
・改善力 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
〒 101-0051
東京都千代田区神田神保町2-11-15
住友商事神保町ビル2階 WeWork内 

【アクセス】
各線「神保町駅」より徒歩2分
各線「九段下駅」より徒歩5分 
勤務時間 9:30~18:30
待遇・福利厚生 【保険】
 ■各種社会保険完備
【手当】
 ■通勤交通費
【その他】
 ■お菓子食べ放題
 ■ドリンク飲み放題
 ■ランチ割引
 ■私服通勤可
休日/休暇 完全週休2日制(土・日)
祝日
年末年始休暇
年次有給休暇
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 チュートリアル資本金2,800万円設立年月日2014年11月従業員数20人

チュートリアルは、自社RPAソフトウェア『Robotic Crowd』の開発、運営、販売を行うスタートアップだ。
(RPA:Robotic Process Automation の略で、人がPC上で行う業務を自動化するテクノロジー)

『Robotic Crowd』は、RPAソフトウェアの中でも新サービスであるクラウド型のSaaSプロダクト。「導入しやすさ・使いやすさ」と「豊富な機能性...

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