募集背景

2020年06月、クラウドエースに『カスタマーサクセスチーム』（以下CSチーム）という新たなチームが発足し、お客様の課題に寄り添い、その課題解決のご支援をすることをコツコツと続けた結果、お客様の信頼を得て、新たな案件の創出につながってきています。 『CSチーム』は発足時の3倍の規模となり急拡大していますが、 まだまだお客様全体にタッチ出来ておりません。 今回の募集ポジションは、CSマネージャーとして担当のお客様の課題解決のために、Google Cloud、クラウドエースの数々のサービスを元にご支援を行っていただき、その中から具体的な案件の創出、お客様の満足度向上を担っていただきます。

配属部署

事業推進本部

概要

お客様に徹底的に向き合い、Google Cloudを活用しお客様のビジネスの拡大を支援します。支援するためコンサルティングサービス、SI等のサービスでお客様の事業成長・変革を担うことがミッションです。

この仕事で得られるもの

・カスタマーサクセスマネージャーとしての経験とスキル ・クラウド業界、IT業界の経験 ・業務を通じて Google™ 認定資格の取得（資格手当あり）

勤務地

【勤務地詳細】 【東京オフィス】 東京都千代田区大手町１丁目７−２ 東京サンケイビル 26階 【アクセス】 東京メトロ 大手町駅 B8a出口 東京メトロ 三越前駅 B2出口 東京メトロ 日本橋駅 A1出口 ☆フルリモート勤務も可能です！

待遇・福利厚生

【勤務時間】 フレックスタイム制（コアタイム11：00〜16：00） 【福利厚生】 ■昇給年2回 ■賞与年2回 ■成果給（ピアボーナス） ■社会保険完備 ■交通費支給(月3万円まで) ■残業手当 ■オフィスグリコ ■ウォーターサーバー完備　etc... ■「ヘヤギメ」 【待遇】 ■社員研修 ■資格手当・お祝い金あり ■産休・育休制度あり

休日・休暇

～年間休日120日以上～ ■完全週休2日（土・日） ■祝日 ■夏季休暇（5日間） ■年末年始 ■有休（半年後10日、以後法定通り）