募集背景

2019年に新規事業としてスタートしたリファレンスチェックサービス「back check」。 欧米では盛んに導入されているサービスですが、日本ではほとんど導入されていない珍しいサービスです。「0→1」フェーズにある新規事業の要として、カスタマーサクセスとして活躍していただける方を求めています。

配属部署

カスタマーサクセスチーム

概要

ROXXは「人を想い、社会に問う」をビジョンに、2013年に設立。 私たちは、人にしかできないことに焦点を当てその価値を最大化し、テクノロジーとの補完関係を創出することで人々を幸せすることを目指します。人材サービスにおいて利益を最優先にするのではなく、信頼関係を前提とした人に頼り頼られる環境を提供します。 労働集約型になりがちな人材紹介業界を変えていくため、「SCOUTER」「SARDINE」「back check」などのHR techサービスを展開しています。 ＜ROXXのこれから＞ 主力事業である「SARDINE」では、AIを活用し、書類の自動作成、求職者に適した求人提案の自動化などのエージェント業務の大幅な効率化を進めていきます。今後は東京エリアだけではなく、大阪・名古屋エリアにも拡大し、2年後には日本最大の人材紹介会社になることを目指します。メンバーも増員し、3年以内のIPOを目指して、さらなる躍進を続けていきます。

この仕事で得られるもの

■世の中に新しい採用文化をつくるサービスの拡大に貢献できます。 ■BtoB/SaaSの事業での注目職種であるカスタマーサクセスでの経験を積むことができます。 ■事業の「0→１」フェーズにおいて、自分の成長が事業の成長につながる手ごたえを感じられます。 ■顧客と最も近い位置で、顧客からの声を元にした、プロダクト改善にも携われます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区赤坂2-14-27 国際新赤坂ビル東館19階 【アクセス】 東京メトロ千代田線 「赤坂駅」から徒歩1分）（5a出口 直結） 東京メトロ銀座線 「赤坂見附駅」から徒歩8分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・フレックスタイム制（8時間、コアタイム：10時~15時） ・各種社会保険完備 ・書籍購入制度 ・兼業OK ・ストックオプション ・服装自由 ・フリードリンク制度

休日・休暇

・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・有給休暇（初年度10日付与） ・夏季休暇（5日） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇