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【カスタマーサポート】3年で導入8,000社越えの人事労務管理ツール「jinjer」!クライアントとプロダクトの柱となるテクニカルサポート。★未経験者も活躍中★専門性を身につけながら成長を続ける「jinjer」を支えませんか?

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【カスタマーサポート】3年で導入8,000社越えの人事労務管理ツール「jinjer」!クライアントとプロダクトの柱となるテクニカルサポート。★未経験者も活躍中★専門性を身につけながら成長を続ける「jinjer」を支えませんか?

株式会社ネオキャリア - 「⼈材」「ヘルスケア」「海外」という3つの柱で新たな事業を展開

株式会社ネオキャリア 求人画像1
カスタマーサポート
350万円〜400万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由, 採用枠5名以上

事業内容

■HR(Human Resource)■ 新卒・中途採用における採用戦略の企画・提案・コンサルティングから、エンジニアやコールセンター、一般職派遣対応。創業当初から変わらぬ「クライアントの“人的課題“をトータルにサポート」する姿勢で、経営課題を解決しています。 ・採用支援事業(新卒/中途/アルバイト・パート) ・人材サービス事業(新卒・中途人材紹介/派遣) ・採用アウトソーシング事業(RPO/BPO) など ■Healthcare(保育、介護)■ 少子高齢化への対応や、医療環境の充実、女性のキャリア構築などの喫緊の社会課題を抱えるヘルスケア領域。介護職・保育士・医療従事者などの人材紹介や求人メディアを通じたマッチングで、この課題解消にチャレンジしています。 ・ヒトシア:保育士の転職支援サービス ・保育Fine!:保育士向け転職サイト ・ナイス!介護:介護士向け派遣サービス など ■Global■ 海外現地法人「REERACOEN」において、“人材紹介事業“と”BPO事業“2種類のグローバルビジネスを展開。また「ABROADERS CAREER」では、アジアを中心に国外へ羽ばたく個人を応援。世界に挑む人や企業の成長に貢献しています。 ・Reeracoen:海外就職・転職支援サービス ・Bridgers:外国人採用の転職支援サービス ・Bridgersエンジニア:外国人エンジニア採用の転職支援サービス など

仕事内容

⼈事向けのプラットフォームサービス『jinjer(ジンジャー)』のテクニカルサポートをお任せします!お客様からの電話・メール・チャットでの問い合わせに対して、丁寧に対応することが求められるポジションです! <jinjer(ジンジャー)とは?> ⼈事業務の煩雑さを劇的に解消する、⼈事向けのプラットフォームサービスです。 勤怠管理、労務管理、採⽤管理、⼈事管理、コンディション管理、マイナンバー管理という、これまで別に扱われてきた6分野をワンストップで管理することが可能です。 「複数サービスを使い分けるのが⾯倒」という、⼈事担当者の悩みを解消します。⼈⼯知能など先端技術を⽤いたユニークな機能や、⾼性能な分析機能も評価され、業界でも注⽬を浴びています。 <仕事の内容> 【具体的な業務内容】 ・お客様からの問い合わせに対するサポート関連業務 ・顧客の声を社内のプロダクトチームへフィードバック ・既存顧客のリテンション策の検討と運用 jinjerをご契約いただいているお客様からの問い合わせ対応がメインの業務になります。 ⼊社後は上司・先輩が、半年かけてしっかりフォロー。座学や実践形式の練習で基礎から教えていくので、未経験でも安⼼です。

募集背景

採⽤⽀援や派遣など、各種⼈材サービスを中⼼に幅広く展開し『前年⽐130%』超の成⻑を続け、グループ連結の売上⾼は300億円を超えています。 さらなる拡⼤に向け「⼈材」「メディア(HRtech)」「ヘルスケア」「海外」という4つの柱で新たな事業を展開しており、2016年3⽉には新たな挑戦の⼀環として、初となる⾃社サービス『jinjer(ジンジャー)』をリリースしました。 jinjerは3年で8,000社導入まで拡大しており、お客様のサポートをするテクニカルサポートを募集いたします!

配属部署

【プロダクトデザイン部】 jinjerの企画・設計・アフターフォローを行っている部署 商品企画・ユーザーセールス・テクニカルサポートなどを担当 ▼テクニカルサポート 女性:4名

概要

⼈事向けのプラットフォームサービス『jinjer(ジンジャー)』。 採用管理・勤怠管理・労務管理や⼈事戦略の策定などあらゆる場⾯に対応したクラウドサービスです。 たとえば、社員の勤怠管理。 スマホでの「チャット」や「⾃撮り」で出退勤のチェックが可能なうえ、AIによる笑顔認証で社員のモチベーションを計測することも可能です。今後も、さまざまな新機能を追加していく予定です。 先端技術を随所に⽤いた『jinjer』はメディアにも注⽬され、また今年の『HRテクノロジー大賞(⼈材業界で⾮常に権威のある賞)』を受賞しました。 ⽴ち上がったばかりの新サービスなので、本格的な普及のためには、あなたの⼒が必要です。 平均年齢26歳の活気ある職場で仲間と磨き合いながら、『jinjer』で⽇本の⼈事部を変えていきましょう。

この仕事で得られるもの

・お客様からの感謝の声 jinjerの使い方などお客様の不明点を丁寧に対応しますので、お客様から感謝される機会は非常に多いです。 ・人事労務の専門性 jinjerは労務管理ツールですので、人事労務の専門知識を未経験から身につけることができます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京本社/東京都新宿区⻄新宿1-22-2 新宿サンエービル2階 【アクセス】 東京本社/JR、都営⼤江⼾線、都営新宿線「新宿駅」より徒歩約5分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

◆昇給年2回 ◆⽉次インセンティブ ◆各種表彰インセンティブ ◆交通費全額⽀給 ◆役職⼿当 ◆時間外⼿当 ◆各種社会保険完備 ◆財形貯蓄制度 ◆確定拠出年金制度 ◆持株会(持株会奨励⾦制度有り) ◆慶弔⾒舞⾦ 【その他・⾏事】 ◆事業部ステータス制度(ステータス昇格ごとに報奨旅⾏ 例:台湾など) ◆美JOB(⼥⼦会) ◆各種スポーツサークル(フットサル、野球、ゴルフ、バスケット 他) ◆定例会 ◆社員総会 ◆⽬標達成部署達成会

休日・休暇

★年間休⽇123⽇(2017年度実績) ◆完全週休2⽇制(⼟・⽇)、祝⽇ ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆年次有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆⽣理休暇 ◆介護休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児休暇

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