転職サイトGreen(グリーン)
ログイン会員登録

【広告・WEBマーケ経験者歓迎!】年次成長率200%超えのクリエイティブSaaSを広げるカスタマーサクセスポジション募集!

採用ご担当者様はこちら
転職サイトGreen(グリーン)

勤務地

年収
ログイン会員登録

【広告・WEBマーケ経験者歓迎!】年次成長率200%超えのクリエイティブSaaSを広げるカスタマーサクセスポジション募集!

株式会社リチカ(旧名:カクテルメイク株式会社) - 大型調達も完了し急成長中!導入数No.1の動画コミュニケーション開発ツール「リチカ クラウドスタジオ」を運営する"CREATIVE TECH"企業

株式会社リチカ(旧名:カクテルメイク株式会社) 求人画像1
カスタマーサクセス(カスタマーサクセスマネージャー)
360万円〜600万円
東京都

事業内容

「Switch to The RICH. クリエイティブで、世界を豊かに。」 私たちは、クリエイティブ✕テクノロジーを軸に、企業のデジタルマーケティングを引き上げる専門家集団です。 多様化するユーザーニーズに対して、企業の情報発信難易度は向上しています。 消費者と企業の双方を深く理解し、最適なクリエイティブでUXを向上させることで、全体のスループット最適化を図ります。 広告はAIによる自動運用が主流になる中、クリエイティブは最も差がつく、効果的な投資領域です。 私たちは、システム提供(クリエイティブDXクラウド「リチカ クラウドスタジオ」)+デジタル専門のクリエイティブチーム(各領域の専門家によるプロフェッショナルサービス「RICHKA CREATIVE FIRM」、独自のマーケティング研究機関である「RC総研」)で、ワンストップで実行支援を行い、企業の課題を解決致します。 ▼リチカ クラウドスタジオとは? 導入したその日から、戦略的なクリエイティブ運用を実現できるDXクラウドです。 直観的な操作で、専門的な知識は不要。 制作から分析まで、クリエイティブ運用に必要な機能を提供しています。 累計実績400社以上の企業をご支援をしており、累計動画制作本数は20万本以上。 私たちのこだわりは、徹底した「ブランド品質」と「成果主義」。 リチカ クラウドスタジオは、マーケティングに特化した、完全オリジナルフォーマットや、ブランド専門のフォーマット開発できるため、高いクオリティ水準で、最適なクリエイティブを制作できます。 ▼RICHKA CREATIVE FIRMとは? マーケティング戦略立案から実行まで、幅広い領域の専門家がサポートするサービスです。 例えば、企業の採用マーケティングにおける戦略や施策の支援、企業のリブランディングの支援などの実績があります。

仕事内容

企業向け動画コミュニケーション開発ツール「RICHKA CLOUD STUDIO(リチカ クラウドスタジオ)」を通じて、 動画広告に挑戦するクライアントのサポート及びコンサルティングを行っていただきます。 ◆リチカ クラウドスタジオについて 導入社数は300社以上、月間10,000本以上の動画がRICHKA上で生成されています。 ◆主要取引先(敬称略・順不同) ヤフー株式会社、株式会社日経BP、森永製菓株式会社、株式会社ビックカメラ、 株式会社ソニー・ミュージックエンタテインメント、すかいらーくグループ、 株式会社ユーキャン、株式会社デジタルアイデンティティ、freee株式会社、ベルフェイス株式会社 など ◆カスタマーサクセスメンバーのミッション 【ミッション】顧客満足度を高めてLTV(契約の継続)の最大化に貢献する 「顧客の成功」に関わるあらゆることを行っていただきます。 顧客の成功の定義を改めて顧客と握り、そのゴールに向かう工程を伴奏者のようなサポートを担当していただきます。 弊社のサポートは、広告クリエイティブの作り方、クリエイティブの運用方法、動画広告の販売方法に至るまで 動画広告を使ったビジネスの成功に関するあらゆる業務になります。 そのときどきの課題に対して、営業課題、制作課題、運用課題と顧客の分析から リチカ クラウドスタジオを活用した解決とその周辺コンサルティングと顧客の成功体験をつくるお仕事です。 ===================================== ▼具体的な業務内容 ・既存顧客の担当としての一切のフロント業務 ・導入顧客へのオンボーディング業務 (リチカ クラウドスタジオの機能・操作説明、動画市場のトレンド情報提供、効果を出すための動画制作ノウハウやPDCAモデルの提供) ・顧客からの課題ヒアリングとソリューション提案 ・活動記録やタスク、事例など業務ログの蓄積 ・正常なヘルススコアを維持するための継続的なコミュニケーションと信頼構築 ・分析、仮説検証からのアップセル提案

募集背景

東京をビジネス拠点、福岡を開発拠点(リモートも推奨)にしています。国内導入社数No.1の企業向け動画コミュニケーション開発ツール「RICHKA CLOUD STUDIO(リチカ クラウドスタジオ)」というプロダクトを軸に動画領域で事業展開しており、リリース1年で累計150社以上に導入されています。 2022年には動画広告がインターネット広告の半分以上になると言われている中で、今まさに本格的なアクセルを踏み込んで行くタイミングを迎えており、会社も事業も急成長しています。 この度、さらなる成長に向けて、ビジネスサイド強化のためにカスタマーサクセス部門を強化します。

配属部署

ビジネスDiv CS Sec

この仕事で得られるもの

▼働く魅力 ・IPOに向けて急成長を目指すプロセスの中で、事業・組織づくりに主体的に挑戦できる ・少人数だからこその裁量権の大きさ ・ストックオプション制度 ・テクノロジーを活かして新しいコミュニケーションのカタチをつくることに挑戦できる ・テクノロジーを活かして新しい情報フォーマットを追求できる ・情報フォーマットの変化の最前線に立ち続けることができる ▼想定するキャリアパス ・カスタマーサクセス部門のチームマネージャー職 ・カスタマーサクセス部門の部門責任者 ・新規事業の立ち上げ担当

応募要件、想定年収、選考プロセスなどをご覧いただくには会員登録、ログインが必要です。
会員登録
or

応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 株式会社リチカ 東京本社 東京都渋谷区代々木1-6-12 MFビル3F 【アクセス】 JR 山手線・都営大江戸線 代々木駅より徒歩6分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【勤務時間】 フレックスタイム勤務 《コアタイム》10:00〜15:00 《フレキシブルタイム》6:00〜22:00 《休憩時間》10:00〜15:00のうちの60分間 【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費支給

休日・休暇

【休日休暇】 ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■バースディ休暇

ルートセールスの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか?

転職サイトGreenでは、株式会社リチカ(旧名:カクテルメイク株式会社)ルートセールスに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、ルートセールスに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。

関連した項目で検索してみましょう

東京都の求人
東京都のルートセールスの求人
東京都の企画営業・アカウントプランナーの求人
東京都のカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
営業職の求人ルートセールスの求人
この企業の募集は終了しました。他にも求人を募集している企業がたくさんあるので、
ぜひ探してみてください🔍
他の企業の求人を探す
この企業の募集は終了しました。他にも求人を募集している企業がたくさんあるので、
ぜひ探してみてください🔍
他の企業の求人を探す
掲載をお考えの企業様
IT転職に強い求人サイト Green
Copyright© Atrae, Inc. All Right Reserved.
【広告・WEBマーケ経験者歓迎!】年次成長率200%超えのクリエイティブSaaSを広げるカスタマーサクセスポジション募集!