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BtoB Saas事業 カスタマーサクセス募集!!

最高のカスタマーサクセスチームを作りましょう!

株式会社 iCARE - 『カンパニーケアの常識を変える。』をミッションに掲げ、働くひとと組織の健康を創るスタートアップです。

  • 400万円〜600万円
  • 東京都

事業内容

1.インターネット、携帯情報端末等を利用した各種情報処理及び情報提供サービス業務
2.産業医による企業の健康管理指導受託業務
3.医師による企業のヘルスケア管理指導受託業務
4.人材紹介事業(厚生労働省許可番号 13-ュ-306460)

仕事内容

◆カスタマーサクセスの役割
企業を運営するにあたり、社員の健康管理業務、というのがあります。私たちは、この健康管理業務の効率化と質向上を実現するサービス「Carely」の開発運営をしています。

・対象のお客様は?
一般的に、従業員の皆さんの健康管理をする部署は人事or労務担当の方のため、
お客様の対象は人事部もしくは労務担当の皆さんがお客様です。

・カスタマーサクセス部の役割は?
iCAREでは人事・労務担当の皆様がお客様と考え、お客様に弊社サービスを”使いこなしていただく”ことから始めます。その後、人事労務担当の方々の利用状況を確認し、更なる活用方法の提示をしていくことで永続的にご利用いただけるようにしていきます。

・具体的な業務の例は?
一例ですが、下記のような業務です。
 1:部門責任者とキックオフミーティング
 2:導入レクチャー
 3:導入支援
 4:継続的なコミュニケーション
 5:その他、カスタマーサービス企画

企業・求人概要

配属部署 カスタマーサクセス部
概要 我々は「働くひとと組織の健康を創る」をビジョンに掲げ、法人向けヘルスケアサービスを提供しているITベンチャーです。健康診断、ストレスチェック、産業医の面談記録、勤怠情報など、働くひとの健康に関する情報を一元的に管理し、産業保健業務のRPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)を実現するサービス「​Carelyクラウド」と、専門家によるチャット健康相談サービスの「Carelyチャット」を提供しています。

働くひとが病院に行かずとも、オンライン上で健康問題を相談・解決できる世界をめざしています。
この仕事で得られるもの 営業のように「売上」を目標にするのではなく、長くサービスをご利用いただくことをメインのミッションとして取り組むチームです。

欧米では最も注目されている職種で、LinkedInによる「最も有望な仕事2018年版」で、カスタマーサクセスマネジャーは3位にランクインするほどです。この最注目の職種にiCAREでチャレンジして見ませんか? 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都渋谷区円山町 10番18号 マイキャッスル渋谷JP 203 

【アクセス】
【JR】山手線・埼京線 ハチ公改札口から10分
【東京メトロ・東急】銀座線・半蔵門線・田園都市線・副都心線・東急東横線 2番出口から6分
【京王】井の頭線 西口から6分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 ■通勤交通費支給
■社会保険完備
■業務関連書籍代支給
■懇親会費支給
休日/休暇 ■完全週休2日制(土・日) 、祝日
■年末年始休暇
■年次有給休暇
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 iCARE資本金4億0,112万円設立年月日2011年06月従業員数33人

日本には労働安全衛生法が定められており、
企業には従業員の健康を管理していく義務が求められます。

具体的には、健康診断・ストレスチェック・長時間労働管理・産業医面談などがあり、
iCAREではこれらを”カンパニーケア”と呼んでいます。

iCAREでは、『カンパニーケアの常識を変える』というミッションを実現すべく、
人事が抱える煩雑で複雑な業務を4分の1に効率化する、
健...

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