株式会社スマレジ - 未来を創造するのは私たち一人ひとり。私たちと一緒に、豊かで快適な社会生活をITのチカラで実現しませんか?
ウェブサービスの企画・設計・デザイン・開発・提供 スマレジ事業 データ収集・分析事業 通信販売事業
【概要】 当社が企画・開発するPOSレジサービス『スマレジ』、勤怠管理サービス『タイムカード』のカスタマーサポートに関する仕事です。どちらも毎月1,500店舗ペースで登録アカウント数が増えている急成長サービスです。 東京恵比寿のオフィス・ショールームにて、クラウド型POSレジサービス「スマレジ」や勤怠管理システム「スマレジ・タイムカード」のサポートコンテンツを制作していただきます。 【具体的な仕事内容】 ■自社サービスのユーザー向けマニュアル作成 ■ヘルプサイトの記事作成と更新作業 ■アップデートのお知らせなどユーザー向けコンテンツの作成 ■上記コンテンツの校正業務 【仕事の魅力】 当社の主力事業である「スマレジ」はクラウド型のPOSレジシステムです。登録店舗数65,000店舗を突破し、最先端クラウド型レジシステムとして業界内外でも注目を集めています。スマホ端末にて場所や時間を問わず売上管理をすることを実現し、多くの顧客から支持を得ています。世界に通⽤するサービスを目指し、サービス内容充実化とともに、海外進出を進めていく成長性を実感できます。 スマレジのユーザーの多くは小売業や飲食業の店舗運営者の方となります。 スマレジの操作マニュアル冊子やヘルプサイトは、店舗運営に関わる多忙なユーザーが抱える困りごとを、スピーディに解決していただくためのツールです。わかりやすくホスピタリティのあるライティングで、ユーザーに寄り添ったサポートコンテンツの制作をお願いします。 ニーズにあったサポートコンテンツの提供を通したユーザーの満足度や継続率の向上は、SaaS型ビジネスモデルの要ともいえる、非常に重要なミッションです。是非、今までの経験を活かして、スマレジのサポートチームで活躍してください! また、カスタマーサポートをインハウス運用しており、チームメンバーの仲が良いところも特長です。和気あいあいとした雰囲気で、業務に関する改善案なども提案しやすい職場環境です。 ブログ手当制、副業可、社内フリードリンク制など、従業員視点にたったユニークな人事制度を豊富に用意しており、はたらきやすい環境づくりを進めています。会社紹介などを奨励するブログには月10,000円の手当を支給するなど、従業員が自慢できる会社作りを奨励しています。
募集背景
『スマレジ』シリーズは登録店舗が71,000店舗を超えるほどの人気サービスとなり、お客様からの問い合わせも増えてきております。 今後は更なる機能改善や、新規事業の立ち上げ、グローバル市場への参入など様々な挑戦を計画しています。 私たちは、そんなワクワクする状況を一緒に走り抜ける仲間を募集しています。 是非一度遊びに来てください!
配属部署
カスタマーサクセス部
概要
iPadやiPhoneなどを利用したPOSレジシステム「スマレジ」や、勤怠管理システムの「スマレジ・タイムカード」を展開する株式会社スマレジ。特にスマレジは、場所や時間を問わず売上管理ができる最先端のクラウド型POSレジシステムとして注目を集めている。サービスは日々アップデートを重ねて進化し続け、利便性の向上や新機能の導入にも積極的。より新しくて便利な機能を、安心して長く利用できるよう、常に安定した状態で提供し続けることに全力を注いでいる。BtoBのSaaS型サービスという安定したビジネスモデルと、働きやすい勤務環境も魅力あるベンチャー企業だ。
この仕事で得られるもの
■トンマナも今後整えていくため、スタイルをつくりながら取り組めます ■わかりやすく丁寧な文章表現歓迎!ライティングスキルを活かせます ■男女比は半々。チームワークも良く、チームで何かを成し遂げる達成感を味わえます
勤務地
【勤務地詳細】 東京オフィス/東京都渋谷区恵比寿南1−1−9 岩徳ビル3F 【アクセス】 JR山手線恵比寿駅(西口)より徒歩2分 東京メトロ日比谷線 恵比寿駅(3番出口)より徒歩1分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■各種社会保険 ■通勤交通費(月30,000円まで別途支給) ■諸手当(ブログ手当等) ■社内表彰制度 ■フリードリンク ■ランチ会(月1回、上限1,000円まで)※本社、東京オフィスにて実施 ■技術書等の書籍購入補助 ■育児・介護休業 ■自由な出社時間(朝は8時から10時の間で自由に出勤可能)
休日・休暇
【就業時間】 標準労働時間 8時間/日 ■年間休日120日 ■完全週休2⽇制 ■年末年始休暇、盆休暇 ■有給休暇 ■産前、産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇
求める人物像
■丁寧なコミュニケーションが取れる方 ■相手の気持ちに寄り添い行動できる方 ■わからないことをひとりで抱え込まない方
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