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【モビリティ領域のC2C事業】リスク管理・危機管理(責任者候補)◆自社サービスのCSの立ち上げをお任せします◆注目のモビリティ領域!急成長中のドライブシェアサービス運営企業(C2C事業)

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【モビリティ領域のC2C事業】リスク管理・危機管理(責任者候補)◆自社サービスのCSの立ち上げをお任せします◆注目のモビリティ領域!急成長中のドライブシェアサービス運営企業(C2C事業)

株式会社Azit - 良質な乗車体験を実現するドライブシェアアプリ『CREW(クルー)』を提供する21世紀版モビリティ・カンパニー!

株式会社Azit 求人画像1
モビリティ領域のC2C事業/リスク管理・危機管理(責任者候補)
400万円〜800万円
東京都
急募求人, 学歴不問, 服装自由

事業内容

21世紀を代表するモビリティ・カンパニーへ 株式会社Azitは、人々と共に、日本らしいモビリティの未来を創る会社です。 自然体でいられる日々を、より多くの人々に提供いたします。 『CREW(クルー)』は、"乗りたい" と "乗せたい" を繋げる移動のシェアアプリです。 マイカーで街を走るドライバーに、お好きな場所まで送ってもらうことができます。 私たちは、『CREW』を通じて個人をエンパワーし、人と共に、日本らしいモビリティの 未来を創っていく挑戦を行っています。

仕事内容

事業急拡大におけるCS組織の構築と仕組みつくりをお任せします! 【業務内容】 私たちのサービス「CREW」は、2020年開催のオリンピックに向けて安心安全のサービス提供を行うために、サービスのオペレーション最適化、運営体制の強化を行なっています。 CSチーム立ち上げのコアメンバーとして、ルール構築やSVの育成等、チーム設計における幅広い業務に挑戦しませんか? - サービスをご利用いただくユーザー(ライダー/ドライバー共に)へ、サービス内容が変更した際やトラブル発生時等に適切な対処を行えるようルールを構築 - 部門全体の意識改革と対応理念の浸透 - サービスのCS対処の判断が適切にできるスーパーバイザーと呼べる人材の育成&コーチング力の強化 - ユーザーよりサービスに対する改善点を吸い上げ、社内開発者側に連携。進捗の把握など 【社内の雰囲気】 若手主体のフラットかつオープンでホスピタリティのある組織です。 また、役員と近い距離で働くことができるので、さまざまなノウハウや知識を得ることができます。 会社全体としてもユーザーに愛されるサービスづくりを第一に考えたチームなので、会社視点の余計な機能や企画を盛り込むことはありません。少数精鋭で、共にプロダクトを成長させていく意志のある方を歓迎します。

募集背景

モビリティ領域における日本ならではのチャレンジを実現するにあたって、 全社横断的にリスクを俯瞰し、経営陣が正しい意思決定をできる環境が非常に重要になると考えています。 そのため、社内に発生しうるリスクを見える化する仕組み作りの企画及び実行、 さらには全社的にリスクとなりうる事象への対応策の立案及び陣頭指揮を推進する方を募集いたします。

概要

株式会社Azitはモビリティプラットフォーム『CREW』の企画・開発・運営を軸に事業を展開しています。現在、都心部における独自のコミュニティづくりと地方の交通問題解決の両軸でサービスを推進中です。 CREWのサービスは2015年より提供を開始しました。”乗りたい”と”乗せたい”を繋げる移動のモビリティプラットフォームサービスとして、「クルマを社会全体で所有していく時代において、信頼関係が育まれるコミュニティと最適な需給バランスを提供するパーソナル・モビリティ・ネットワーク」は大きな注目を集め、事業は急成長を遂げています。 多方面からご期待をいただき、2018年には総額約10億円の資金調達実施に至りました。 日本ならではのモビリティプラットフォームを拡張していくため、中核事業の拡大や、それに伴う組織の強化、マーケティング、ローカルエリアサービスも含めた全国各地へのソリューションの提供にも、今後一層注力していきます。 【事業の特徴と強み】 ■国土交通省と協議を重ね、通達に沿った運営を行なっています。 ■保険会社と提携し、専用の保険を設計・導入するなど、安全への取り組みも強化しています。 ■便利さだけを提供するのではなく、ドライバー同士のつながりができるようなコミュニティづくりにも力を入れています。 ■公共交通機関が少ない観光地での実証実験も実施するなど、地域における移動格差の解消にも取り組んでいます。 当社は『共創』の姿勢を貫き、世の中の人々とともに日本らしいモビリティの未来を創るため、新たな挑戦を続けています。常に自然体でいられるオープンでフラットな環境で、ともに日本を大きく変えるような事業に挑戦する新たな仲間を積極的に採用しています。

この仕事で得られるもの

■今日、高い注目を集めるモビリティ分野でゼロから仕組みを一緒に作り上げる経験は、今後のキャリアにとっても重要な機会となります。 ■Trust & Safety部門の活動の全般をお任せしますので、大きな裁量を持って仕事に取り組むことができます。 ■部署の立ち上げフェーズですので、0→1で新たな組織づくりに携わると共に、既存の業務や手法を改善していくという、両軸でのやりがいがあります。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー 12F 【アクセス】 ・JR山手線 「恵比寿駅」 徒歩2分 ・東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」 徒歩4分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

▼勤務時間 フレックスタイム制(コアタイムあり) ▼福利厚生・待遇 ・保険(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険等) ・健康診断 ・交通費支給(上限月3万5000円) ▼働き方やエンジニアの技術的支援 ・服装自由 ・入社時PC貸与 ・デュアルディスプレイ貸与 ・技術書購入費用全額支給 ・勉強会やイベント、セミナーの参加費支給 ・ガジェットや新プロダクト購入費用適宜支給 ・開発合宿あり ・イヤホン可 ・社内卓球台あり ・リモートワーク(利用上限あり)

休日・休暇

完全週休2日制(土日)祝日 年末年始、慶弔休暇 有給休暇(入社時付与)

代表からのメッセージ

私たちは、モビリティプラットフォーム「CREW」を通じて、日本におけるモビリティ革命を起こそうとしています。「CREW」の価値を広げるためには、日本国民のモビリティに対する認識を変えていくことが不可欠です。 今回の採用ではCS部門の立ち上げメンバーとして会社を力強く支え、成長を加速させてくれる方に来ていただきたいと思っています。 CtoCビジネスが隆盛する中で、いまだ未開拓のドライブシェアの分野を開拓し、日本におけるモビリティ革命を共に創り上げていきましょう。熱意ある方の応募をお待ちしております。

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