新規ヘルプデスク立上げ・リーダー業務 月給40万円以上！
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キヤノンビズアテンダ株式会社 - キヤノンマーケティングジャパンと野村総研がジョイントしたBPO企業
事業内容
私たちは、キヤノングループのBPO専門会社として、お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス事業を行っています。BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは、自社の業務プロセスを外部の企業に委託することを指します。人材ビジネスで長年培われたノウハウを活かし、また、RPAなどの最新の技術も取り入れながら、様々な業界・職種のお客様の課題解決を支援しています。 ■アウトソーシングサービス ■IT運用支援サービス ■業務処理バックオフィスサービス ■スタッフ派遣サービス ■業務改善支援サービス 労働者派遣事業許可番号:派13-010569 職業紹介事業許可番号:13-ユ-010773
仕事内容
新規ヘルプデスク立上げ・リーダーのお仕事です。 ご経験に合わせて新規プロジェクトへご参画いただき、社内ヘルプデスクの立上げ～運用までご対応いただきます。 ＊ヘルプデスク立上げ・構築…業務設計・立上げ準備など ＊ヘルプデスク運用…ヘルプデスク運用に伴うスーパバイザ―・リーダー業務 ＊ドキュメント関連…各種報告・管理資料等の作成 【電話対応】 多め （立上げ・構築フェーズは主に情報システム担当等との外線、 運用フェーズはユーザーからの内線） ＝立ち上げ案件例＝ ◆証券会社向けヘルプデスク （PC・OS・Office・PC周辺機器・iPhone・業務アプリ等の問合せ、システム申請関連対応） ◆広告代理店向けヘルプデスク （PC・アプリケーション・周辺機器・iPhoneのキッティング/インストール、トラブルシューティング等の対応） ◆自動車メーカ向けヘルプデスク （PC・OS・Office・PC周辺機器・携帯・ポータルサイト等の問合せ、システム申請関連対応） ◆ガラスメーカ向けヘルプデスク （PC・OS・Office・PC周辺機器・業務アプリ等の問合せ、オンサイト対応）
募集背景
立ち上げのため、新たなメンバーを募集します！
概要
新規ヘルプデスク立上げ・リーダーのお仕事です。 ご経験に合わせて、新規プロジェクトにご参画いただきます。 社内ヘルプデスク新規立上げ～運用までご対応いただきますので、ヘルプデスク・サービスデスク・コールセンター等の、リーダーやSVのご経験が活かせるお仕事です。 こちらのお仕事は、3～6か月後に正社員での登用が前提となっておりますので、長く安定して働きたい方にオススメです。 ご経験を活かしながら、更なるスキルアップを目指せる環境です。 ITヘルプデスクの立上げ・構築～運用までをご経験をされたい方は是非ご応募ください。 【案件No.TD181225S101】
勤務地
【勤務地詳細】 東京都品川区東品川 ※勤務地は、プロジェクトによって異なる可能性があります ※この仕事はクライアント先企業での常駐勤務となる場合があります 【アクセス】 りんかい線 天王洲アイル駅 徒歩 1分（駅直結） モノレール線 天王洲アイル駅 徒歩 3分 各線 品川駅 バス 10分（品川駅港南口より） ※勤務地は、プロジェクトによって異なる可能性があります
勤務時間
9:00〜17:30
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合加入） ■慶弔見舞金 ■資格取得奨励一時金制度 ■クラブ活動 ■表彰制度 ■ベネフィットステーション ■従業員ファミリー感謝デー ■無料eラーニング ■専用テニスコート
休日・休暇
【休日】 ■土日祝日休み（完全週休2日制） ※顧客カレンダーに準ずる
残業時間
20時間/月 見込み ※立上げ・繁忙期は30時間/月 程度発生する可能性あり
当社の環境
スキルや経験年数よりも 「チャレンジしたい」という気持ちを重視！ ★圧倒的なブランド力とグループの安定基盤★ 株式会社野村総合研究所とキヤノンITソリューションズ株式会社の共同出資により、キヤノングループの一員として誕生した当社。 システムの設計・構築・導入から運用・サポートまで、幅広いITインフラを支援し多くの実績を重ねることでお客様の信頼を得てきました。 ★希望のキャリアを実現できるサポート体制★ 充実の研修なども含め、若手の成長をサポートするための仕組みが整っており、インフラに携わった経験がない方、経験の浅い方も活躍しています。また、段階に応じてより高いレイヤーの仕事にもチャレンジできます。 ★安心して長く働ける環境★ 産育休者の活用実績多数、過残業の廃止、残業代全額支給、正社員登用あり、福利厚生充実などキヤノングループならではの充実した待遇をご用意。 エンジニアとして成長しながら20年、30年先まで安心して働いて頂ける環境があります！
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