株式会社メンバーズ ポップインサイトカンパニー - ユーザー視点を間近にすることで 人と価値をつなぎ 心豊かな社会をつくる
私たちは、クライアントに伴走し、UXリサーチの手法を用いて継続的に深くユーザー理解をおこなう体制構築を支援しています。 【事業内容】 ①UXリサーチ支援: ・UXリサーチ内製化支援(UXRO:UXリサーチオンデマンド) ・UXリサーチ企画・実施 (リモートユーザーテスト、インタビュー、アンケートなど) ・UXリサーチ人材育成支援 (UXリサーチOJT:プログラム・ワークショップ) ②事業開発支援: ・DX推進/新規事業支援 ・グリーン・イノベーション・デザイン・ワークショップ ③UXリサーチツール運営: ・ユーザーテストExpress
ポップインサイトのUXリサーチャーは、クライアントの課題に対し継続的かつスピーディーにUXリサーチを実施し、ビジネスの成長を支援することがミッションです。 またリサーチの実施にとどまらず、クライアント自身がUXリサーチを実施できるようになるための内製化の支援もしており、幅広いアプローチでクライアントの課題解決をサポートしています。 本ポジションでは、ユーザーテストやインタビュー等、様々な調査手法を用いたUXリサーチによりクライアントの課題解決のお手伝いをしていただきます。 業務範囲は広く、UXリサーチの計画・実施・分析に関わる全てはもちろん、クライアントとの継続的な関係構築を含む営業的側面も期待されています。 【業務内容】 ・クライアント企業の事業課題・要望の把握 ・課題解決や新規事業スタートアップのためのUXリサーチの企画、実施、分析、報告、リサーチ結果を元にした改善案の提示 ・クライアント企業がUXリサーチ体制を構築するための内製化支援(例:リサーチ結果を元にしたワークショップ開催など) ・クライアント企業に対する継続的なフォローアップ、信頼関係構築のための継続的コミュニケーション ユーザーテストやインタビュー等、様々な調査手法を用いたUXリサーチによりクライアントの課題解決のお手伝いをしていただきます。 例えばクライアントのマーケティングチームや新規ビジネス開発のチームなどにUXリサーチャーとしてジョインし、伴走するイメージです。 業務範囲は広く、UXリサーチの企画・実施・分析に関わる全てはもちろん、クライアントとの継続的な関係構築を含む営業的側面も期待されていますので、裁量の大きい仕事を、責任を持って担当されたい方に向いています。
募集背景
ポップインサイトではこれまで、「調査・報告」案件を多く扱ってきました。今後はサービスの幅や奥行きを広げ、具体的な改善案の提示もより強化していきたいと考えています。そのため、「調査結果から得られた示唆をもとに具体的な提案をしてきた、リサーチ経験のある方」にジョインいただき、ポップインサイトのリサーチサービスを一緒にグロースさせていただきたいと思っています。
配属部署
リサーチチーム
概要
【ポップインサイトについて】 2013年1月創業。 「ユーザ視点を間近に人と価値をつなぎ、心豊かな社会をつくる」というミッションの実現にむけ、様々な企業様のプロダクトやサービスのUX改善、あるいはWebマーケティング施策改善におけるUXリサーチを普及させるため、自社サービスの開発・展開をしています。 2020年10月からは東証プライム上場の株式会社メンバーズと合併し、日本を代表する大企業様を始め、ベンチャー企業まで幅広くご支援させていただいています。 【リモートコミュニケーション】 社内コミュニケーションツールは90%Slack、10%がoViceまたはmeetです。 重要なのは自己発信と相手を尊重する姿勢です。 特にテキストコミュニケーションでは齟齬が生まれやすいため、自身の状況を詳細に伝えること、相手の状況や主張を汲み取ること、要望を完結に伝えることなどが重要です。 【リモートワーク】 働く場所を自分で決められるのはメリットのひとつです。 また、リモートワークの利点を活かし、日中の外せない用事などに対応できるような柔軟な働き方も実現しています。 【研修】 入社時からリモート業務となります。 研修もオンラインで支障なく進められるように組まれており、頻繁に相談できる環境も整っています。 【人数・メンバー】 ・カンパニー人数84名(パート含む) ・リサーチチーム、営業チーム、開発チーム、HRチームの4チームがあり、配属はリサーチチームとなります。 ・平均年齢35歳程度 ・子育て中のメンバーも多く、業務中の中抜け対応など柔軟な働き方 【所定時間外稼働について】 案件性質上、稼働状況により時間外稼働、残業は発生します(月平均20時間程度)。 ※土日稼働した場合、平日での時間代休取得が可能
この仕事で得られるもの
・HCD*をベースとしたユーザビリティテストやユーザーインタビューなど、高度なUXリサーチスキル *HCD(Human Centered Design):人間中心設計 ・多様な業界・企業のビジネス課題や要件を理解し整理する力、およびそれらユーザーの知見・ユーザー理解 ・UXリサーチ、あるいはUXリサーチ内製化支援を軸としたプロジェクト管理能力 ・リサーチ結果をベースとした改善案または企画提案力 ・リモートワークにおけるコミュニケーションスキル(主にテキストコミュニケーション)
勤務地
【勤務地詳細】 リモートワーク制度を導入しているため、オフィスへの出勤は不要です。 インターネット環境が十分であればOK。 案件によっては案件によってはクライアントへの常駐や往訪いただくこともあります。 【アクセス】 ※本社所在地:東京都中央区晴海1-8-10 晴海アイランド トリトンスクエアオフィスタワーX 37階 ※出社の機会はほとんどありません
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
・定期健康診断、オプション検査費用補助、インフルエンザ予防接種 ・看護休暇 ・慶弔見舞金(結婚祝金/出産祝金/弔慰金/被災見舞金/入学祝金/永年勤続/死亡保険) ・産休、育休あり ・育児経費サポート ・従業員持株会制度、選択制確定給付企業年金制度 ・サークル支援制度 ・副業推奨 ※副業推奨について 業務の妨げにならないことを条件に副業を推奨しております。 書籍の執筆やメディア運営、イベント登壇等自身のスキルUP、成長に繋がる内容であれば、会社に届け出ることなく自由に副業可能です。 (他の会社に所属すること、会社の利益と相反する副業を行うことは禁止です。)
休日・休暇
完全週休2日制、祝日、夏期休暇(3日)、年末年始休暇、年次有給休暇(初年度最大10日) ※1日、半日、1時間単位での取得が可能、慶弔・特別休暇 ※年間休日 121日(2020年度実績) ・時間外労働 あり(月平均20時間) ・就業時間の調整は一部可能
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