株式会社Onion - 「あらゆる雑務を技術の力で自動化する」ことがミッションのSaaSプラットフォーマー
セールスオートメーションサービス『APOLLO SALES(アポロセールス)』β版をローンチ。 200社が試験導入して利用中であり、2019年に本格リリースする予定です!
カスタマーサクセスマネージャーの指揮下で、カスタマーサクセスの担当者として、個人に割り当てられた担当顧客の契約更新に責任を持つポジションです。 ・分析ツールを利用した調査・分析およびリテンション施策の立案 ・利用開始顧客に対しての各種オンボーディング(説明会の開催やオンラインサポート) ・利用促進対象顧客に対して、訪問もしくはオンラインでのサポート ・開発チームと連携して、契約更新に向けた新機能の企画 【OKR】 ・30日以内に、カスタマーサクセス業務全般を把握する。 ・6ヶ月以内に、個人で担当する顧客の契約更新率75%以上を達成する ・9ヶ月以内に、個人で担当する顧客の契約更新率90%以上を達成する
募集背景
2017年にβローンチした「APOLLO SALES」は事業検証フェーズを終え、事業拡大フェーズへの移行期にあります。事業のグロースを目指すにあたり、担当顧客の継続率に責任を持つカスタマーサクセスの担当者を新たに募集しております。
概要
株式会社Onionは、「あらゆる雑務を技術の力で自動化する」ことをミッションとして、法人向けソフトウェアサービス(SaaS)の開発に取り組むスタートアップです。 ソフトウェアやアルゴリズムを活用し、日常的に発生している膨大な雑務の圧縮と、そこから得られるデータによる業務改善や生産効率性向上の実現を目指しています。
勤務地
【勤務地詳細】 本社 東京都 東京都渋谷区渋谷2丁目6-11 花門ビル3F 【アクセス】 JR・地下鉄・私鉄各線「渋谷」駅より徒歩7分 地下鉄各線「表参道」駅より徒歩7分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備 ■交通費全額支給 ■書籍購入制度 ■勉強会や講座受講の会社負担 ■フリースナック・ウォーターサーバー完備 ■入社時に希望のノートPC貸与 ■希望のマウス・キーボード・イヤホン貸与 ■デュアル・4Kディスプレイ希望者貸与 ■ストックオプション制度
休日・休暇
完全週休二日制(土日)、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇(結婚休暇、妻の出産休暇、忌引休暇)、有給休暇は入社6ヶ月後に10日付与、その後在籍期間に応じて追加付与
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