募集背景

当社では、家庭向け電力・ガスの切り替えサービス「エネチェンジ」の運営を行っております。今まではWEB中心の集客を実施し、多くのご家庭の電力・ガスの切り替えをサポートしていましたが、現在は不動産会社や引越し会社などのパートナー企業とのアライアンス拡大により、オフラインでの集客にも積極的に取り組んでいます。 多様なチャネルでの集客を積極的に行っているため、ユーザーからの問い合わせ内容は多岐にわたります。今回、これらの問い合わせに適切に対応し、さらなるサービス改善に活かしていくために、CSチームのマネージャー候補を募集しています。

配属部署

エネチェンジ事業部

概要

「エネチェンジ」に寄せられるユーザーからの問い合わせに対して、チームで連携しながらご対応いただきます。また、問い合わせ内容を分析し、サービスを開発しているチームにフィードバックいただくことで、より良いサービス開発にも携わっていただきます。

この仕事で得られるもの

ユーザーに最も近い立場から、サービス開発に携わっていただけます。ベンチャー企業ならではのスピード感の中で、自身から提案を行い新しい事業の立ち上げやサービスの企画などのチャレンジなども積極的に行えます。また、部署間やメンバー感の隔たりもなく、周りを巻き込んで業務が行えるため、フットワーク軽く業務が行えます。

勤務地

【勤務地詳細】 本社 東京都 東京都千代田区大手町2-6-2 日本ビル 3F 【アクセス】 ・JR東京駅から徒歩1分 ・地下鉄大手町駅から徒歩5分〜10分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

交通費支給（上限あり） / 社会保険完備 / 出張手当 / ストックオプション制度 / 研修あり / 社内表彰制度 2週間に1回、週末の金曜日に社員のコミュニケーションの場としてハッピーフライデーを開催しております。当日はピザやお寿司などの食事やお酒を用意して、社員同士の交流を深めるイベントを実施。また、入社時には配属された部署ごとで、ウェルカムランチも実施しております。

休日・休暇

土日祝日／年末年始／夏季休暇（3日）／慶弔休暇