募集背景

「おもてなし電話」の導入増加に伴う募集となります

概要

クラウド型CTIの『おもてなし電話』を提供。着信と同時に顧客情報を表示することにより、丁寧な“おもてなし”の電話応対ができるところが最大の特長。システムをクラウド上に構築することにより、高価なCTI専用サーバーを利用者がシェアリングする形にすることで低価格を実現。リリース以来、約1,100事業者・1,600拠点以上に導入している。今までのCTIの常識を壊したとしてメディアにも注目されている。 今後は、日々蓄積されるビッグデータ活用、海外展開、プラットフォーム化に取り組んでいく予定。 自社が最高の“おもてなし”精神を発揮しようと諸施策に取り組んでいるところも特長的。

この仕事で得られるもの

・幅広い裁量：プロダクトとして一定の導入数が進んでいる中でまだ小規模のチームでセールス、CSを行っているため、仕組みから一緒に作り上げていただけます ・音声×ビッグデータの知能化に関わることができる：音声解析、自然言語処理、機械学習といった先端の技術を今後より取り入れていくフェーズとなっており、開発チームと一緒になって顧客の声をプロダクトに反映いただける方を探しています ・ユーザーと近い開発：ユーザーの反応が直接分かりますので、やりがいを感じていただきつつ、ユーザーに寄り添ったプロダクト作りに取り組んでいただけます

勤務地

【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿3-5-1 新宿セントラルビル3F 【アクセス】 ◾都営大江戸線 都庁前駅A4出口より徒歩5分 ◾各線新宿駅 西口より徒歩10分

待遇・福利厚生

【保険】 ◾各種社会保険完備（健康・厚生・雇用・労災） 【諸手当】 ◾交通費一律支給

休日・休暇

◾完全週休2日制(土・日) ◾祝日 ◾年末年始休暇 ◾年次有給休暇 ◾特別休暇