【自社Webサービス】会社もサービスも"1→10"にしたいカスタマーサクセスを募集！
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オートロ株式会社 - 総額6億円調達！クラウド型RPA「AUTORO」を提供する急成長スタートアップ！
事業内容
■ AUTORO 私たちはPC上の業務を自動化する、自社クラウド型RPA「AUTORO」の開発、運営、販売をしています。 クラウド型のため、PC（ブラウザ）があればいつでも・どこでも・すぐにでも利用可能。 100種類以上のアクション（自動化したい業務の指示）の自由な組み合わせが可能であり、他社WebサービスとのAPI連携などの機能も豊富なため、他RPAでは実現できなかった自動化も可能です。 2018年9月にプロダクトを正式リリース後、マネーフォワード社、ニューズピックス社、ウォンテッドリー社といった大手企業をはじめ、約350社に導入済み。（トライアル含む） 2020年5月にはシリーズAでSalesforceやDNX Venturesなどから約5.5億円の資金調達を実施し、順調に売り上げを伸ばしています。 ■ 受賞歴 ・日本初のAI・人工知能ベンチャー支援制度「AI.Accelerator 第4期企業」採択 ・IBM BlueHubインキュベーション・プログラム 第5期企業」採択 ・ITトレンド上半期ランキング2020「RPAツール」3位 ■ 資金調達情報 ・2020年5月に、DNX Venturesやセールスフォースなどから約5.5億円の資金調達を実施 ・2018年9月に、ディップから約5,000万円の資金調達を実施 ■ 今後の展開 限りなく人間に近い自動化が出来るサービスへと進化させていきます。 今のRPAはあくまで単純作業の自動化に留まっており、自動化できる余地がまだまだ残っています。 私たちは、現在のRPA機能と、AIやOCR、他社SaaSといった他の自動化機能を組み合わせることにより、これまでのRPAだけでは実現できなかった自動化も可能にし、さらなる業務効率化や時間の創出をしていきたいと考えています。
仕事内容
・もっと会社やサービスの成長を実感したい！ ・今の会社は大きくなってきたのでスタートアップに移りたい！ そう思ったことはありませんか？ 弊社では、まさに会社もサービスもグロースさせたいカスタマーサクセスを募集しております！ 弊社のカスタマーサクセスのミッションは、お客様へのサポートを通じて、『RoboticCrowd』を通じてお客様が業務を効率化し、本来やりたいこと（クリエティブな仕事、趣味、家族・恋人・友人と過ごす など）が出来るようにすることです。 具体的には、下記の業務を行っていただきたいと考えております！ ・お客様の業務効率化をするために、『Robotic Crowd』にどのような動作をどのような順番で実行させるかを設定 ・お客様の利用率が低い場合、よりサービスを活用いただくための解決策を提案 ・お客様からのお問い合わせにチャットで対応 など 弊社の『RoboticCrowd』は、数多くあるRPAツールの中でも数少ないクラウド型という明確な強みを持ち、大手企業を中心に導入社数が増加中！ （導入企業例：DeNA、Wantedly、ディップ、マネーフォワード、ユーザーベースなど） 資金調達も完了するなど、まさに拡大フェーズとなっております。 そんなタイミングでジョインし、カスタマーサクセスとして会社もサービスもグロースしていただける方はぜひご応募ください！
募集背景
◆サービス拡大に伴う、メンバーの増員になります 『Robotic Crowd』は、まだ数少ないSaaSのクラウド型RPAツールです。導入のしやすさや使いやすさなどから引き合いが多数あり、利用企業数が増加中です。 お客様に対するサービスの質を落とさず、会社のさらなる成長に力を貸していただける方を募集しております。
配属部署
カスタマーサクセスチームへの配属となります。
概要
◆「自分らしい生き方をクリエイトする」 RPAを導入するメリットは、業務の効率化による残業や人件費の削減だけではありません。 人間にしか出来ないクリエイティブな仕事に時間を使えるようになることで仕事が充実し、プライベートも充実するようになります。 その結果、「仕事でもっと成果を上げたい」「家族や友人、恋人との時間を大切にしたい」「趣味に熱中したい」など、自分が本来やりたいと思っていることが出来るようになります。 チュートリアルは、『RoboticCrowd』を通じて、人それぞれの【自分らしい生き方】をクリエイトしたいと考えています！ そんなミッションの実現にぜひ力を貸してください！
この仕事で得られるもの
・RPAやSaaSビジネスに対するノウハウ ・課題解決力 ・提案力 ・改善力
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区麹町1-4-4 2F LIFULL HUB内 【アクセス】 東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」から徒歩2分 東京メトロ有楽町線「麹町駅」から徒歩7分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
【保険】 ■各種社会保険完備 【手当】 ■通勤交通費 【その他】 ■お菓子食べ放題 ■ドリンク飲み放題 ■ランチ割引 ■私服通勤可
休日・休暇
完全週休2日制（土・日） 祝日 年末年始休暇 年次有給休暇
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