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「製造業の未来を変える」仕事をしませんか。人材マネジメント「SKILL NOTE」のカスタマーサクセスの募集

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カスタマーサクセス

「製造業の未来を変える」仕事をしませんか。人材マネジメント「SKILL NOTE」のカスタマーサクセスの募集

株式会社 イノービア - 製造業の人材マネジメントを支える自社開発ソフトウェアで急成長中

  • 500万円〜800万円
  • 東京都

事業内容

製造業および技術系企業を対象として、以下の製品・サービスを提供する
・製造業向け 人材スキル管理システム『SKILL NOTE』の開発・提供
・人材育成、スキル管理領域におけるコンサルティング・支援サービス

仕事内容

顧客が抱える課題や要望を深く理解し、導入成果を創出するポジションです。
カスタマーサクセス戦略の構築、セミナーやユーザーコミュニティの企画・運営、導入および利用サポートなどを担っていただき、顧客のUX最大化を進めていただきます。

【具体的な業務の例】
・顧客セグメンテーションとフォロータイミング・フォロー方法の設計
・顧客のステータスに合わせたアクションの実行
・導入レクチャー
・セミナー、ユーザーコミュニティなどイベントの企画、運営
・顧客向けWebサイトのコンテンツ企画、ディレクション  
・顧客の利用度を拡大させるためのKPI・KGIの設定、遂行
・サービス改善のためのユーザーヒアリングおよび機能や方向性について社内展開
・アップセル、クロスセルのための施策策定

企業・求人概要

配属部署 ITソリューション部
概要 当社が目指しているのは
「人材育成を科学する」そして「製造業の未来を変える」ことです。

当社は、製造業における人材育成という領域にフォーカスして事業を行っています。
現在、製造業では少子高齢化による労働力不足、技術変化の加速、競争のグローバル化などの背景から、人材育成の強化が急務になっており、それらを解消できるサービスやソリューションに対する非常に熱い期待があります。

その期待に応えるべく、私たちは人材育成を科学し、製造業の人材育成を支えるために、未だ市場にないプロダクトを生み出し、世界中に広げていこうとしています。

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都中央区日本橋1-2-19 日本橋ファーストビル8F 

【アクセス】
JR線「東京」駅より徒歩6分
地下鉄銀座線・東西線「日本橋」駅より徒歩1分
地下鉄半蔵門線「三越前」駅より徒歩3分 
勤務時間 9:00~18:00
待遇・福利厚生 ■昇給年1回
■賞与年2回
■社会保険完備(雇用、健康、労災、厚生年金)
■通勤手当(上限3万円)
■役職手当
■書籍購入・資格取得・外部研修受講サポート
休日/休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■年間休日120日以上
■時差出勤制度あり
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 服装自由
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株式会社 イノービア資本金1億6,452万円(資本準備金を含む)従業員数15人

製造業向けのクラウド型スキル管理システム「SKILL NOTE」(スキルノート)を提供している、株式会社イノービア。
「SKILL NOTE」は、「事業で求められるスキル」と「従業員の保有スキル」をデータベース化し、組織のスキル維持・強化を実現するための基盤を提供する。ベンチャーの製品であるが、鉄鋼、機械、エンジニアリング、精密機器、製薬、食品など、日本を代表する数々の世界的メーカーが導入...

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Bnr sp354 9

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