お使いのブラウザのバージョンのサポートが終了しました。最新のブラウザにアップデート、またはGoogle Chromeをお使い下さい。

【自社プロダクト/PHP】店舗の電話の顧客体験を大きく変革する、クラウド音声プラットフォームのサーバーサイドエンジニア募集

応募フォームへ
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

2. あなたの「気になる!」が企業に通知されます。

3. 企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。
ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

あなたの気持ちが固まっているなら今すぐ応募してみましょう!

1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
レジュメは全部で17項目あり、最短3分で完了!

2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

サーバーサイドエンジニア

【自社プロダクト/PHP】店舗の電話の顧客体験を大きく変革する、クラウド音声プラットフォームのサーバーサイドエンジニア募集

株式会社 シンカ - 中小企業から大手企業まで!クラウド型CTIの『おもてなし電話』を提供、お客様の繁盛に貢献!

  • 450万円〜800万円
  • 東京都
  • Objective-C,Perl,PHP,Java,Android,AWS,MySQL,Apache

事業内容

◆ 企業概要
店舗や法人での電話体験を変える、クラウドCTI「おもてなし電話」の開発、販売しています。
「おもてなし電話」は2014年8月のリリース以降急速にお客様に導入をいただいており、
2019年3月末時点で前年比180%成長、1,100社に導入をいただいており、急成長をしています。

2019年4月に約7億円の資金調達を行い、プロダクトを一層グロースさせるとともに、
未来に向けた投資を行っていくフェーズとなっています。

◆ 「いつもご予約ありがとうございます。前回同様アレルギーの●●は除いてお食事をご用意させていただきますね」
例えば、このような店舗での接客、おもてなしを支援するクラウドサービスが弊社が提供する「おもてなし電話」です。
店舗や法人に顧客から電話がかかってきている、まさにそのタイミングで顧客情報がディスプレイに表示され、
トークをイメージしながら電話に出ることができ、
お話する第一声で顧客ごとにカスタマイズした接客が出来る、
そのような電話の体験を変え、おもてなしを自然に出来るサービスとして提供をしています。

◆ 事業展開について
「電話でのおもてなしを実現する【おもてなし電話】を日本中・世界中に広める」というミッションをもとに、クラウドCTI『おもてなし電話』を2014年から開発、サービス提供してきました。
現在より進化したサービスとして、顧客との通話の録音データを用いてテキスト化、FAQの自動生成に現在取り組んでおり、それを皮切りに今後はマニュアル自動作成応答レコメンド機能など、AIを活用した自動化などを追加し、音声コミュニケーションのプラットフォーマーとして進化していきたいと考えています。

仕事内容

【概要】
自社プロダクトである「おもてなし電話」の企画から開発までをお任せします。
「おもてなし電話」は2014年8月のリリース以降急速にお客様に導入をいただいており、
2019年3月末時点で前年比180%成長、 1,100社に導入をいただいております。

2019年4月に約7億円の資金調達を行い、プロダクトを一層グロースさせるとともに、
未来に向けた投資を行っていくフェーズとなっています。

今後は電話サービスとしてだけではなく、
音声コミュニケーションのプラットフォームとして進化させるべく、
音声のテキスト化、FAQの自動生成に現在取り組むとともに、
今後はテキスト要約、FAQ自動回答、マニュアル自動生成など、より音声×データサイエンスという領域に先鋭化し、知能化されたプラットフォームを志向して開発を進めています。

【具体的には】
・「おもてなし電話」の新機能企画、設計、実装
・「おもてなし電話」と連携する他社システムとの調整、設計、開発

【開発環境】
・開発言語:PHP, .net, Perl, Android Java, Objective-C
・OS:Linux, Windows
・DB:MySQL
・Webサーバー:Apache
・インフラ:ニフティクラウド, AWS

【開発方針】
アジャイル開発体制で商品開発を進めています。
アライアンスや他社製品サービスとの連携等の開発は、
社外の関係者とのコミュニケーションをとりながらプロジェクト形式で行います。

【仕事の魅力】
・幅広い裁量:プロダクトとして一定の導入数が進み、今後リニューアルも含めて検討をしており、アーキテクチャから検討、決定いただくことが可能
・音声×ビッグデータの知能化に関わることができる:音声解析、自然言語処理、機械学習といった先端の技術を今後より取り入れていくフェーズで、未経験からでも共に取り組んでいただける方を歓迎しています
・市場から強く求められるプロダクトに関われる:実は弊社のプロダクトは紹介経由での導入が多く、導入いただいた顧客の約5割からお知り合いの会社を紹介いただけています
・ユーザーと近い開発:ユーザーの反応が直接分かりますので、やりがいを感じていただきつつ、ユーザーに寄り添った開発を進めていただくことができます
・コアとして開発に関わっていただけます:まだまだ少人数で開発、運営しており、開発メンバーのコアとしてはもちろのこと、開発以外、例えば組織作りも含めて関わっていただくことができます

【社内の雰囲気や文化】
・年齢・経歴・社歴を問わない、フラットな組織
・経営メンバー含め各部署のメンバーがすぐ近くの席にいるため部署横断でのディスカッションがしやすい
・仕事だけでなくプライベートも大切に(家族との時間や趣味の活動を堂々と大切にする、それをお互い尊重する)
・IPOを目指す中で、毎日刺激的でスピーディーで、メンバーの一人一人がコアメンバーであるという意識と責任感で、協力しあっています

企業・求人概要

募集背景 「おもてなし電話」の導入増加に伴う募集となります
概要 クラウド型CTIの『おもてなし電話』を提供。着信と同時に顧客情報を表示することにより、丁寧な“おもてなし”の電話応対ができるところが最大の特長。システムをクラウド上に構築することにより、高価なCTI専用サーバーを利用者がシェアリングする形にすることで低価格を実現。リリース以来、約1,100事業者・1,600拠点以上に導入している。今までのCTIの常識を壊したとしてメディアにも注目されている。

今後は、日々蓄積されるビッグデータ活用、海外展開、プラットフォーム化に取り組んでいく予定。
自社が最高の“おもてなし”精神を発揮しようと諸施策に取り組んでいるところも特長的。
この仕事で得られるもの ・幅広い裁量:プロダクトとして一定の導入数が進み、今後リニューアルも含めて検討をしており、アーキテクチャから検討、決定いただくことが可能
・市場から強く求められるプロダクトに関われる:実は弊社のプロダクトは紹介経由での導入が多く、導入いただいた顧客の約5割からお知り合いの会社を紹介いただけています
・ユーザーと近い開発:ユーザーの反応が直接分かりますので、やりがいを感じていただきつつ、ユーザーに寄り添った開発を進めていただくことができます
・コアとして開発に関わっていただけます:まだまだ少人数で開発、運営しており、開発メンバーのコアとしてはもちろのこと、開発以外、例えば組織作りも含めて関わっていただくことができます 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都新宿区西新宿3-5-1 新宿セントラルビル3F 

【アクセス】
◾都営大江戸線 都庁前駅A4出口より徒歩5分
◾各線新宿駅 西口より徒歩10分 
待遇・福利厚生 【保険】
◾各種社会保険完備(健康・厚生・雇用・労災)

【諸手当】
◾交通費一律支給
休日/休暇 ◾完全週休2日制(土・日)
◾祝日
◾年末年始休暇
◾年次有給休暇
◾特別休暇
求人の特徴
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

2. あなたの「気になる!」が企業に通知されます。

3. 企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。
ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

あなたの気持ちが固まっているなら今すぐ応募してみましょう!

1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
レジュメは全部で17項目あり、最短3分で完了!

2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

応募フォームへ
210867

株式会社 シンカ資本金 282,198,000円(資本準備金を含む)設立年月日2014年01月従業員数34人

中小企業や飲食店、小売店、サービス業から大手企業まで幅広い業種に向けたクラウドCTI(Computer Telephony Integration System:電話とコンピュータの統合システム)の『おもてなし電話』を提供している、株式会社シンカ。

『おもてなし電話』は、電話がかかってきた瞬間に登録済みの顧客情報をPCやタブレット・スマートフォンに表示することで、受話器をあげた瞬間から...

×
Bnr sp354 5

システム開発(Web/オープン系)の求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか?

転職サイトGreenでは、株式会社 シンカのシステム開発(Web/オープン系)に関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。
会員登録いただくと、システム開発(Web/オープン系)に関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。 今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。

×

Greenに登録する

生年月日 必須
     
性別 必須  
     
メールアドレス必須  
パスワード必須  
希望勤務地 必須
主な経験職種
経験年数 必須
1つ以上選択してください   

サービスお申し込みにあたり、利用規約及び個人情報の取扱いへの同意が必要となります。
会員登録前に必ずご一読の上、同意いただけますようお願いいたします。

×