転職サイトGreen(グリーン)
ログイン会員登録

急成長中SaaSプロダクトのテクニカルサポート募集

採用ご担当者様はこちら
転職サイトGreen(グリーン)

勤務地

年収
ログイン会員登録

急成長中SaaSプロダクトのテクニカルサポート募集

弁護士ドットコム株式会社 - 専門家を、もっと身近に。

弁護士ドットコム株式会社 求人画像1
テクニカルサポート(クラウドサイン)
300万円〜500万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 服装自由

事業内容

弁護士ドットコムの開発・運営 税理士ドットコムの開発・運営 弁護士ドットコムニュースの運営 クラウドサインの開発・提供 BUSINESS LAWYERSの運営 弁護士ドットコムキャリアの運営

仕事内容

電子契約サービス「クラウドサイン」をご利用いただいてる企業さまへのテクニカルサポートをご担当いただきます。 チャット、メールなどを利用し、クラウドサインに関する使用/操作方法に関するユーザーからの問合せに対してサポートを行っていただきます。クレーム対応ではなく、サービスの疑問点にお答えいただくイメージです。 ◎具体的な業務内容 ・クラウドサインを利用する顧客、および導入検討中顧客からの使用方法や運用相談、トラブルに関するお問い合わせ対応(お問い合わせの90%はチャットサポートで対応します。電話での対応が極稀に発生します) ・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック ・ヘルプセンターの記事作成、更新 ・各種サポートツールの選定・導入・運用 ◎チームの雰囲気 ・お客さまからの声は、Slackのチャネルに自動連携させ、エンジニアもデザイナーもディレクターも事業部長も、カスタマーサクセス以外のメンバーも全員、お客さまからいただいた声を見ることができる体制にしています。 ・あえて(コアタイムの)リモートワークはやっていません。「顔を合わせることでコミュニケーションが生まれ、いいものを創れる」という価値観を持っています。 ・新入社員は入社後、「クラウドサインクエスト」というクラウドサイン既存メンバー全員との1on1自己紹介のイベントがあります。

概要

「クラウドサイン」は、契約締結から管理まで可能なクラウド型の電子契約サービスです。現在、電子契約サービス市場累計登録社数No.1※! ※電子契約サービス主要12社において、有償・無償を含む発注者側ベースでの利用登録社数 (株)矢野経済研究所調べ 2018年8月末現在 フリーランスから大企業まで30,000社以上が登録しており、「契約締結にかかる時間が90%削減された」「コストが85%削減された」など業務効率化やコスト削減に大きく貢献しています。 また昨年は、「2018年度グッドデザイン賞」を受賞しました。 メディアに掲載されることも多く、非常に注目を集めているサービスとなります。 ◎ミッション Rule Re:Maker 社会の「ふつう」を再定義して、世の中をもっとシンプルに 「クラウドサイン」は、これまで紙でやり取りされていた契約書をクラウド上で締結し管理ができる新しいサービスです。国内で前例のないサービスですので、誰も正解を持っていません。 そのような環境下で集まったメンバーは「世の中の契約の在り方を変えることで、ビジネスの生産性を画期的に向上させ、社会にインパクトを与える」という志を持ち、「Rule Re:Maker」をミッションに掲げ、主体的に取り組んでいます。

応募要件、想定年収、選考プロセスなどをご覧いただくには会員登録、ログインが必要です。
会員登録
or

応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 本社分室(マルマン六本木ビル) 東京都港区六本木三丁目4番33号 マルマン六本木ビル9階 【アクセス】 地下鉄日比谷線 六本木駅 徒歩6分 地下鉄都営大江戸線 六本木駅 徒歩4分 地下鉄南北線 六本木一丁目駅 徒歩5分

待遇・福利厚生

交通費一部支給(上限3万円) 社会保険完備 持株会制度 社内表彰制度、近距離手当制度、自転車通勤手当制度、社員懇親会

休日・休暇

有給休暇 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 産休・育休 週休2日制 土日祝日休み 年間121日 有給休暇(入社半年経過後10日~) 特別休暇

勤務時間について

フレックスタイム制(コアタイム無し)

カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか?

転職サイトGreenでは、弁護士ドットコム株式会社カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。

関連した項目で検索してみましょう

東京都の求人
東京都のカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
アシスタント・事務職・オフィスワークの求人カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
この求人の募集は終了しました。弁護士ドットコム株式会社は、他にも求人を募集しているので、ぜひチェックしてみてください。
この求人の募集は終了しました。弁護士ドットコム株式会社は、他にも求人を募集しているので、 ぜひチェックしてみてください。
掲載をお考えの企業様
IT転職に強い求人サイト Green
Copyright© Atrae, Inc. All Right Reserved.
急成長中SaaSプロダクトのテクニカルサポート募集