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株式会社pacrel - 志を同じくする社員が集結!20代の代表が牽引するインターネット通販会社

株式会社pacrel 求人画像1
カスタマーサポート【CS】
250万円〜500万円
東京都
急募求人

事業内容

通信販売

仕事内容

「ありがとう!」この一言がなによりうれしい! 直接お客様とお話するお仕事ではありません。 お客様からのメール対応をメインで行っていただきます。 それ以外にも貴方のスキル次第でお仕事の幅をぐっと広げて頂けます! 大切なことはお客様に感謝の気持ちを伝えること。 【未経験者でも安心】 初めはメールの書き方や言葉遣い等戸惑うこともあるかと思いますが、 1から覚えて頂けるよう社員が全力でサポートします! 改装したばかりの自慢のオフィスでスキルアップしませんか?? 【具体的な仕事内容】 ・お客様からのメール・返品問い合わせ等の対応 ・外注先コールセンターの対応(お客様ではなく外注先の方とのやり取りになります) ・電話対応(取引先の電話の取次ぎがメインになります) ・接客対応(取引先の方を会議室にご案内していただきます) ・メンバーのサポート業務 ・簡単なEcxel入力などの事務作業 主にメール対応をお任せすることになりますが、その他お客様にお届けするプレゼント発送などなど、 その時々で違ってくるので幅広い業務を経験していただけます。 貴方の仕事っぷり次第では正社員登用も! (別の部署になりますが過去実例あり)

募集背景

商品数が増えてますます重要度を増していくカスターマーサポート部でより顧客満足度を上げるための人員強化です。

配属部署

カスタマーサポート

概要

インターネット通販を手掛ける株式会社pacrel「パクレル」です! 2016年9月に自社企画商品を販売開始以来、お客様の美容と健康のサポートをモットーに爆発的な大ヒットを記録しています。 通常、ECのビジネスモデルはどんどん商品数を増やし、自社商品がお客様の目に留まる回数を増やすことでブランド名を広げています。言い換えれば思いを込めて作った商品より効率重視、売上UP重視になってしまう会社が少なくありません。しかし、私たちの会社「pacrel」は”本物の追求”という理念の元、正しい知識を習得し、他社以上に開発に時間をかけてこだわりある商品を作ってきました。 2019年からは女性向け化粧品ブランド「EGOIPSE」を立ち上げさらに成長中です! 1期目売上げ3億円。2期目27億円。業界でも類を見ないほどと言われていますが、これは”本物の追及”を地道に積み上げてきた結果であり、今後もこの理念は変わらず進化し続けお客様の幸せをサポートする企業でありたいと思っています。 3期目となる今季は売上50億円を目指しています。代表塩澤の元には志を同じくする仲間が集まっています。2017年には10名足らずだったメンバーも2019年2月現在、26名に増えました! 言われた事だけこなす仕事はもうやめて一緒になって会社を作っていきませんか? まだまだ私たちのpacrelで一緒に頑張っていただけるメンバー募集中です。

この仕事で得られるもの

・化粧品、健康食品メーカーでのお客様対応のスキル ・少人数、成長中の会社なので幅広い業務を行っていただくためCS業務全般のスキルを身に着けて頂けます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒104-0033 東京都中央区新川1-3-3 グリーンオーク茅場町 7F 【アクセス】 茅場町駅 徒歩2分 水天宮前駅 徒歩10分 八丁堀駅 徒歩10分 人形町駅 徒歩12分 東京駅 徒歩15分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費:月3万円までの定期代を支給 【その他】 就業時間等で難しい場合はご相談下さい!9時スタート、時短もOKです。 オフィス近くは飲食店も多いのでランチも楽しめます!

休日・休暇

■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■アニバーサリー休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■特別休暇

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