【IPOに向けて1→10チャレンジ】小売業界のDX(デジタル販促)を成功に導くカスタマーサクセス募集

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【IPOに向けて1→10チャレンジ】小売業界のDX(デジタル販促)を成功に導くカスタマーサクセス募集

株式会社 Pathee - 小売チェーン向けデジタル販促プラットフォーム『STORECAST』を開発・運営
株式会社 Pathee 求人画像1
カスタマーサクセス
400万円〜600万円
東京都
急募求人, 服装自由, 学歴不問, 転勤なし
事業内容

小売チェーン向けデジタル販促プラットフォーム『STORECAST』を開発・運営しています

仕事内容

■当社について 当社は、「テクノロジーで人々と小売コミュニティを繋げることで社会にインパクトを与える」というビジョンを掲げ、小売チェーン企業向けのデジタル販促プラットフォーム「STORECAST」を提供しています。 ■業務内容 小売チェーン向けデジタル販促プラットフォーム「STORECAST」のカスタマーサクセスとして、企業様へのオンボーディングから企業様の売上向上のためのコンサルティングまで幅広くお任せします。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・企業様へのサービス導入サポート ・継続的な顧客の課題ヒアリングとサポート ・必要に応じてカスタマーサクセス業務フロー設計/改善 ・顧客の売上向上のための施策提案/実行(アップセル/クロスセル含む) 受け身ではなく、主体的にお客様のビジネス成長に貢献できるやりがいあるポジションです。 ■担当プロダクト ・小売チェーン向けデジタル販促プラットフォーム「STORECAST」 Googleマップや各種SNSなどの運用を半自動化し、店舗の情報を発信することで販促を支援するプラットフォームです。 GoogleマップはGoogleにより無料で提供されている店舗情報の管理機能ですが、1店舗ずつ提供される機能となっております。そのため、多店舗展開しているチェーンストアの場合、管理に大きな工数を要してしまいます。また、自社だけではなく、ユーザーやGoogleによっても情報編集の提案が可能なため、正確な情報を維持するためには、定期的な監視も必要になります。 このようなGoogleマップの運用上の課題に対して、全店舗の情報を統合管理し業務効率を向上させ、集客につなげるための機能および支援サービスを「STORECAST」で提供しています。

募集背景

プロダクトのPMFが完了し、本腰を入れてサービスのスケールにも力を入れていくために新たな仲間を探し始めています。さらなる飛躍を目指すこのタイミングから参画し、一緒に新規プロダクトを成長させていきませんか?

配属部署

カスタマーサクセスグループ 

概要

株式会社Pathee は小売チェーン向けデジタル販促プラットフォーム「STORECAST」を展開しています。 『STORECAST』小売チェーン向けデジタル店舗販促プラットフォーム 約80%のお客さまはお店を探す際に、インターネットで検索をする中で、お店の情報発信がないとお店を見つけてもらえなくなっています。 STORECASTは販促に関わるあらゆる情報をデータ化し、それを最適な形でインターネットのあらゆる集客媒体に発信することを可能にします。 DXが遅れている業界で、最大規模に小売業界を変えていきます。

この仕事で得られるもの

・プロダクトに自分の考えや思いを反映できます ・カスタマーサクセス経験を積めます ・ニーズの高まるサブスクリプション型サービスに携われます

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都品川区西五反田2-19-12五反田井門ビル4F 【アクセス】 JR「五反田駅」より徒歩3分 都営浅草線「五反田駅」より3分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・関東ITソフトウェア健康保険組合 ・各種社会保険完備 ・交通費全額支給 ・服装自由(GパンやスニーカーもOK) ・基本的にフルリモート

休日・休暇

・完全週休2日制(土日) ・祝日 ・有給休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇

フラットな組織で、モノづくりをする人たちが思いっきり楽しめる環境

Patheeでは、技術力を起点にサービスの品質向上・事業自体の競合優位性を高めていくスタンスを取っています。 ビジネスサイドもエンジニアリング思考を持ちながら課題に向き合っていく企業文化です。 機能ベースではなく、マーケットのニーズベースで開発することを大事にしているため、他チームと密に関わりながら開発を進めています。マーケットの課題を把握してからリリースするまでのスピードが他会社と比較して非常に早いことが特徴です。

DXが求められる店舗情報のオンライン化を推進

小売業界はOMO(Online Merges with Offline)というEC、店舗の連携が必要になってきています。その中でPatheeでは、デジタル化が遅れている店舗のオンライン化から取り組みを始め、商品情報の連携などでライトなOMOを支援します。

Patheeで大切にしている3つの行動指針

『挑戦にダイブする:あえて未知な環境に飛び込み、経験から学ぶことで事業と自分が成長し、ビジョンを達成する』 『課題に恋い焦がれる:常にビジョンに対する真の課題にこだわり、行動の軸とする』 『Patheeを成長させてやる:個々がビジョンにコミットし、越境してでも物事を完遂する』

株式会社 Pathee

小売チェーン向けデジタル販促プラットフォーム『STORECAST』を開発・運営

資本金 100,000,000円
設立年月 2012年01月
従業員数 30
ユーザーライク 株式会社 - プレミアムインタビュー
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