ブライシス株式会社 - 発想力とデジタル技術で未来を築き上げていく
ブライシスでは、幅広い層に向けた自社オリジナルのサービスを開発・提供しています。 必要な機能はすべて自前で構築しており、サブスクリプション型の収益モデルで運用しています。 提供を開始したBIZTELは、コールセンター事業者を中心に、2,000社以上のお客様にご利用いただけるサービスへと成長することができており、更なる事業拡大に向け機能・品質を磨いております。 人類史上誰も経験したことのないスピードで成長・変化をしているテクノロジー業界において、10年後は疎か、3年後の状況を占うのも容易ではありません。 このような時代の中で生きるブライシスが、事業運営の中心に据えているものは以下の通りです。 ・1:In-house service 自社サービスが企業運営の 中心であること。 ・2:Subscription 継続課金(サブスクリプション)型の 収益モデルであること。 ・3:Independence 特定のお客様に依存しない 売上バランスを維持すること。 ・4:Capability サービス提供に必要なすべての機能を 内部体制で構成すること。 そして、筋肉質な組織を維持するために若干の受託案件により鍛えられることであります。 何をするかは常に白紙であり、想像もできない変化・成長が起こるであろう未来が愉しみでなりません。 変化の大きい時代、常にアンテナの感度を高めながら自由な発想で挑んでいくブライシスにご期待ください。
株式会社リンクとブライシス株式会社で協業事業展開をしているシェアNo.1サービス「BIZTEL」 そこで培われたサブスクリプション型サービスの運営ノウハウを活かし、新たにカスタマーサクセスを支援するサービス【CustomerCore】がリリースされました。 今回はその開発チームでデータ解析系機能に関する業務全般に従事していただける方を募集しています。 ※カスタマーサクセス とは※ 顧客が製品・サービスを使うことで成功し、望ましい結果を達成できるように支援するビジネス。 カスタマーサクセスは【関係】に焦点を当てた顧客管理であり、相互に有益な結果を得るために存在しています。 現在、日本国内のビジネスに合うカスタマーサクセスツールは多くなく、今後更なる拡大が見込める分野です。 機能としては、例えば社内HRツールで勤怠やコミュニケーション頻度から退職指数や体調などを図れるように、お客様との電話・アプリケーションの利用・メールのやり取りなどからスコアリングをしていき、そこからお客様の満足度や更なるセールスチャンス、解約リスクなどを算出できるツールとなっています。 【仕事の内容】 チーム唯一のデータサイエンティストとして参画していただき、 データの解析からプロジェクトの要件定義~実装などをメインに行っていただきます。 ・データ解析系機能の担当として機能開発の上流工程業務 ・既存機能のバージョンアップに向けた要件のとりまとめ〜設計/実装〜運用 *一連の流れを一気通貫で担当していただきます。 ・営業やカスタマーサクセス担当と共に顧客への技術的フォロー *立ち上がったばかりのサービスのため、新機能のアイデア出しや企画業務にも携われます! 【利用技術】 言語:PHP、Python フレームワーク:Tensorflow、Pytorch、Optuna データベース:MySQL、PostgreSQL ツール:GitHub、Docker、Tableau、Slack、GoogleWorkSpace、Backlog、VSCode その他:AWS、自社IaaS 設計:ドメイン駆動設計 【環境】 ・業務環境 在宅勤務も可能です ・開発環境 最新機器(MacBookPro、Windows)端末を貸与します ・開発プロセス GitHub flowによるブランチ管理 アジャイルプロセスによる開発管理 開発者間で相互コードレビュー ・開発支援 学習費用補助、在宅環境の整備支援 ・残業時間 月平均15時間(2022/05時点) 自社サービスのため適切なスコープを自分たちで設定できるため残業時間は短め 就業後に個人で技術の勉強をする時間を確保できます
募集背景
7年連続成長率120%以上を達成している当社。 新事業を安定化させるため、チーム体制の強化を行いたく新たにメンバーを募集することになりました。
配属部署
プラットフォーム事業部 カスタマーサクセスチーム
概要
【CustomerCore】 CustomerCoreは、少人数でも効率的なカスタマーサクセス活動を実現する “カスタマーサクセスツール” です。 基幹システムやCRM/SFAにある顧客情報、メールやチャットなどのコミュニケーションデータを独自のプラットフォームに集約し、システムがそれらのデータを自動巡回することによって、優先すべき顧客や、“いま” 対応が必要な顧客を検知。 タイムリーかつプロアクティブなカスタマーサクセス活動が実現できます。 【主な機能】 ・データ可視化 ・アラート通知 ・課題、タスク管理 ・コミュニケーション履歴 ・解約リスク予測 …などの多岐にわたる部分の改善だけではなく、新機能の追加開発に向けて携わっていただきます。
この仕事で得られるもの
自社サービスだからこそ技術者としての拘り、その拘りがサービスのさらなる向上につながり、会社の業績、ご自分のキャリアアップ、評価へとつながります。 その結果、自信と更なるスキルを獲得しているでしょう。 また、社内は新しい技術に敏感のため、追加機能の実装など随時反映されていきます。 次々と迫りくる技術の波にも乗り遅れずに取り組んでいける環境です!
勤務地
【勤務地詳細】 〒107-0062 東京都港区南青山3丁目8−38 南青山東急ビル3階 または 〒107-0061 東京都港区北青山2-14-4 アーガイル青山14階 【アクセス】 東京メトロ外苑前駅より徒歩5分 東京メトロ表参道駅より徒歩5分
勤務時間
9:30〜17:30
待遇・福利厚生
【保険】 ・雇用保険 ・健康保険 ・厚生年金 【通勤交通費】 ・全額支給 【諸手当】 ・リモートワーク環境整備(必要に応じて自宅に机・椅子・モニタ調達費を支給) ・リモートワーク手当(毎月1万円支給) ・自己研鑽支援(書籍・セミナー参加など月1万円まで支給) 【諸制度】 ・退職金制度 ・確定拠出年金制度(401K) ・傷病手当保険
休日・休暇
完全週休2日(土日)・祝日・夏季・年末年始・GW・慶弔・有給 通年休日数:123日以上 ※カレンダーによって変動します。
転職サイトGreenでは、ブライシス株式会社のデータサイエンティストに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、データサイエンティストに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。