募集背景

7年連続成長率120％以上を達成している当社。 新事業を安定化させるため、チーム体制の強化を行いたく新たにメンバーを募集することになりました。

配属部署

プラットフォーム事業部 カスタマーサクセスチーム

概要

【CustomerCore】 CustomerCoreは、少人数でも効率的なカスタマーサクセス活動を実現する “カスタマーサクセスツール” です。 基幹システムやCRM/SFAにある顧客情報、メールやチャットなどのコミュニケーションデータを独自のプラットフォームに集約し、システムがそれらのデータを自動巡回することによって、優先すべき顧客や、“いま” 対応が必要な顧客を検知。 タイムリーかつプロアクティブなカスタマーサクセス活動が実現できます。 【主な機能】 ・データ可視化 ・アラート通知 ・課題、タスク管理 ・コミュニケーション履歴 ・解約リスク予測 …などの多岐にわたる部分の改善だけではなく、新機能の追加開発に向けて携わっていただきます。

この仕事で得られるもの

自社サービスだからこそ技術者としての拘り、その拘りがサービスのさらなる向上につながり、会社の業績、ご自分のキャリアアップ、評価へとつながります。 その結果、自信と更なるスキルを獲得しているでしょう。 また、社内は新しい技術に敏感のため、追加機能の実装など随時反映されていきます。 次々と迫りくる技術の波にも乗り遅れずに取り組んでいける環境です！

勤務地

【勤務地詳細】 〒107-0062　東京都港区南青山3丁目8−38 南青山東急ビル3階 または 〒107-0061　東京都港区北青山2-14-4 アーガイル青山14階 【アクセス】 東京メトロ外苑前駅より徒歩5分 東京メトロ表参道駅より徒歩5分

勤務時間

9:30〜17:30

待遇・福利厚生

【保険】 ・雇用保険 ・健康保険 ・厚生年金 【通勤交通費】 ・全額支給 【諸手当】 ・リモートワーク環境整備（必要に応じて自宅に机・椅子・モニタ調達費を支給） ・リモートワーク手当（毎月1万円支給） ・自己研鑽支援（書籍・セミナー参加など月1万円まで支給） 【諸制度】 ・退職金制度 ・確定拠出年金制度（401K） ・傷病手当保険

休日・休暇

完全週休2日（土日）・祝日・夏季・年末年始・GW・慶弔・有給 通年休日数：123日以上 ※カレンダーによって変動します。