【新規立ち上げ】転職サイト「doda」のカスタマーサクセス企画（エキスパート候補）
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パーソルキャリア株式会社 - マッチングにとどまらない成長できる人づくり・組織づくりをして世の中にはなくてはならない存在へ
事業内容
人材紹介サービス、求人メディアの運営、転職・就職支援、採用・経営支援サービスの提供
仕事内容
■doda Recruitersとは： 業界最大規模DB（153万人）を有するdodaのダイレクトソーシングサービスです。商品企画と開発エンジニアだけでなくクライアントサクセスグループとも情報連携しながら「企業と求職者がいつでも、どこでもリアルタイムにダイレクトにつながる世界」を創るため日々サービスを開発しています。 ■クライアントサクセスとは： 「顧客に採用成功体験を提供する」と言うビジョンを掲げ、あらゆる側面から採用成功体験提供に貢献しています。例えば、doda Recruiters導入顧客に対する採用コンサルティングだけでなく、顧客からUI/機能改善要望を聞けば商品開発側に意見を出してサービス改善に努めます。※一般的なカスタマーサクセス職と同意 ■職務詳細： 採用決定率とリピート率の向上に向け、下記職務内容を実行頂きます。 ・DRユーザーに対する採用決定率向上戦略の立案 ・DRアカデミーやユーザー会を通じたコミュニティ戦略の立案 ・クライアントサクセス担当業務のBPRなど ■組織構成： クライアントサクセスグループは、現在大手企業チーム・中小企業チーム・西日本エリアチーム・インサイドチームに分かれております。MGR1名と14名のメンバーで構成されております。メンバーの平均年齢は20代後半です。企画ポジションは立ち上げのため当面はお一人でご担当頂きます。
概要
正社員領域・アルバイト・パート領域の求人メディアの運営、人材紹介サービス、 新卒採用支援、教育研修サービス、組織・人事コンサルティングサービスなど
この仕事で得られるもの
■概要： 自社ダイレクトソーシングサービス「doda Recruiters」をご利用いただいている法人顧客に対し、採用成功体験の提供を行う、カスタマーサクセス企画の立ち上げとなります。 採用決定率向上のための戦略立案を行い、クライアントサクセス担当（商材を受注後、サービス利用を通じて自社採用力向上につながるよう、顧客折衝を行い、効果改善提案を行う担当）と連携をしながら実行に移して頂きます。業務を通じて採用知識や企画力、周囲を動かすディレクション力が身に付きます。
勤務地
【勤務地詳細】 パーソルキャリア株式会社 大手町オフィス（東京都千代田区大手町1-6-1） 【アクセス】 地下鉄各線「大手町駅」地下道より直結(地上出口E2・C7)
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
マンスリーフレックス制度
休日・休暇
2019年度年間休日126日／週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始（12/30～1/3） 年次有給休暇、夏季休暇（事業部門別のカレンダーに準ずる）、特別休暇
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