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カスタマーサポートSV候補(博多勤務)

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3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

カスタマーサポートSV候補(博多勤務)

カスタマーサポートSV候補(博多勤務)

株式会社 デジタルハーツホールディングス - アジアNo.1の「総合テスト・ソリューションカンパニー」を目指す

  • 350万円〜500万円
  • 福岡県

事業内容

■ビジョン:アジアNo.1の総合テスト・ソリューションカンパニー
■コーポレートミッション:SAVE the DIGITAL WORLD
<事業内容>
・エンタープライズ事業:システムテスト・セキュリティ・IT保守・受託開発の分野でモノづくりをするあらゆる企業を支援
・エンターテイメント事業:ソフトウェア製品の不具合を検出・報告、カスタマーサポートやメディア事業にも事業領域を拡大
・グローバル事業:海外展開や国内進出を狙う顧客に向けたLQA(言語デバック)、翻訳のサービスを提供

仕事内容

長年のデバッグ業務で培った圧倒的なクライアント様とのリレーションを基に、カスタマーサポートの請負業務をスタートしております。
営業側の責任者と協力をしながら、CS 事業の実業務部分の立ち上げ、具体的には業務フロー設計から採用や育成、組織構築までを幅広くお任せしたいと考えております。
大規模かつ、多数のクライアントとのリレーションがある環境の中で、新たな収益源を生み出す事業の立ち上げに参画したいという意欲をお持ちの方をお待ちしております。

企業・求人概要

募集背景 2019年3月新設予定の博多Lab.にてカスタマーサポート事業を行うため、業務運営担当責任者(SV)候補を募集いたします。
配属部署 エンターテイメント事業本部 カスタマーサポート事業部
概要 【職務内容】
「カスタマーサポート業務」の部門運営をお任せ致します。
・業務フロー構築と推進
・組織づくり(具体的には採用、育成、定着など全般)
・顧客窓口対応
・トラブル発生時の対応
・チーム全体の品質管理、業務改善
・メンバーシフト管理、ケアサポート

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
博多Lab.※案件稼働拠点
福岡県福岡市博多区博多駅前一丁目9番3号 

【アクセス】
空港線「祇園」駅より徒歩3分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 フレックスタイム制(コアタイム13:00~16:00)
※ 基本就業時間 10:00~19:00(所定労働時間8時間 休憩60分)
・各種社会保険完備
・通勤交通費支給(月額上限 5万円まで)
・慶弔見舞金支給
・育児休業
・介護休業制度
・家族手当
・出張手当
休日/休暇 ・週休二日制、シフト勤務(週により土日祝勤務あり)
・年次有給休暇(6 ヶ月勤務後 10 日付与)
・産前産後休業、育児休業、介護休業(法定通り)
・その他、バースデー休暇、家族バースデー休暇、試験休暇、裁判員特別休暇、転勤休暇、慶弔、夏季、年末年始など
※年間休日:120日以上
求人の特徴
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

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2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
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株式会社 デジタルハーツホールディングス資本金300,686千円(2019年3月31日時点)設立年月日2013年10月従業員数862人

"SAVE the DIGITAL WORLD"をコーポレートミッションに掲げ、ソフトウェア等の品質保証サービスを通じてクライアントの皆さまによる日本品質のデジタルサービスの提供をサポートしています。
多様化する情報通信技術の健全且つ進歩的な発展と雇用の創出を通じて、豊かな社会に貢献することこそが、デジタルハーツホールディングスの存在意義であり経営目標であると考えております。

「アジ...

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