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【急募★「タイナビ」シリーズ(コールセンター)】太陽光発電業界最大級のWebメディア★コールセンターをプロフィットセンターにするSV候補募集!

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カスタマーサクセス(コールセンター)

【急募★「タイナビ」シリーズ(コールセンター)】太陽光発電業界最大級のWebメディア★コールセンターをプロフィットセンターにするSV候補募集!

株式会社 グッドフェローズ - 【IT×リアルでエネルギーをつくる、えらぶ、まもる】エネルギー業界のマーケットプレイスを創造する、成長し続けるネットメディア企業

  • 350万円〜500万円
  • 東京都

事業内容

1.エネルギーメディア事業
  ・太陽光発電見積り比較サイト「タイナビ」
  ・産業用太陽光発電見積り比較サイト「タイナビNEXT」
  ・土地付き太陽光発電・風力発電投資物件サイト「タイナビ発電所」
  ・エネルギー業界のシンクタンク「タイナビ総研」
  ・蓄電池見積り比較サイト「タイナビ蓄電池」
・土地付き太陽光発電物件一括査定サイト「タイナビ発電所一括査定」
  ・電気料金診断システム<タイナビシミュレータ> ASP/API販売
・小売り電気事業者/太陽光発電事業者向け販売支援/分析・比較ツール<sim cloud>販売

2.タイナビスイッチ事業部
  ・家庭用電気・ガス料金比較サイト「タイナビスイッチ」
   
3.タイナビスイッチビズ事業部
  ・法人用電力会社見積り比較サイト「タイナビスイッチビズ」

4.エネルギー事業(卸事業)
  ・環境商材(太陽光・蓄電池)の卸販売
  ・出資先の株式会社エネマンの製品であるオフグリッドシステム「エネマン」の卸販売

5.O&M事業
・太陽光発電O&Mサービス「はつでん管理人」

6.自社発電事業
・弊社にて熊本及び三重において発電施設を49.5kW×3区画保有
  ・100%子会社のタイナビ電力社において兵庫(姫路)に発電施設750kWを保有

仕事内容

太陽光発電の導入ナビゲーションサイト『タイナビ』、施工会社の比較サイト『タイナビNEXT』、家庭用・産業用の蓄電池の販売・施工会社の比較サイト『タイナビ蓄電池』などのインターネットメディアを複数運営しています。
カスタマーサポートチームでは、各サイトのユーザーの情報確認やお問い合わせ対応を行なっていただきます。契約や提案などはありません。

【具体的な業務内容】
■架電対応(業務全体の6~7割ほど)
ユーザーの皆さまが各サイトに登録された情報が合っているか、確認のお電話をかけます。
サービスの提案や契約などはありません。

■お問い合わせ対応(業務全体の3~4割ほど)
ユーザーの皆さまからの電話やメールでのお問い合わせに応えます。
お問い合わせ内容は、太陽光システムの内容や仕組み、おすすめの施工会社など、さまざまです。
太陽光に関する知識についてはしっかり研修を行っていきます。

■来客対応(頻度は少なめ)
本社オフィスに来られた方への対応をお願いしています。

【入社後の流れ】
1ヶ月~1ヶ月半ほどは研修期間となります。
自社サービスの内容や業務フローなどをお教えいたします。

企業・求人概要

配属部署 コールセンターチーム
概要 太陽光発電システムの一括見積もりサイト『タイナビ』など9サイトの運営や同システムの卸売事業、太陽光発電に関わるセミナー事業などを手がける。社名の由来は、創業者である長尾泰広社長の「利益も重要だが、それ以上に気のいい仲間との仕事を大事にしたい」という思いだ。

『タイナビ』はトップクラスの企業を含む400~500社の販売会社が参画し、月間見積もり依頼件数は競合他社に圧倒的な差をつけ、自他共に認める業界№1サイト。時代の追い風を受け、創業以来右肩上がりに売上を伸ばしている。

今後は風力発電などの再生エネルギー全般や、HEMS(Home Energy Management System)や蓄電池、2016年にスタートする電力自由化、そして、その他の成長分野にもネットメディアをどんどん立ち上げていく。

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都品川区西五反田7-17-3五反田第2noteビル3階 

【アクセス】
JR山手線「五反田駅」から徒歩8分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 社会保険制度あり
研修あり
役職手当
出張手当
通勤手当(月35,000円まで支給)
休日/休暇 週休2日制
年末年始休暇
GW休暇
お盆休暇
誕生日休暇 他
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
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株式会社 グッドフェローズ資本金1,000万円設立年月日2009年03月従業員数35人

2009年の創業から、当社はエネルギー業界のマーケットプレイスとして、エネルギーをつくる活動をしてきた。

グッドフェローズは2本の柱で業界No.1のユーザー数を抱えている。
1つ目の柱は、インターネットメディア事業。太陽光発電システムの一括見積依頼サイト「タイナビ」や、投資家向け土地付き太陽光発電・風力発電物件サイト「タイナビ発電所」、電気料金の比較サイト「スイッチ」、蓄電池の比較サ...

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