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【SaaS型自社プロダクト】Webマーケティングコンサルタント 顧客に寄り添い、成功まで導く!

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【年200%成長中】上場企業も導入のSaaS型マーケティングツールのカスタマーサクセス 

【SaaS型自社プロダクト】Webマーケティングコンサルタント 顧客に寄り添い、成功まで導く!

株式会社 ベーシック - 問題解決の専門家集団

  • 384万円〜504万円
  • 東京都

事業内容

ベーシックは「問題解決の集団として、情熱を妨げる世の中のあらゆる問題解決をやり抜き、多種多様な企業が強みに集中できる世界を創造する」をミッションに掲げ事業を展開するテクノロジーカンパニーです。
BtoB企業がマーケティングを行う上で直面している知識・環境・人員の不足の問題を解決するため、オールインワン型BtoBマーケティングツール「ferret One」、フォーム作成管理ツール「formrun」、Webマーケティングメディア「ferret」の3つの事業を展開しています。

仕事内容

企業が行うBtoBマーケティングの業務効率化を支援するマーケティングツール「ferret One」のカスタマーサクセスとしてサービスの活用や、定着を目的としたオンボーディングや施策提案、実行を中心にお任せします。

▼具体的には
・新規導入時のオンボーディング支援(初期戦略設計:目標設定、ペルソナ・カスタマージャーニーマップの策定、サイト制作サポートなど)
・お客さまの利用促進を目指した具体施策方針提案・実行支援
・ユーザーサポート(サイト公開対応、操作レクチャー)
・ソリューション運用(顧客の記事制作・広告運用フォロー)
・アップセル提案(新機能追加や更新、プラン変更時等)
・ウェビナー企画運営

顧客BtoBマーケティング成功に向けた、現オンボーディングのアップデートや新しい取り組みの開発も期待します。

企業・求人概要

募集背景 カスタマーサクセスは事業の中枢を担う部門です。
更なる組織強化、プロダクト強化を目指すため一緒に牽引して頂ける方を探しています。
配属部署 SaaS事業部 ferret One カスタマーサクセス部
(部長1名、マネージャー2名、メンバー8名)
概要 ▼ferret Oneとは
BtoB事業者のマーケティングDXを推進するマーケティングツールです。
サイト制作、LP作成、アクセス解析、メールナーチャリング等、多岐に渡るWeb集客施策の企画から運用体制定着までを一貫してフォローしています。

・デジタルマーケティングニーズの高まり
・IT人材不足
Webマーケティング市場の抱える2つの問題を解決することを目指しており、今後も拡大が予想される領域で事業展開しております。(現在、市場規模3000億円)製造業やITサービス・SaaS事業者など累計導入企業は900社を超え、売上は年間200%成長、ベーシックの主力事業になりつつあります。
この仕事で得られるもの ◎最新Webマーケティングナレッジの会得
今市場から求められている力は「Webマーケティング」のスキル。その最前線に立ち、最速でノウハウを手に入れることができます。
社内にはナレッジ推進のチームも結成し、日々メンバー同士でナレッジの共有や勉強会も実施しています。

◎豊富なキャリアパス
マーケ、事業企画等、他職種へのジョブチェンジも多数実績があります。

◎変化があり、サービスグロースを肌で感じられる環境
導入いただく企業様が急激に増えており、今後はより効率的に仕組み化などを進めることが求められます。決まったことを遂行するのではなく、改善や新たなチャレンジが出来る環境です。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル1F 

【アクセス】
東京メトロ有楽町線「麹町」駅より徒歩約6分
半蔵門線「半蔵門」駅より徒歩約3分 
勤務時間 09:30~18:30
待遇・福利厚生 ■職責型評価制度(期待役割グレード制度)
■ストックオプション制度
■各種社会保険完備(雇用、労災、厚生年金、関東ITソフトウェア健康保険組合)
■団体医療保険
■企業型確定拠出年金制度
■住宅補助2万円(会社指定範囲30分圏内で支給)
■交通費支給 (月100,000円まで)
■社内表彰制度(クォーターMVP賞・年間達成賞など)
■希望PC貸与(Mac/Win)、ディスプレイ希望者貸与
■副業OK
■在宅勤務制度
休日/休暇 ■土日祝日休み
■年間休日120日以上
■リフレッシュ休暇(年間3日間)
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■年次有給休暇(時間休取得可能)
■産休・育休
■エフ休[Female & Family休](育児・家族介護・女性のための特別休暇)
■時間有給(1時間単位で有給取得可)
■勤務間インターバル制度(退勤から出勤まで11時間休める)
挑戦を推奨する評価・報酬制度 ミッション設定時点で能力がまだ足りない可能性があったとしても、期待して役割を渡す人事制度を導入しています。
頑張った分は正当に評価され、グレードが上がっていく仕組みになっています。
若手にも裁量ある仕事をどんどんお任せしていき、成長機会を提供したいと考えています。
フィードバック※1on1 1on1の時間を大切にしています。
タイムリーに継続してフィードバックを受ける環境が成長を加速させます。
経営メンバーとの距離感 経営陣に近い場所で、戦略から実行まで、ハイレベルな経験が出来ます。
これまでいくつもの事業創造・拡大を成し遂げてきた経験豊富なCEOや経営陣とともに事業に関わっていただきます。

求人の特徴
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

2. あなたの「気になる!」が企業に通知されます。

3. 企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。
ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

あなたの気持ちが固まっているなら今すぐ応募してみましょう!

1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
レジュメは全部で17項目あり、最短3分で完了!

2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

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310108

株式会社 ベーシック資本金1億円設立年月日2004年03月従業員数110人

【MISSION】
問題解決の専門家集団ベーシックは、
情熱を妨げる世の中のあらゆる問題解決をやり抜き、
多種多様な企業が強みに集中できる世界を創造します。

【VISION】
マーケティング&テクノロジーによって
すべての人、組織を、時間とコストから解放し、
より創造的で、人らしい仕事に情熱が注げるよう挑戦を続けます。

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