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AKTANA International LLC - シリコンバレー発「AI×ライフサイエンス」 MR向け意思決定支援エンジンのリーディングカンパニー!

AKTANA International LLC 求人画像1
カスタマーサクセスエンジニア (東京)
650万円〜
東京都
SQL, AWS, Salesforce
急募求人, 語学を活かす

事業内容

自社開発の行動/意思決定推奨エンジンと、業界特化のコンサルタントの2軸を武器にライフサイエンス業界のフィールドで活躍される方々、とくにMR様、MSL様、CE様、CRC(治験コーディネータ)様、CRA(治験開発モニター)様等に向けに、日々の活動を支援する推奨情報をお届けするサービスを提供しております。 推奨の元になる情報は、顧客情報や売上等々は勿論ですが、企業としての経営方針、製品戦略などが重要になります。そういう意味でフィールドの方々に加えて本社経営層および製品マネジャー(マーケティング)の方々も我々の大切なパートナーとなります。

仕事内容

カスタマーサクセスエンジニア(Customer Success Engineer)はAKTANAの導入、導入後の支援全般でマネジャーとともにお客様との窓口として活躍できるポジションです。 導入時のビジネス・システム要件定義への参画から始まり、必要データや推奨エンジンのパラメータ定義設計、サンフランシスコ本社の技術陣とのコミュニケーション(毎日)等、プロジェクト全般に関与できます。この役割では、顧客のビジネス目標を念頭におきつつ、システム的にデータ的にプロセスが回るように設計、開発支援、試験、リリース等を担当・実施します。 導入に際し関連する当社以外のシステム・プロセスとしてはCRM、DWH、BI等がありますのでデータベースの体系的な知識は相当な力になります。 また、お預かりしたデータは当社エンジンによる自律分析以外にも機械学習モデルを用いた分析が必要な局面もありますのでMachine Learningの腕も磨けます。 【具体的な業務内容】 ■顧客のビジネス戦略、セールス/マーケティング戦略(各製剤ごと)と課題を理解する ■要件定義設計セッションへの参加 ■お客様側およびAKTANAスタッフ(日本/米国サンフランシスコ/ボリビア)含めたプロジェクトでのコミュニケーション ■各種設計ドキュメントの作成 ■特にDB/ETLに関する開発カスタマイズおよび試験の実施 ■継続的な顧客の成功を確実にするための各種指標抽出、レポート生成 ■運用開始後の技術およびビジネスサポートの提供 ■自社ベースライン製品拡充に関する各種アドバイスの提供 【開発環境】 開発およびオペレーションのメインチームはサンフランシスコにおります。 ローカルチームは業務要件定義、システム要件定義から開発導入のリード、一部データ定義等ローカルでできる部分の開発試験、UATサポート、リリースおよび導入後のサポートおよびビジネス/システムコンサルテーションを担当 【仕事の魅力】 ■最先端のITテクノロジーを中軸にしたサービス/製品の提案/導入を指揮でき、かつ医療用医薬品に関する深い知識や推察を活用する場 ■医療の質、患者様のQOL向上の一翼を担えるという満足感・チャレンジ感 ■職業の枠に捉われることなく仕事を創り上げていく ■社内外・国内外、様々なコミュニケーション ■海外展開を視野に入れられるキャリア設計 【社内の雰囲気】 ■「シリコンバレーITベンチャー企業」のイメージを体現したような会社です。A-Player揃いで、結果重視、スピード重視、自由度重視。そういった環境を楽しめる方には最高だと思います。 ■毎年1月 全世界全社員がサンフランシスコに集まって”AKTANA Week”というイベントに参加します

募集背景

事業規模および領域拡大に伴う組織強化となります。

配属部署

Japan Branch Customer Success department

概要

Aktana International, LLC は、グローバルライフサイエンス企業向けのソリューションを提供しているシリコンバレー発のITベンチャー企業です。 本社や開発拠点、世界数カ所に点在する支社の社員全て合わせても140名強。日本法人に至っては、現段階では20名強という少数精鋭部隊です。 この規模感ながら、世界トップ15の製薬会社のうち9社を顧客としております。特に医薬情報担当者(MR)向けの、自社開発 意志決定支援エンジンが高く評価され、同分野をリードする先駆的企業として業界内で知られております。

この仕事で得られるもの

■常に最前線でお客様(製薬会社の本社および現場のMR様)と接することができますので、最新のIT状況、医療状況を熟知し続けることができる環境です ■経営層との直接のコンタクトが多いのでそういった経験も多数つめます ■会社公式英語スクールと契約しておりますので向上意欲があれば(実地経験は山ほど積めるので)乗り切れます

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区南青山5丁目7-17 青山小原ビル8F 【アクセス】 各線 表参道駅 徒歩3分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費支給 【福利厚生】 ■会社専属英会話コーチ ■ランチ補助支給 (20,000円/月) ■ストックオプション制度あり

休日・休暇

■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■年末年始 ■年次有給休暇(年間20日)

AKTANAのポイント

英会話および海外とのコミュニケーション能力を磨く点について会社から相当な支援があります。 会社が契約している専属の英会話学校は、単なる英会話カリキュラムを流して教える、といったやり方ではなく、 正式なコーチング資格を持った先生により、日々の業務に即した形で毎日英語によるディスカッションおよびコーチをするというスタイルを取っております。 日々仕事をしている中で自然に英語および海外とのコミュニケーションが身につく環境があります。 (プレゼンの添削やリハーサルもあれば、本社への文句の言い方、専門的な医療用語の学習等々)

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