株式会社ジーニー - 誰もがマーケティングで成功できる世界を創る
・広告プラットフォーム事業 ・マーケティングSaaS事業 ・海外事業
【具体的なミッション】 ・アップセル、クロスセルの仕組み作り ・顧客満足度向上の仕組みつくり、立案 ・お客様との接触 ・メール・電話での接触 ・ステータス定義管理 ・活用にむけたプランニング ・CSとしてのコミュニケーションスキル手法確立 ・単価向上
募集背景
中小企業向けのクラウド型顧客管理(CRM)/営業管理システム(SFA)「ちきゅう」のカスタマーサクセスをお任せします。 現在専任がいないため、新規ポジションとして募集いたします。 類型顧客数約700人のお客様に対し、自身で考えた施策の実行、目標値へ向けての顧客アプローチを推進していただきます。
概要
弊社は、アドテクノロジー/デジタルマーケティングの領域において、最先端のテクノロジーを活用し、顧客企業様の収益最大化に役立つプロダクトを独自開発しています。 中でも、WEBメディアやスマートフォンアプリの広告枠に対し、アクセスしたユーザの分析を行い、最適な広告をリアルタイムのオークション形式で届ける、プラットフォーム事業に注力しています。 2016年度には、主力事業である「GenieeSSP」が国内No.1規模へ拡大。※ また、国内外向けに「SSP」「DSP」「DMP」「マーケティングオートメーション」の4プロダクトを自社開発しています。 ※ミック経済研究所調べ 2018年10月現在、海外拠点は「シンガポール」「ベトナム」「インドネシア」「タイ」「インド」の5か国6拠点があります。 成長著しいアジアにおいても、日本の高い技術力を活かし、現地企業様の広告収益最大化に取り組んでいます。 今後も国内外のアドテクノロジー分野を牽引し、未知なる領域の開拓に挑みます。
この仕事で得られるもの
【本ポジションの魅力】 ・マーケテックにつながる責任者を担える ・リーダー、マネージャーへのキャリアステップ ・自分で考えた施策を実行して、目標地に向けて自分の好きなように回せる
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6階 【アクセス】 丸ノ内線「西新宿駅」出口2より徒歩2分 都営大江戸線「都庁前駅」出口A5より徒歩6分 丸ノ内線「新宿駅」出口A18より徒歩12分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【待遇・福利厚生】 ・書籍購入補助(半期30,000円まで) ・リフレッシュ手当(毎月5,000円まで) ・家賃手当 ・資格、語学取得支援制度、研修受講支援(個別に申請制) ・働くパパママ支援制度 ・リフレッシュ休暇制度 ・部活動手当 ・その他社内イベント(毎月の懇親会等) ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用 ・定期健康診断(年1回) 【保険】 ・社会保険完備 ・健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合) ・雇用保険 【諸手当】 ・交通費全額支給
休日・休暇
完全週休2日制、祝日休暇、有休、GW休暇、夏季/冬季休暇
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