募集背景

顧客サポートの要である「カスタマーサクセス」部門の増員・強化のため

配属部署

マーケティング営業部　カスタマーサクセス　サービスマネジメントグループ

概要

私たちSATORI株式会社は、マーケティングオートメーションツール「SATORI」を開発・提供するスタートアップ企業です。2015年に創業し、MAツール「SATORI」を開発・販売し成長を続けてきました。今後、より多くのお客様へサービスを提供し、業界内で確固たる地位を築きたいと考えています。 ＃会社「SATORI」とは？ 【MISSION・VISION】 「あなたのマーケティング活動を一歩先へ」そのために「もっとも進んだマーケティング実践企業であり続ける 」。 SATORIは「現場マーケターを応援しつづけるブランド」です。 単に製品を提供して終わりではなく、「SATORI」を知っていただいたその日から、お客様の成果に向かって一緒に伴走していくような存在でありたいと考えています。 そのために、私たち自身が「SATORI」をフル活用し、必要な機能を次々に「SATORI」に搭載していくことはもちろんのこと、ユーザー様から「SATORIさんの活動を参考にしています！」と言われ続ることができるよう、常に挑戦し、常に変化し続けます！ ＃プロダクト「SATORI」とは？ ・導入総社数1000社突破の高性能なDMP（データマネジメントプラットフォーム）を内蔵したクラウド型国産マーケティングオートメーションツール ・ウェブサイトに計測タグを埋め込むことで即日運用スタート可能 ・匿名リードのリードジェネレーション（実名リードの獲得）からナーチャリング（育成）までシームレスに管理可能 ・アイティクラウド社主催の「ITreview Grid Award 2020 Winter」において「満足度」と「認知度」の双方が高い製品として MAツール部門で「Leader」を受賞 ・上戸彩さんを起用した初CM 2月22日（土）より関東・関西地区にて公開！

この仕事で得られるもの

当ポジションで得られるキャリアは「サポート」を超えた「カスタマーサクセス」として各ステークホルダーのハブ(結節点)となり、ユーザー様の成功・自社プロダクトとビジネスの成長戦略に参加する経験です。この経験を通してSaaSの最適な業務分掌やサービス提供フローの構築ができるスキルを身に付けられます。また、高い視座を持ち業務全体を見渡しながら実務的な成果を上げていくことにより、最先端のマーケティングサービスがどのように発展していくのかを体感することができます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区桜丘町23-21　渋谷区文化総合センター大和田11階 【アクセス】 JR線・銀座線・井の頭線・東横線・副都心線「渋谷駅」南口より徒歩7分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【保険】 ・各種社会保険完備 【諸手当・福利厚生】 ・交通費一律支給 ・持株会：毎月の給料の一部を持株会に出資可能 〇キャリアサポート：チャレンジエントリー制度・学習用書籍購入・資格取得・外部研修手当 〇プライベートサポート：家事代行サービス（月2回）・各種お見舞金 〇コミュニケーションサポート：社員懇親会・ファミリーデー・SATORIビアガーデン 〇ワークスタイルサポート：時短勤務制度・一部リモートワーク※現状は原則リモート勤務 〇NEWサポート：新型コロナウィルス対策による在宅勤務手当・企業主導型ベビーシッター利用者支援 ※その他ユニークな制度がございます。

休日・休暇

完全週休2日制(土・日) 、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、有給無制限 ※有給休暇無制限について 社員に「24か月後のキャリアを提供したい」ということを目的としたときに、多様なワークスタイルを受け入れられる仕組みが必要であるという考えより導入されました。 具体的なシステムとして[①健常時の有給休暇取得の推奨（月1度）②有給休暇管理の撤廃]となっています。