17LIVE株式会社 - 急成長中のライブ配信アプリ「17LIVE」を展開!
「ライブ」テクノロジーを通して、人と人のつながりを豊かにすること。 それが私たち17LIVE株式会社のミッションです。 当社が運営している「17LIVE」は、世界6カ国に拠点を置き、 ユーザー数5,000万人を超える日本最大級のライブ配信アプリです。 17LIVE(イチナナ)は、ひとつの空のもと、七つの大陸を舞台に、 すべての瞬間を楽しむことができる世界を目指して運営しています。 設立して5年ほどですが、従業員数は206名を超え、 日本最大級のライブ配信マーケットシェアを獲得するなど、急成長を続けています。 日本における新たなマーケット創出や確立に携わりたい方、 裁量権を持ってサービスをグロースさせていきたい方など、 当社でしか得られないキャリアアップを目指していただける環境が整っています。
【業務内容】 VIPチームの役割 17 Liveをご利用いただいているお客様の中でも、当社のダイレクト販売チャネルにてポイントを購入いただいているお客様への対応を行います。 また、インバウンド対応だけでなく、お客様にとって魅力的なイベントを企画しています。 イベント検証のために、お客様のご利用状況や動向をデータを用いて分析、 新規お客様の獲得や、長く17 Liveをお楽しみいただく為の施策を実施しています。 17 Live内VIPユーザーからのお問い合わせ対応を担うチームのマネージャーとして、戦略の立案/実行およびメンバーのマネジメントに取り組み、会社のKPI達成を目指していただきます。 よりよいサービスを提供するために、他チームと良好なリレーションを構築することも必要となります。現在は10名のメンバーで構成されています。 ◾︎具体的な業務内容: チームマネージャーとして経営陣の方針をふまえ、下記職務を実行していただきます。 ・チームの戦略立案 ・チームのKPI達成のためのアクションプラン策定・実行 ・苦情やイレギュラー案件のエスカレーション対応 ・チームメンバーのマネジメント(育成を含む)
募集背景
設立して2年ほどのベンチャー企業ですが、ライブ配信マーケットシェア日本No.1を獲得し急成長し続けています。すでに従業員数約130名となり、さらなる事業拡大を目指して日々切磋琢磨しています。日本における新たなマーケット創出・確立に携わりたい方、裁量権を持ってサービスをグロースさせていきたい方など、当社でしか得られないキャリアアップを目指していただける環境が整っています。
概要
“Empower Artist, Entertain the world.〜才能を輝かせ、世界をワクワクさせる〜”それが私たちが叶えたいビジョンです。 当社が運営している「17 Live(イチナナライブ)」は、世界9カ国で展開し、ユーザー数4,200万人を超える日本No.1ライブ配信アプリです。 “ライブ&ピース“をキャッチコピーに掲げ、17 ライバー(ライブ配信者)とオーディエンス(視聴者)が一緒に夢を叶え、みんなに笑顔と元気を与えるプラットフォームとして運営しています。
勤務地
【勤務地詳細】 〒107-0061 東京都港区北青山2丁目12−28 青山SEISANビル2階 【アクセス】 東京メトロ銀座線「外苑前」駅より徒歩3分
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備 ・交通費全額支給(上限5万円まで) ・入社時にMacBook貸与 ・イーチHoliday(勤続年数に応じてリフレッシュ休暇を付与) ・イーチHealthy(健康増進の為の福利厚生)
休日・休暇
・週休2日制(シフト制) ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・記念日休暇(入社当日に1日の休暇日を付与) ・イーチHoliday(リフレッシュ休暇)
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