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【未経験OK/リモートワーク/残業少】ユーザーサポートからはじめて、広告代理店を進化させる自社プロダクトのPMに!

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【未経験OK/リモートワーク/残業少】ユーザーサポートからはじめて、広告代理店を進化させる自社プロダクトのPMに!

SO Technologies株式会社 - 国内No.1シェア『ATOM』をはじめとする地方創生・地域活性化をミッションとした自社サービスを続々と開発中!

SO Technologies株式会社 求人画像1
カスタマーサクセス
350万円〜500万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

中堅・中小企業向けマーケティングテクノロジーの提供

仕事内容

ライクルGMB(店舗向け集客に特化した自社プロダクト)を導入いただいたクライアントをサポートし、またさらに活用していくためのコンサルティングを提供していくポジション。 <仕事の特徴> ◎ただのサポートではなく、コンサルティングへ 仕事の軸となるのは、メールや電話で寄せられる「設定方法を教えてほしい」といったお問合せへの対応。その数は1日に10件程度と多くはないため、原因の究明などにじっくり取り組める環境です。 またゆくゆくは、お客様ごとに「どうすれば『ライクル』をより効果的に使いこなせるか」をアドバイスする、コンサルティングを手がけていただきたいと考えています。 ◎リモートワークにも対応 当社では、わざわざオフィスへ出社しないで良い在宅勤務や、朝型出勤などに対応する制度改革を実施中です。実際、すでにリモートワークで活躍しているCSメンバーもいます。仕事に慣れてきたら、あなたの希望に沿ったワークスタイルをつくっていきましょう。 コンサルタントの活動は、これから本格化していくフェーズ。受動的にサポートやアドバイスを提供するだけではなく、お客様への活用セミナーやナレッジ共有会を開催したり、様々な工夫にチャレンジすることもできます。

募集背景

体制強化による増員です。

配属部署

SO Technologies株式会社 ライクル事業本部 サービス開発部

概要

当社は「日本の99.7%を占める中小企業を元気にし、地方を元気にする」事を理念に掲げる、デジタルマーケティング会社です。 2017年に上場し、今後さらに事業拡大していく上で、最重要課題を『テクノロジー強化』と定義しています。今後、マーケティングテクノロジーを中心に、自社サービスをより強化し、全ての中小・地方企業が、安く・簡単に・ラクに・より効果的に、デジタルマーケティングに取り組め、売上の維持・向上にチャレンジできる、そんな世界観を実現したいと考えています。 今回、その最重要課題の解決に力を貸してくれる仲間を探しています。 自社サービスのカスタマーサクセスとして顧客の要望をプロダクトに活かす事をはもちろん、顧客の利用率向上のための施策を考えながら支援していただけることを期待しています。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区神田駿河台3-4 龍名館本店ビル 4階・6階 【アクセス】 東京メトロ千代田線 新御茶ノ水駅から徒歩1分 JR中央・総武線 御茶ノ水駅から徒歩3分 都営新宿線 小川町駅から徒歩5分 東京メトロ丸ノ内線 淡路町駅から徒歩5分

勤務時間

9:30〜18:00

待遇・福利厚生

・各種社会保険完備 ・通勤交通費全額支給 ・慶弔見舞金支給 ・ファミリー休暇手当 ・子供手当 ・従業員貸付制度 ・賃貸物件紹介サポート ・クライアント理解促進支給(クライアントのサービスを体験するために会社が一部負担) ・外出先コーヒー代支給 ・各種契約保養所(東京都情報サービス産業健康保険組合に加入) ・クラブ活動補助制度 ・セミナーの参加促進や書籍購入の費用負担 ・リモートワーク(規定有) ・社員紹介制度 ・資格手当 ・副業制度 ・家賃補助 ・ファーストコール(医師へのチャット相談とTV電話相談がいつでも利用可能) ※その他、新しい制度を随時検討中です。

休日・休暇

・完全週休2日制(土日)、祝日休み ・有給休暇 ・慶弔休暇、看護・介護休暇、産前・産後休暇、生理休暇、結婚休暇

会社基本情報

SO Technologies株式会社 ・従業員数  80名 ・事業内容  中堅・中小企業および成長企業向けマーケティングテクノロジーの提供 ・業績:非公開 ・資本:株式会社オプトHD(東証一部)グループ    ソウルドアウト株式会社(東証一部)100%子会社

サービス

・Googleマイビジネスを簡単に利用できるツール【ライクル】 ・運用型広告の統合管理プラットフォーム【ATOM】 ・Webマーケティング支援の専門家マッチング【Draft】 ・GAでのサイト課題発見をサクっと容易に【brick】 ・カスタマイズが可能な運用代行サービス【CUSTA】 ・媒体の仕入から運用・レポーティングまでワンストップでご提供させていただくサービス【Z.I.P.!】 ・人材育成サービス【ジッセン!】

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