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【カスタマーサポートリーダー】累計導入社数40,000社超えのクラウド型勤怠管理サービス「ジョブカン」のカスタマーサポートリーダー募集!

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【カスタマーサポートリーダー】累計導入社数40,000社超えのクラウド型勤怠管理サービス「ジョブカン」のカスタマーサポートリーダー募集!

株式会社DONUTS - 人々の歴史と記憶に残り、世界にインパクトを与えたい。私たちDONUTSは、10年・20年先もユーザーに愛されるプロダクトを創ることを目標としています。

株式会社DONUTS 求人画像1
ジョブカンCSリーダー
400万円〜600万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由, 採用枠5名以上

事業内容

クラウドサービス事業 ゲーム事業 動画・ライブ配信事業 医療事業 出版メディア事業

仕事内容

【具体的には】 ・お客様からの問い合わせ対応 (電話やメール等) ・利用方法の説明(電話やメール等) ・新機能が追加された際の情報発信 ・資料送付 ・請求書処理 ・お客様向け説明会の準備など ■「ジョブカン」とは?■ ジョブカンとは、勤怠管理とシフト作成が同時に行える、クラウド型の業務支援システムです。 複数拠点の勤怠データをリアルタイムに確認・集計・抽出ができ、給与支払いまでの業務を簡素化、迅速化します。 また、シフト管理機能も搭載している為、勤務予定に対しての勤怠状況や予算管理をリアルタイムで把握することが出来ます。 電話、メール、チャットによる充実したサポート体制を備え、管理画面の操作や設定に不安のあるお客様でも、スムーズに本導入まで進めることが可能です。 業種、業態を問わず、幅広いお客様にご利用頂いており、累計導入社数が40,000社を超えました。 ■今後の展開について クラウド型勤怠管理システム『ジョブカン』のさらなる機能追加や、多くのお客様への導入を目指すとともに、シリーズの新規サービスとして、クラウド型ワークフローシステム『ジョブカンワークフロー』を2016年2月1日にリリース。 経費精算機能を追加し、『ジョブカン経費精算ワークフロー』として改良。 さらには2016年に『ジョブカン採用管理』、2017年には『ジョブカン労務管理』をリリースしております。また、直近2018年6月には『ジョブカン給与計算』をリリース致しました。 このように、続々とクラウド型管理システムの開発を進めており、今後の展開に注目が集まっています。

配属部署

ソリューション事業部 CSグループ

概要

当社は、「ゲーム」「WEBサービス」の2軸で新規事業の展開を続けています。 Webサービス事業では、「MixChannel(ミックスチャンネル)」が月間5.5億再生を超えるサービスに成長。ゲーム事業では、多メディア展開を行う「Tokyo 7th シスターズ」などヒットタイトルを運営。  タイ・韓国支社を設立し、世界のフィールドでも事業を進めています。 ジャンルを限定せず、「世の中の時流を変えるサービス」を生み出すことを目標に掲げており、当社のビジョンやポリシーに賛同いただける方を募集しています。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F 【アクセス】 ・JR線・小田急線・京王線他 新宿駅「南口」より徒歩3分 ・JR線 新宿駅「サザンテラス口」または「新南口」より徒歩3分 ・都営地下鉄大江戸線 新宿駅「A1」出口より徒歩1分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【諸手当】通勤交通費(上限月2万円実費支給)、住宅補助(2.5km圏内月2万円)、引越し補助(住宅補助対象地域への引越しの場合10万円、入社時転居対象)、社員紹介手当、顧客紹介手当 【社内制度】技術勉強会開催サポート、社内エンジニア勉強会、外部カンファレンス/勉強会/セミナー参加サポート、社内ソーシャルランチ(1,500円/人補助)、全社交流飲み会(全額サポート)、部活動、ピアボーナス制度、プロジェクトリリース打ち上げ補助 他 【福利厚生】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、定期健康診断実施、書籍購入代補助、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設利用可

休日・休暇

・週休2日制(土日)、祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇(入社半年以降、初年度10日) ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・介護休暇

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